{"id":265948,"date":"2022-06-02T03:22:41","date_gmt":"2022-06-02T01:22:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=265948"},"modified":"2024-01-24T11:47:54","modified_gmt":"2024-01-24T10:47:54","slug":"drucker-gau-canon-mx492-versagen-durch-restart-schleife-bei-wi-fi-verbindung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/06\/02\/drucker-gau-canon-mx492-versagen-durch-restart-schleife-bei-wi-fi-verbindung\/","title":{"rendered":"Drucker-Streik: Canon MX492 versagen durch Restart-Schleife bei Wi-Fi-Verbindung?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" title=\"Stop - Pixabay\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Stop01.jpg\" alt=\"Stop - Pixabay\" align=\"left\" \/>[<a href=\"https:\/\/borncity.com\/win\/2022\/06\/02\/drucker-gau-canon-mx492-versagen-durch-restart-schleife-bei-wi-fi-verbindung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">English<\/a>]Kurze Umfrage an die Leserschaft verbunden mit einer Information \u00fcber ein m\u00f6gliches Problem. Es gibt Berichte von Nutzern, dass Canon MX492-Drucker pl\u00f6tzlich Probleme bereiten, wenn eine Wi-Fi-Verbindung mit einem Netzwerk besteht. Ohne Wi-Fi-Verbindung gibt es keine Probleme. Aktuell scheint die Ursache unklar &#8211; fest steht, dass es ein DNS-Problem gibt, wenn der Drucker das Internet erreichen kann. Es gibt aber Workarounds. Die Frage ist, ob noch jemand betroffen ist.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg07.met.vgwort.de\/na\/aa4509ebe3a04bc6ab66a32ba165dbcc\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Beim Canon MX492 handelt es sich um Wireless All-in-One Inkjet-Foto-Drucker aus der Pixma-Serie, die Faxen, Drucken und Scannen k\u00f6nnen. Die Ger\u00e4te lassen sich per Wi-Fi-Verbindung mit einem Netzwerk verbinden.<\/p>\n<h2>Probleme mit dem Canon MX492<\/h2>\n<p>Mich erreichte die Anfrage \u00fcber eine geschlossene Gruppe auf Facebook, wo jemand auf das Problem in einer kurzen Meldung mit Verweis auf eine Diskussion bei reddit.com (danke an Max S. f\u00fcr den Hinweis).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/5GAj94u.png\" \/><\/p>\n<p>Auf reddit.com schreibt ein Betroffener, der <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20230617095006\/https:\/\/www.reddit.com\/r\/printers\/comments\/v1vmpe\/canon_mx492_restarting_repeatedly_after\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nachfolgenden Thread<\/a> er\u00f6ffnet hat, von folgenden Schwierigkeiten mit einem Canon MX492-Drucker in Verbindung mit einem Netzwerk:<\/p>\n<blockquote><p><strong>Canon MX492 Restarting Repeatedly after connecting to Wifi<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.redditstatic.com\/desktop2x\/img\/renderTimingPixel.png\" alt=\"\" \/>It keeps turning on and off repeatedly every time I connect it to the wifi.<\/p>\n<p>If I disconnect from the network, it works fine.<\/p>\n<p>I've already reset my network and did a factory reset on the printer.<\/p>\n<p>What could be the issue?<\/p><\/blockquote>\n<p>Das Ger\u00e4t schalten sich ab und wieder an bzw. verharren in einer Art Restart-Schleife &#8211; sobald der Drucker per Wi-Fi mit einem Netzwerk verbunden ist. Die Ger\u00e4te sind also quasi unbenutzbar. Wird die Wi-Fi-Verbindung zum Netzwerk getrennt, funktioniert der Drucker ohne Probleme. Abhilfema\u00dfnahmen wie Werksreset des Druckers oder das Zur\u00fccksetzen des Netzwerks (vermutlich der Wi-Fi-Verbindung zum Netzwerk) habe nicht geholfen, schreibt der Betroffene.<\/p>\n<p>Das k\u00f6nnte ein Einzelproblem sein, aber der Post hat bereits 65 Kommentare gesammelt und ein weiterer Nutzer best\u00e4tigte weitere Berichte \u00fcber Probleme mit Druckern der Canon PIXMA MX490-Serie (und m\u00f6glicherweise auch andere Modelle) die in einer Bootschleife stecken bleiben. Dabei wurde auf folgende reddit.com-Beitr\u00e4ge verwiesen:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220531170354\/https:\/\/www.reddit.com\/r\/printers\/comments\/v1uv51\/what_is_wrong_with_my_canon_mx_492_printer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">What is wrong with my Canon MX 492 Printer<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220807212440\/https:\/\/www.reddit.com\/r\/printers\/comments\/v1t3n1\/canon_mx492_is_doing_this_for_hours_on_end\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canon MX492 is doing this for hours on end without stop &#8211; Anyone know why and how to fix?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Im letztgenannten Post hat jemand ein Video des Druckers mit der St\u00f6rung ver\u00f6ffentlicht. Auch im Canon-Forum gibt es <a href=\"https:\/\/community.usa.canon.com\/t5\/Desktop-Inkjet-Printers\/Pixma-MX490-Keeps-Cycling\/td-p\/373223\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesen Thread<\/a> zum Thema.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Erg\u00e4nzung:<\/strong> Seit Ver\u00f6ffentlichung des Beitrags haben sich zahlreiche Betroffene von diversen Canon PIXMA- und MAXIFY-Ger\u00e4ten im englischsprachigen Blog gemeldet. Inzwischen berichten auch <a href=\"https:\/\/www.golem.de\/news\/pixma-mx490-mx492-mb2010-und-mg7520-canon-drucker-stecken-in-boot-schleife-fest-2206-165845.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Golem<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2022\/6\/1\/23150498\/canon-pixma-printer-reboot-loop-mx492-solution\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Verge<\/a> und andere Medien \u00fcber dieses Probleme.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Problem bei Internetverbindung<\/h2>\n<p>Aktuell kristallisiert sich heraus, dass das Problem in Verbindung mit dem Internetzugang des Canon MX 492 besteht. Inzwischen gibt es zwei Workarounds.<\/p>\n<h3>Workaround f\u00fcr DNS-Problem<\/h3>\n<p>In <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220807212440\/https:\/\/www.reddit.com\/r\/printers\/comments\/v1t3n1\/canon_mx492_is_doing_this_for_hours_on_end\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Thread<\/a> schreibt jemand, dass es wohl ein DNS-Problem gebe und verlinkt auf den <a href=\"https:\/\/community.usa.canon.com\/t5\/Desktop-Inkjet-Printers\/Pixma-MX490-Keeps-Cycling\/m-p\/373547\/highlight\/true#M55467\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier beschriebenen Workaround<\/a>, der helfen k\u00f6nnte.<\/p>\n<blockquote><p>I solved my problem by turning off the Access Point (or unplugging the internet cable from the router's WAN port). The printer will turn on normally.<\/p>\n<p>Then go to Setup menu &gt; Web service setup &gt; DNS server setup &gt; Manual setup.<\/p>\n<p>Configure an IP from your internal network that is not in use or another IP that is not a DNS server, as the printer will not be able to make queries.<\/p>\n<p>Once configured, press OK.<\/p>\n<p>Select the 'No' option and press OK.<\/p>\n<p>Wait a few moments to complete the configuration.<\/p>\n<p>After returning to the menu, press the 'Home' button on the printer.<\/p>\n<p>Turn the Access Point back on or reconnect the Internet cable and retest.<\/p>\n<p>For me this solution worked. As I do not use external services (Google Cloud), there is no need for my printer to consult on the Internet.<\/p><\/blockquote>\n<p>Der Betroffene hat die Wi-Fi-Verbindung zum Router getrennt und dann manuell einen DNS-Server (dessen IP-Adresse &#8211; 192.168.X.X &#8211; eine IP die im Netzwerk unbelegt ist, siehe auch <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220602220812\/https:\/\/www.reddit.com\/r\/printers\/comments\/v1vmpe\/canon_mx492_restarting_repeatedly_after\/iaqs03s\/?context=3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a>) eingetragen. Es scheint bei betroffenen Nutzern zu helfen.<\/p>\n<h3>Internetverbindung in Firewall blocken<\/h3>\n<p>In den nachfolgenden Kommentaren schreibt Blog-Leser Kalli, der von diesem Problem betroffen ist, dass er\u00a0in der Fritz!Box den Zugang des Druckers zum Internet unterbunden habe. Seitdem l\u00e4uft das Ger\u00e4t wieder normal.\u00a0Jemand mit gleichen Erfahrungen?<\/p>\n<blockquote><p><strong>Erg\u00e4nzung 2:<\/strong> Inzwischen haben sich ja eine Reihe Betroffener hier und im englischen Blog gemeldet. Zudem deutet sich an dass nicht nur der Pixma Canon MX 492-All-In-One-Drucker betroffen ist. Auch die Canon Modelle Pixma 6550, MX490, MB2010, Maxify MB 5350 und MG7520 scheinen die Effekte zu zeigen. Dabei muss die Liste nicht vollst\u00e4ndig sein. Die Ursache ist unbekannt &#8211; keine Ahnung, ob es ein Firmware-Update ist, das jetzt zum Problem f\u00fchrt. Leider gibt es auch (vage) Hinweise, dass das Unterbrechen der Internetverbindung nicht bei allen Betroffenen hilft &#8211; ob sich da was zum Schlechteren entwickelt oder ob es an einer unzul\u00e4nglichen Kommunikation der Betroffenen liegt, die ein falsches Bild zeichnen, kann ich aktuell nicht beurteilen.<\/p>\n<p><strong>Erg\u00e4nzung 3:\u00a0<\/strong>Canon hat das Problem best\u00e4tigt, Abhilfe schafft ein manuelles Firmware-Update (siehe\u00a0<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/06\/05\/canon-pixma-maxify-drucker-mx492-etc-manuelles-firmware-update-behebt-neustart-schleife\/\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">Canon PIXMA\/MAXIFY-Drucker (MX492 etc.): Manuelles Firmware-Update behebt Neustart-Schleife<\/a>).<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[English]Kurze Umfrage an die Leserschaft verbunden mit einer Information \u00fcber ein m\u00f6gliches Problem. Es gibt Berichte von Nutzern, dass Canon MX492-Drucker pl\u00f6tzlich Probleme bereiten, wenn eine Wi-Fi-Verbindung mit einem Netzwerk besteht. Ohne Wi-Fi-Verbindung gibt es keine Probleme. 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