{"id":265860,"date":"2022-05-31T00:10:00","date_gmt":"2022-05-30T22:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=265860"},"modified":"2022-06-09T10:02:43","modified_gmt":"2022-06-09T08:02:43","slug":"windows-explorer-probleme-wegen-hp-development-company-l-p-extension-8-10-5-34686-treiber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/05\/31\/windows-explorer-probleme-wegen-hp-development-company-l-p-extension-8-10-5-34686-treiber\/","title":{"rendered":"Windows 10 21H2: Explorer-Probleme wegen "HP Development Company, L.P. – Extension – 8.10.5.34686""},"content":{"rendered":"

\"Windows\"[English<\/a>]Kurze Info in die Runde der Besitzer von HP-Windows-PCs zu einem Problem und gleich die Frage, ob jemand betroffen ist. Auf diesen Rechnern kommt es seit kurzem zu Problemen, die Taskleiste friert unter Windows ein, der Explorer st\u00fcrzt mit Fehlern ab oder der gesamte Windows-PC reagiert nicht mehr. Es schaut so aus, als ob der Treiber \"HP Development Company, L.P. – Extension\" das Problem verursacht. Erg\u00e4nzung:<\/strong> Beachtet den Nachfolgeartikel zur Problemursache.<\/p>\n

<\/p>\n

Pl\u00f6tzlich Explorer-Probleme auf HP Desktops<\/h2>\n

\"\"Blog-Leser Friedrich S. hat mich gerade per E-Mail kontaktiert, weil er bei einem Kunden in das Problem gelaufen ist. Hier seine kurze Beschreibung der Probleme:<\/p>\n

Bei einem Kunden mit diversen HP Deskpro PCs mit Windows 10 21H2 (64 Bit) frieren diese PCs ein. Fehler im Explorer treten auf (seit Freitag 27.05.2022)<\/p>\n

Diese PCs sind beim Kunden nicht in der Dom\u00e4ne. Die PCs werden nur f\u00fcr RDP Sitzungen verwendet. Das Problem tritt auch auf wenn keine RDP Sitzung gestartet ist.<\/p><\/blockquote>\n

Friedrich S. hat mir dann auch einen Link auf den HP-Forenbeitrag Taskbar freezes\/unresponsive, explorer crashes and restarts – recent HP drivers might be the fault<\/a> vom 30. Mai 2022 gemailt (danke daf\u00fcr). Dort beschreibt ein weiterer Benutzer ebenfalls das Fehlerbild und gibt konkrete Hinweise auf die Ursache. Auch dort kommt Windows 10 21H2 in der 64 Bit-Version zum Einsatz. Das Fehlerbild wird so beschrieben:<\/p>\n

We have several HP desktops, all are 2-3 year old, all are G5 or G4 models, all are running Windows 10 Pro 64bit Version 21H2.<\/p>\n

In the last couple of weeks all are developing exactly the same problem –<\/p>\n

Even when not in use the taskbar becomes unresponsive and freezes – even the clock on the taskbar stops moving. When you click on one of the programs in the taskbar it does not open and at this point Windows Explorer service crashes and restarts by itself thus the taskbar returns to function.<\/p>\n

None of the open programs is affected and continues to run in the background. Another way to solve this is in the \"Services\" to 'end task' \"Windows Explorer\" and to lunch a new \"Explorer\" task instead.<\/p>\n

This problem persists and can happen over and over again in the same day without any notice.<\/p><\/blockquote>\n

Auf den HP-Desktops der G4 und G5-Modelle gibt es Explorer-Abst\u00fcrze und die Taskleiste friert ebenfalls ein. Laufende Programme werden weiter im Hintergrund ausgef\u00fchrt.<\/p>\n

Reparaturversuche scheitern<\/h2>\n

Der Betroffene hat dann diverse Reparaturversuche an den betroffenen HP-Desktop-Systemen versucht. Als erstes wurde probiert, ob die Aktualisierung von Windows 10 21H2 \u00fcber Windows Update sowie die Aktualisierung des Systems \u00fcber den HP Support Assistant hilft. Das war genau so erfolglos wie die Aktualisierung des Microsoft Store. Auch eine Pr\u00fcfung des Systems mit sfc \/scannow <\/em>sowie DISM \/online \/cleanup-image \/restorehealth<\/em> wie im Blog-Beitrag Windows 8: Komponentenstore reparieren<\/a> skizziert, half nicht. Abhilfe schafft in diesen F\u00e4llen nur, den Explorer per Task-Manager abzuschie\u00dfen und neu zu starten.<\/p>\n

Fehlerursache HP-Treiber?<\/h2>\n

Der Betroffene schreibt im HP-Forum, dass er das Problem auf allen HP-Desktop-Systemen vermutlich eingegrenzt hat. Bei allen Computer war kurz vor dem Auftauchen der Probleme per Windows Update folgende Treiber installiert worden:<\/p>\n