{"id":265072,"date":"2022-05-07T00:32:18","date_gmt":"2022-05-06T22:32:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=265072"},"modified":"2022-05-07T00:32:18","modified_gmt":"2022-05-06T22:32:18","slug":"modemzwang-verbraucherschtzer-mahnen-vodafone-und-deutsche-glasfaser-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/05\/07\/modemzwang-verbraucherschtzer-mahnen-vodafone-und-deutsche-glasfaser-ab\/","title":{"rendered":"Modemzwang: Verbrauchersch&uuml;tzer mahnen Vodafone und Deutsche Glasfaser ab"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Recht\" style=\"border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline; border-top-width: 0px\" border=\"0\" alt=\"Paragraph\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Para.jpg\" width=\"91\" align=\"left\" height=\"88\"\/>Seit 2016 ist die freie Wahl des Endger\u00e4ts bei Telekommunikationsanschl\u00fcssen gesetzlich vorgeschrieben. Das Problem: Anbieter dr\u00fccken den Kunden eigene Router auf's Auge. Speziell Glasfaseranbieter halten sich nicht an die Vorgabe einer freien Wahl des Endger\u00e4tes und bieten beim Vertragsabschluss standardm\u00e4\u00dfig die Nutzung eines kundeneigenen Glasfasermodems\/Glasfaserrouter an. Dagegen geht die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz vor. <\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/vg02.met.vgwort.de\/na\/546d17926be142b3bbb58bdca1d931c1\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist der Meinung, dass sich Vodafone und die Deutsche Glasfaser bei Glasfaseranschl\u00fcssen nicht an die seit August 2016 gesetzlichen geltenden Vorgaben der Wahlfreiheit von Endger\u00e4ten halten. Diese gesetzlich geregelte Endger\u00e4tewahlfreiheit erm\u00f6glicht Nutzern ein eigenes Endger\u00e4t wie Modem oder Kombiger\u00e4te (Router mit integriertem Modem) zu verwenden. Wie die Verbrauchersch\u00fctzer <a href=\"https:\/\/www.verbraucherzentrale-rlp.de\/pressemeldungen\/digitale-welt\/verbraucherzentrale-mahnt-vodafone-und-die-deutsche-glasfaser-ab-73115\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mitteilen<\/a>, haben Sie daher Vodafone und die Deutsche Glasfaser wegen des Versto\u00dfes gegen die Endger\u00e4tefreiheit abgemahnt. <\/p>\n<h2>Zust\u00e4ndigkeit endet am Netzabschlusspunkt<\/h2>\n<p>Laut Gesetz endet die Zust\u00e4ndigkeit des Telekommunikationsanbieters am sogenannten \u201epassiven Netzabschlusspunkt'\". Dies ist beim VDSL-Anschluss die Telefonbuchse, beim Kabelanschluss die Kabeldose und beim Glasfaseranschluss die Glasfaseranschlussdose. In der Praxis installieren die meisten Glasfaseranbieter in den Wohnungen hinter der Glasfaseranschlussdose noch ein fest verbautes Glasfasermodem &#8211; auch ONT genannt.  <\/p>\n<p>\"Moderne Glasfaserrouter haben dieses Glasfasermodem bereits integriert\", so Michael Gundall, Technikexperte der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. \"Allerdings machen es Anbieter Verbraucher:innen oft sehr schwer oder sogar unm\u00f6glich, solche Ger\u00e4te zu nutzen.\" Zum einen installieren sie standardm\u00e4\u00dfig ein fest verbautes Glasfasermodem. Zum anderen suggerieren sie den Kunden bei der Bestellung, das Glasfasermodem des Anbieters m\u00fcsse genutzt werden.  <\/p>\n<p>\"Um diesen Missstand zu beheben, suchte die Verbraucherzentrale zun\u00e4chst das Gespr\u00e4ch mit den Anbietern und Anbieterverb\u00e4nden\", so Jennifer H\u00e4u\u00dfer, Referentin Rechtsdurchsetzung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, \u201eAllerdings zeigten sich die Anbieter uneinsichtig. Daher hat die Verbraucherzentrale nun zwei gro\u00dfe Akteure auf dem Markt abgemahnt.\"  <\/p>\n<p>Aus Sicht der Verbraucherzentrale sollten Kunden schon beim Vertragsabschluss dar\u00fcber aufgekl\u00e4rt werden, dass sie neben einem eigenen Router auch ein eigenes Glasfasermodem oder ein Kombiger\u00e4t, also einen Router mit integriertem Glasfasermodem, verwenden k\u00f6nnen. Der Vorteil von Kombiger\u00e4ten: Es ist nur ein Ger\u00e4t notwendig und sie verbrauchen weniger Energie.  <\/p>\n<p>Von Mietger\u00e4ten, die die Anbieter beim Abschluss von Glasfaservertr\u00e4gen h\u00e4ufig mitanbieten, r\u00e4t die Verbraucherzentrale eher ab. \u201e\"Rechnet man die Mietkosten von zwei bis drei Jahren zusammen, \u00fcbersteigt der Mietpreis schnell den Kaufpreis des Routers\", so Gundall. Auch das Argument, Mietrouter w\u00fcrden im Falle eines Defektes kostenlos ausgetauscht, l\u00e4sst er nicht gelten. Bei gekauften Routern greift die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung von zwei Jahren. Oftmals bieten Routerhersteller dar\u00fcber hinaus noch eine freiwillige Garantie &#8211; teilweise sogar f\u00fcnf Jahre ab Kaufdatum.  <\/p>\n<p>Ausf\u00fchrliche Informationen sowie Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen rund um Glasfaseranschl\u00fcsse finden Interessierte auf der Internetseite der Verbraucherzentrale unter <a href=\"http:\/\/www.verbraucherzentrale-rlp.de\/glasfaser\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.verbraucherzentrale-rlp.de\/glasfaser<\/a>.  <\/p>\n<p>Die PC-Welt hat bei Vodafone nachgefragt und <a href=\"https:\/\/www.pcwelt.de\/news\/Vodafone-und-Deutsche-Glasfaser-weisen-Kritik-von-Verbraucherschuetzern-zurueck-11229098.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">erfahren<\/a>, dass Vodafone die Darstellung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz zur\u00fcckweist. Auch die Deutsche Glasfaser weist die Vorw\u00fcrfe der Verbrauchersch\u00fctzer zur\u00fcck, wie man <a href=\"https:\/\/www.pcwelt.de\/news\/Vodafone-und-Deutsche-Glasfaser-weisen-Kritik-von-Verbraucherschuetzern-zurueck-11229098.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> nachlesen kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit 2016 ist die freie Wahl des Endger\u00e4ts bei Telekommunikationsanschl\u00fcssen gesetzlich vorgeschrieben. Das Problem: Anbieter dr\u00fccken den Kunden eigene Router auf's Auge. 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