{"id":267312,"date":"2022-06-19T00:10:00","date_gmt":"2022-06-18T22:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=267312"},"modified":"2022-06-18T13:03:12","modified_gmt":"2022-06-18T11:03:12","slug":"outlook-anmeldefehler-seit-dem-letzten-juni-2022-update","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/06\/19\/outlook-anmeldefehler-seit-dem-letzten-juni-2022-update\/","title":{"rendered":"Outlook: Anmeldefehler seit dem letzten Juni 2022-Update"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Mir ist gerade eine Nutzerinformation auf den Schreibtisch gekommen, dass es \"seit dem letzten Update\" (wohl vom Juni 2022) Probleme mit der Nutzeranmeldung in Microsoft Outlook gibt. Problem ist wohl, dass das Programm keine Unterscheidung mehr zwischen zwei Online-Konten treffen kann. Hier die Informationen, die mir bisher zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n

<\/p>\n

Das Fehlerbild<\/h2>\n

\"\"Blog-Leser Alexander Jacubowsky ist IT-Dienstleister und wurde von einem Kunden kontaktiert, der pl\u00f6tzlich Probleme mit seinem Outlook-Client hatte. Alexander beschreibt das Ganze so:<\/p>\n

Ich hab da mal wieder was f\u00fcr dich.<\/p>\n

Der Kunde ruft mich an und sagt, seine Email funktioniert nicht mehr im Outlook. Es steht immer da, dass er sich anmelden soll, weil das Kennwort abgelaufen w\u00e4re.<\/p>\n

Er klickt drauf auf \"Kennwort\". Es erscheint f\u00fcr einen Bruchteil einer Sekunde ein Fensterrahmen, der sofort wieder verschwindet. Weiterhin ist er nicht angemeldet.<\/p><\/blockquote>\n

Alexander hat dann versucht, dem Kunden zu helfen. Nach langem Suchen und einigen Versuchen, bei dem er auch dann auch Teams beim Kunden abgeschossen hat, gab es dann folgende Anzeige unter diesem Programm:<\/p>\n

\"MS<\/p>\n

Es wurde der Fehlercode 0c0000022 gemeldet. Das Anmelden ist nicht mehr m\u00f6glich, denn es gibt in Microsoft Teams immer diese entsprechende Fehlermeldung, w\u00e4hrend in Outlook keinerlei Fehlermeldung angezeigt wird.<\/p>\n

Ursachenfindung per Support<\/h2>\n

Der Fehlercode 0c0000022 besagt eigentlich, dass die Anwendung nicht korrekt starten kann und weist auf irgendwelche Zugriffskonflikte hin (siehe auch diesen MS Answers-Forenthread<\/a> aus 2017). Hilft aber nicht weiter. An dieser Stelle hat Alexander dann den Support von Microsoft kontaktiert. Der Support von Micosoft\u00a0 teilte dann h\u00f6flich mit, so Alexander Jakubowsky, dass er mittlerweile mehrere Kunden mit diesem Problem habe. Alexander schreibt dann zur Ursache:<\/p>\n

Die Ursache ist relativ banal. Der Kunde hat ein Microsoft Office 365 Business Konto. Und meldet sich mit der @onmicrosoft.com Adresse an. Und [er]hat seine Business Email Adresse (abc@xyz.com) als weitere Email Adresse im Konto eingetragen. [Das] Email Konto in Outlook war auch mit dieser Kunden-eigenen Dom\u00e4ne eingerichtet, was bisher auch problemlos funktionierte.<\/p>\n

Nun zur Sache: es gibt auch noch ein Personalkonto mit der gleichen pers\u00f6nlichen Email Adresse (abc@xyz.com) des Kunden.<\/p>\n

Offensichtlich kann Outlook nicht mehr feststellen. Ob jetzt Business oder Personal [als E-Mail verwendet werden soll] und versucht sich nur noch beim Personal [Microsoft Konto] anzumelden.<\/p>\n

Das gleiche Problem existiert auch bei Teams. Die Fehlermeldung von Teams f\u00fchrt allerdings v\u00f6llig in die Irre.<\/p><\/blockquote>\n

Bleibt noch die Frage, wie man das Ganze l\u00f6sen k\u00f6nnte. Alexander hat es kurz skizziert, muss aber noch testen, ob das wirklich hinhaut. Dazu schreibt er: Der L\u00f6sungsweg sieht wie folgt aus, wobei ich noch nicht wei\u00df, ob es tats\u00e4chlich funktioniert, aber es m\u00fcsste eigentlich. Ich werde das in etwa 48 – 72 Stunden wissen.<\/em><\/p>\n

Im Personalkonto, die entsprechende Emailadresse (abc@xyz.com) durch eine andere Emailadresse ersetzen und dann die doppelt verwendete Email Adresse (abc@xyz.com) l\u00f6schen.<\/p>\n

Danach kann, wenn gew\u00fcnscht, das Konto auch deaktiviert Beziehungsweise geschlossen werden.<\/p><\/blockquote>\n

An dieser Stelle mein Dank an Alexander Jakubowsky, und gleichzeitig die Frage, ob noch jemand betroffen ist? Gibt es ggf. noch eine andere Erkl\u00e4rung oder einen Workaround?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Mir ist gerade eine Nutzerinformation auf den Schreibtisch gekommen, dass es \"seit dem letzten Update\" (wohl vom Juni 2022) Probleme mit der Nutzeranmeldung in Microsoft Outlook gibt. Problem ist wohl, dass das Programm keine Unterscheidung mehr zwischen zwei Online-Konten treffen … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[270,11],"tags":[215,24],"class_list":["post-267312","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-office","category-problemlosung","tag-outlook","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267312","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=267312"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267312\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=267312"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=267312"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=267312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}