{"id":266169,"date":"2022-06-07T15:29:22","date_gmt":"2022-06-07T13:29:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=266169"},"modified":"2022-06-07T15:29:42","modified_gmt":"2022-06-07T13:29:42","slug":"outlook-exchange-probleme-startet-nur-noch-im-exchange-cache-modus-ecm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/06\/07\/outlook-exchange-probleme-startet-nur-noch-im-exchange-cache-modus-ecm\/","title":{"rendered":"Outlook-Exchange-Probleme: Startet nur noch im Exchange Cache Modus (ECM)"},"content":{"rendered":"

Kurze Frage in die Runde der Administratoren, die Microsoft Exchange-Server und Nutzer mit Outlook-Clients betreuen. Mir ist gerade eine Meldung eines Lesers auf den Tisch gekommen, dass es seit heute (7. Juni 2022) pl\u00f6tzlich Probleme mit Outlook-Clients g\u00e4be. Diese k\u00f6nnen nur noch im Cache Modus (ECM) betrieben werden. <\/p>\n

<\/p>\n

Eine Lesermeldung<\/h2>\n

\"\"Heute Mittag meldete sich Blog-Leser Steffen K. per Mail bei mir, weil er in seiner Administrationsumgebung unter Microsoft Exchange heute fr\u00fch (7. Juni 2022) pl\u00f6tzlich Nutzermeldungen \u00fcber Probleme mit ihren Outlook-Clients bekam. Er schrieb in seiner Mail:<\/p>\n

\n

[Exchange] Outlook nur noch mit Exchange-Cache-Modus<\/strong><\/p>\n

Bis Freitag letzter Woche, zumindest nach meinem Kenntnisstand, war noch alles in Butter. Heute ereilten mich Anrufe von Usern, bei denen Outlook den Dienst verweigert. <\/p>\n

Auf Grund des Hinweises auf Informationsspeicher habe ich den Exchange-Server gepr\u00fcft, mit dem Ergebnis, dass er l\u00e4uft. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Ich tippe mal darauf, dass die Meldung \"Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verf\u00fcgung\" beim Start von Microsoft Outlook kam und das Programm dann nicht mehr startete (das Fehlerbild ist hier beschrieben<\/a>). <\/p>\n

\n

Steffen betreibt eine recht alte Infrastruktur, die laut seiner Mail aus einem Microsoft Exchange Server 2010, der aber bald abgel\u00f6st werden soll. Als unterlagerte Infrastruktur kommt Windows Server 2008 R2 zum Einsatz. Die Outlook-Clients laufen mit Windows 10 Professional, wobei von Version 1909 bis 2xH2 alles dabei ist. Aktuell konnte kein Test mit der geplanten, neueren Exchange Server-Version gefahren werden. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Mit ECM startet Outlook wieder<\/h2>\n<\/p>\n

Da es nicht alle Nutzer der Outlook-Clients im Unternehmen betraf, f\u00fchlte sich Steffen in seiner Feststellung best\u00e4tigt. Um bei den betroffenen Nutzern Outlook wieder zum Laufen zu bringen, hat er folgendes unternommen.<\/p>\n

\n

Eine Sichtung der Kontoeinstellungen zeigte, dass Outlook ohne ECM arbeiten sollte. Nach dem Anhaken vom ECM startete Outlook wieder und nahm seine Arbeit auf.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Was er also gemacht hat, ist den Exchange Cache Mode (ECM) zu aktivieren. Durch den Exchange-Cache-Modus wird die Verwendung von Exchange-Konten optimiert. In diesem Modus wird auf dem Client eine Kopie des Postfachs gespeichert, und regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber den Server, auf dem Microsoft Exchange ausgef\u00fchrt wird aktualisiert. Microsoft hat die die Aktivierung des ECM in seinem Support-Dokument hier<\/a> beschrieben. <\/p>\n

An dieser Stelle stellt sich die Frage, ob es weitere Betroffene gibt, die aktuell von einem \u00e4hnlichen Fehlerbild in den Outlook-Clients betroffen sind? Oder ist er ein Einzelfall? Mir sind ad hoc keine \u00c4nderungen an Microsoft Outlook in Erinnerung, die so etwas bewirken k\u00f6nnen (speziell die alten Outlook 2010-Clients werden ja nicht regul\u00e4r mit monatlichen Updates versorgt). <\/p>\n

Auf Microsoft Answers findet sich im Outlook-Forum dieser Forenbeitrag<\/a>, der sich mit Outlook 2013 und der Fehlermeldung auf einen fehlenden Informationsspeicher besch\u00e4ftigt. Der Betroffene schrieb dazu.<\/p>\n

\n

Ich habe in den Einstellungen vorher den Haken bei Exchange-Cache-Modus deaktiviert. Seitdem startet Outlook nicht mehr, sondern zeigt mir die [nachfolgende] Fehlermeldung an.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Outlook-Fehler:<\/p>\n

<\/pre>\n
Der Fehler kann durch ein besch\u00e4digtes Outlook-Profil auftreten. Im Forenbeitrag wird dann skizziert, wie sich ein neues Profil zum Testen erzeugen l\u00e4sst. Abschlie\u00dfende Frage: Gibt es weitere Betroffen? Oder wurde etwas \u00fcbersehen, was das Verhalten erkl\u00e4rt. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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