{"id":265402,"date":"2022-05-17T00:57:53","date_gmt":"2022-05-16T22:57:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=265402"},"modified":"2024-01-24T11:47:35","modified_gmt":"2024-01-24T10:47:35","slug":"windows-11-update-kb5013943-erzeugt-bluescreens-mit-sophos-treiber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/05\/17\/windows-11-update-kb5013943-erzeugt-bluescreens-mit-sophos-treiber\/","title":{"rendered":"Windows 11 Update KB5013943 erzeugt BlueScreens mit Sophos-Treiber"},"content":{"rendered":"

\"Windows\"[English<\/a>]Noch ein Mai 2022 Patchday-Problem unter Windows 11. Nutzer, die Sophos-Antivirusl\u00f6sungen eingesetzt haben, bekamen unter Windows 11 u.U. BlueScreens zu sehen. Ursache ist das Update KB5013943 vom 10. Mai 2022, welches Probleme mit einem Sophos-Treiber verursacht. Sophos hat inzwischen einen Fix zum Beheben dieses Problems ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n

<\/p>\n

Windows 11 Update KB5013943<\/h2>\n

\"\"Das kumulative Update KB5013943<\/a> hebt die OS-Build bei Windows 11 auf 22000.675 (siehe auch Patchday: Windows 11\/Server 2022-Updates (10. Mai 2022)<\/a>). Laut Microsoft soll das Update ein durch das Preview-Update KB5012643 verursachtes Problem beheben, das dazu f\u00fchren kann, dass der Bildschirm flackert, wenn Sie ein Ger\u00e4t im abgesicherten Modus startet (siehe Windows 11: Display-Probleme im abgesicherten Modus durch Preview Update )<\/a>. Das Update ist aber f\u00fcr zahlreiche Probleme unter Windows 11 verantwortlich (siehe Windows, Office: Mai 2022 Patchday-Probleme und Besonderheiten<\/a>).<\/p>\n

Update l\u00f6st BlueScreens beim Sophos-Treiber aus<\/h2>\n

Nach Installation des kumulativen Updates KB5013943<\/a> beobachten Windows 11-Nutzer, die eine Sophos-Antivirusl\u00f6sung wie Sophos Home (und auch Sophos Intercept X) einsetzen, einen Bluescreen. Im HardForum gab es bereits am Samstag, den 14. Mai 2022, diese Warnung<\/a>.<\/p>\n

Windows 11 and Windows Update KB5013943 warning with Sophos<\/p>\n

I have actually already delt with this and got working again. But this morning the malware\/ virus software I run (Sophos Home) posted a warning as I booted up letting customers know this is an issue and not to install the update.<\/p>\n

Windows 11 Bluescreen\/stop error after Windows Update KB5013943\u200b<\/em><\/p>\n

Customers on Windows 11 running Sophos Home may encounter a BSOD\/Stop error after installing Windows Update KB5013943 <\/i>and restarting their machines.<\/p>\n

The symptoms involve being unable to get to the desktop after restarting the computer\/shutting down powering it back on post installation of Windows Update KB5013943. <\/i>This includes a Stop Error Index Mismatch message (Blue Screen)<\/p><\/blockquote>\n

Auch auf reddit.com gibt es diesen post<\/a> im May 2022 Patchday-Megathread, der Probleme mit Sophos Home anspricht. Mit Sophos Intercept X gab es aber wohl keine Probleme, schreibt der Betroffene. Erg\u00e4nzung:<\/strong> Auf Facebook habe ich die R\u00fcckmeldung von einem Admin, dass bei ihm auch Sophos Intercept X die Fehler ausl\u00f6st.<\/p>\n

Sophos fixt das Problem<\/h2>\n

Sophos hat bereits zum 14. oder 15. Mai 2022 den Supportbeitrag FIXED- Windows 11 Bluescreen\/stop error after Windows Update KB5013943<\/a> ver\u00f6ffentlicht, diesen aber am 17.5.2022 aktualisiert. Dort wird best\u00e4tigt, dass Windows 11-Nutzer mit Sophos Home, nach Installation des Update KB5013943<\/a> vom 10. Mai 2022 in Probleme laufen. Nach der Installation und dem Neustart kann es folgende Probleme geben:<\/p>\n