{"id":262479,"date":"2022-02-10T14:26:12","date_gmt":"2022-02-10T13:26:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=262479"},"modified":"2024-06-24T20:29:15","modified_gmt":"2024-06-24T18:29:15","slug":"exchange-online-mysteriser-outlook-fehler-0x8004011d-verbindung-getrennt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/02\/10\/exchange-online-mysteriser-outlook-fehler-0x8004011d-verbindung-getrennt\/","title":{"rendered":"Exchange Online: Mysteriöser Outlook-Fehler 0x8004011D: Verbindung getrennt"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Ein Blog-Leser hat mich gerade auf ein Problem mit Microsoft Exchange Online aufmerksam gemacht, welches bei Microsoft Outlook (aus Office 365) pl\u00f6tzlich auftrat. Eine L\u00f6sung, die seit Jahren problemlos lief, streikte pl\u00f6tzlich bei der Synchronisierung zwischen Microsoft Outlook und Exchange Online. Es wurde der Fehler 0x8004011D (Verbindung getrennt) gemeldet. Mit Hilfe des Microsoft-Supports lie\u00df sich das Problem kl\u00e4ren – die Multifaktor-Authentifizierung spielte mit hinein.<\/p>\n

<\/p>\n

Outlook-Synchronisierung streikt pl\u00f6tzlich<\/h2>\n

\"\"Alexander Jacubowsky ist k\u00fcrzlich als Dienstleister bei einem seiner Kunden auf ein krudes Problem gesto\u00dfen. Die Synchronisierung zwischen Microsoft Outlook und einem Microsoft Exchange Online-Postfach, die Jahre funktionierte, streikte pl\u00f6tzlich. Dazu schrieb er:<\/p>\n

Hi,<\/p>\n

ein sehr mysteri\u00f6ser Fehler hat mich die letzten Tage ein wenig gequ\u00e4lt. Ein eingerichtetes Exchange Online Konto beim Kunden funktionierte jahrelang v\u00f6llig problemlos und dann funktionierte es pl\u00f6tzlich nicht mehr.<\/p><\/blockquote>\n

Er merkt dazu an, dass in Microsoft Outlook immer nur \"getrennt\" angezeigt wurde. Er nahm dann Microsoft Outlook auf Offline und stellte es danach auf Online zur\u00fcck. Das halft aber genauso wenig, wie eine Kontoreparatur, etc. Beim Versuch der manuellen Synchronisierung erschien dann, nach einiger Zeit, im Fenster der Outlook-Nachrichten\u00fcbermittlung die etwas omin\u00f6se Fehlermeldung 0x8004011D.<\/p>\n

\"Outlook-Fehle<\/p>\n

Der Fehlercode bedeutet schlicht, dass Microsoft Outlook keine Verbindung mit dem betreffenden Server mit dem Postfach aufnehmen kann. Auf Microsoft Answers gibt es z.B. diesen Forenbeitrag<\/a> aus 2019, der sich mit diesem Fehler befasst. Dort war ein kaputtes Profil die Ursache. Vom Nov. 2021 gibt es diesen Artikel<\/a> mit einigen allgemeinen Hinweisen zur Fehlerbehebung. \u00c4hnliche L\u00f6sungen schl\u00e4gt dieser Beitrag<\/a> vor. Und es gibt beispielsweise diesen Artikel<\/a>, der ebenfalls einige allgemeine Hinweis enth\u00e4lt.<\/p>\n

Alexander schrieb dazu: Eine Suche nach dieser Fehlermeldung im Internet brachte x verschiedene Ursachen. Aber keine einzige davon war irgendwie zutreffend, denn zumeist ging es um Exchange Server lokal.<\/p>\n

Und es gab noch eine krude Beobachtung: Dieses Benutzerkonto lie\u00df sich auch auf keinem anderen PC als Exchange Online\/Office365 Konto einrichten. Es kamen, so Alexander in seiner Mail, nur so ganz tolle Fehlermeldungen wie \"der Name konnte nicht gefunden werden\". Das f\u00fchrte nat\u00fcrlich v\u00f6llig in die Irre, denn die Domaineinstellungen und autodiscover waren alle v\u00f6llig korrekt. Exchange Online \u00fcber Webbrowser funktionierte auch v\u00f6llig problemlos. Das Konto selbst war also eigentlich in Ordnung.<\/p>\n

Und die Ursache ist MFA<\/h2>\n

Eine Supportanfrage an Microsoft brachte dann einen Tipp: Man solle mal die Multi Faktor-Authentifizierung pr\u00fcfen. Alexander schrieb dazu:<\/p>\n

Ja, diese [MFA] war aktiv und auf verpflichtend eingestellt. Ich habe die Multifaktor Authentifizierung hier einfach einmal auf deaktiviert gestellt, und siehe da es funktioniert pl\u00f6tzlich alles wieder.<\/p>\n

Das Konto konnte erneut eingerichtet werden beziehungsweise das alte Konto funktioniert wieder.<\/p>\n

Nun habe ich die Multifaktor Authentifizierung wieder aktiviert, und siehe da bei einer erneuten Anmeldung funktioniert die Authentifizierung via zweitem Faktor v\u00f6llig problemlos.<\/p>\n

Also ein absolut unglaubliches Problemchen: Kleine Ursache, gro\u00dfe Wirkung. Und da sucht man sich mal wieder richtig den Wolf.<\/p><\/blockquote>\n

An dieser Stelle mein Dank an Alexander Jacubowsky f\u00fcr den Hinweis. Vielleicht hilft der dem einen oder anderen Betroffenen weiter.<\/p>\n

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[English]Ein Blog-Leser hat mich gerade auf ein Problem mit Microsoft Exchange Online aufmerksam gemacht, welches bei Microsoft Outlook (aus Office 365) pl\u00f6tzlich auftrat. Eine L\u00f6sung, die seit Jahren problemlos lief, streikte pl\u00f6tzlich bei der Synchronisierung zwischen Microsoft Outlook und Exchange … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7263,11],"tags":[5359,4298],"class_list":["post-262479","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cloud","category-problemlosung","tag-exchange","tag-problemlosung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/262479","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=262479"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/262479\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=262479"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=262479"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=262479"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}