{"id":266059,"date":"2022-06-05T07:37:50","date_gmt":"2022-06-05T05:37:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=266059"},"modified":"2022-08-20T06:12:25","modified_gmt":"2022-08-20T04:12:25","slug":"canon-pixma-maxify-drucker-mx492-etc-manuelles-firmware-update-behebt-neustart-schleife","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/06\/05\/canon-pixma-maxify-drucker-mx492-etc-manuelles-firmware-update-behebt-neustart-schleife\/","title":{"rendered":"Canon PIXMA\/MAXIFY-Drucker (MX492 etc.): Manuelles Firmware-Update behebt Neustart-Schleife"},"content":{"rendered":"

\"Canon[English<\/a>]Es gibt zahlreiche Berichte von Besitzern eines Canon All-in-one-Druckers, dass das Ger\u00e4t zum Drucken, Scannen, Faxen, unbrauchbar ist, weil es st\u00e4ndig neu startet und nicht mehr bedient werden kann. Betroffen sind diverse PIXMA- und MAXIFY-Modelle von Canon. Nach meiner Berichterstattung hat Canon das Problem in einem Supportbeitrag best\u00e4tigt. Abhilfe schafft eine manuelle Aktualisierung der Firmware des Canon All-in-one-Multifunktionsger\u00e4ts.<\/p>\n

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Das Problem: Ger\u00e4t h\u00e4ngt in Bootschleife<\/h2>\n

\"\"Mich erreichte die Information, dass es pl\u00f6tzlich Probleme mit Canon MX492-Druckern g\u00e4be, am 1. Juni 2022 \u00fcber eine geschlossene Facebook-Gruppe. Die Drucker w\u00fcrden pl\u00f6tzlich ihren Dienst versagen und in einer Bootschleife verharren. Der Fehler tr\u00e4te auf, wenn das Ger\u00e4t per Wi-Fi-Verbindung mit einem Netzwerk (und damit mit dem Internet) verbunden sei.<\/p>\n

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\"Canon
\nCanon MX492, Quelle Canon<\/p>\n

Ich hatte das Thema zeitnah im Blog-Beitrag im Blog-Beitrag Drucker-Streik: Canon MX492 versagen durch Restart-Schleife bei Wi-Fi-Verbindung?<\/a> – sowie in einer englischen Fassung angesprochen. Klar war, dass es ein DNS-Problem bei diesem Ger\u00e4t gab, wobei unklar blieb, ob ein Firmware-Update von Canon die Ursache f\u00fcr den pl\u00f6tzlich auftretenden Streik der Ger\u00e4te war.<\/p>\n

Ich hatte im Blog-Beitrag noch zwei Workarounds genannt: Entweder Internetverbindung in der Firewall des Routers blockieren. Oder am Drucker eine feste IP-Adresse, die es im Netzwerk nicht gibt, f\u00fcr den DNS-Server eintragen. Leser und Leserinnen berichteten im englischsprachigen Blog aber vereinzelt, dass die zweite L\u00f6sung nicht funktioniere, weil der Drucker \u00fcber das Tastenfeld nicht bedienbar sei\u00a0 (ob es an den Leuten liegt, die die Internetverbindung nicht getrennt haben, kann ich nicht beurteilen).<\/p>\n

Canon best\u00e4tigt den Bug<\/h2>\n

Gegen\u00fcber The Verge<\/a> best\u00e4tigte Corporate Communications Senior Director und General Manager Christine Sedlacek: \"Wir untersuchen dieses Problem derzeit und hoffen, in K\u00fcrze eine L\u00f6sung zu finden, da die Zufriedenheit unserer Kunden unsere h\u00f6chste Priorit\u00e4t ist.\" Dort wurde als Abhilfe das Trennen der Internetverbindung empfohlen. Vor wenigen Stunden hat Canon USA dann best\u00e4tigt, dass der Fehler gefunden sei und folgende Ger\u00e4temodelle betreffe:<\/p>\n