Technische Probleme bei Ausk\u00fcnften \u00fcber Antr\u00e4ge<\/strong><\/p>\nAufgrund eines technischen Defektes in der Hardware unseres IT-Dienstleisters k\u00f6nnen wir zurzeit keine individuellen Ausk\u00fcnfte \u00fcber laufende Antragsverfahren geben. An der Behebung der St\u00f6rung wird mit Hochdruck gearbeitet.<\/p>\n
Wir bitten um Verst\u00e4ndnis!<\/p>\n
Die Auszahlung von bewilligten Renten und anderer bereits bewilligter Leistungen ist von dem technischen Defekt nicht betroffen! Ob Ihr Anliegen betroffen ist, erfahren Sie in unserem Frage- und Antwort-Katalog.<\/p>\n
Verz\u00f6gerungen in der Antragsbearbeitung<\/strong><\/p>\nEine IT-St\u00f6rung bei unserem Dienstleister hat leider zum vor\u00fcbergehenden Ausfall einiger Systeme gef\u00fchrt. Die St\u00f6rung ist zwischenzeitlich behoben, kann aber noch zu Verz\u00f6gerungen in der Antragsbearbeitung f\u00fchren. Wir arbeiten unter Hochdruck daran, die R\u00fcckst\u00e4nde aufzuarbeiten. Ob auch Ihr Anliegen von der Verz\u00f6gerung betroffen ist, erfahren Sie in unserem Frage- und Antwort-Katalog.<\/p>\n
Betrifft die IT-St\u00f6rung mein Anliegen?<\/strong><\/p>\nEine IT-St\u00f6rung bei unserem Dienstleister hat leider zum vor\u00fcbergehenden Ausfall einiger Systeme gef\u00fchrt. Die Auszahlung der Renten ist davon nicht betroffen.<\/strong> Allerdings hat die St\u00f6rung Auswirkung auf die Bearbeitung von Antr\u00e4gen: \u00dcber laufende Antr\u00e4ge k\u00f6nnen wir derzeit leider keine Ausk\u00fcnfte geben. Ob auch Ihr Anliegen von dieser St\u00f6rung betroffen ist, erfahren Sie unserem Frage- und Antwort-Katalog.<\/p><\/blockquote>\nNachfolgend findet sich der Auszug der oben erw\u00e4hnten Mail an die Leistungserbringer. Ich habe die Mail-Adressen aus Datenschutzgr\u00fcnden entfernt.<\/p>\n
Von: mailadresse**[at]DRV-Westfalen[.]de\"><\/p>\n
Gesendet: Freitag, 17. Juni 2022 16:48<\/p>\n
Cc: ***[at]drv-westfalen[.]de;<\/p>\n
Betreff:<\/strong> Information \u00fcber IT-Gro\u00dfst\u00f6rung<\/p>\nSehr geehrte Damen und Herren, wir m\u00f6chten Sie dar\u00fcber informieren, dass es durch einen Hardware-Fehler im Speichersystem bei unserem IT-Dienstleister im April 2022 zu einer massiven St\u00f6rung im Archivsystem der Deutschen Rentenversicherung Westfalen gekommen ist. Es handelt sich hierbei ausdr\u00fccklich nicht um einen Cyber-Angriff.<\/p>\n
Die St\u00f6rung ist zwischenzeitlich behoben, hat jedoch noch Auswirkungen auf den Dienstbetrieb der Deutschen Rentenversicherung Westfalen und damit auch auf Sie als unsere Partner bei der Leistungserbringung. Die Bearbeitung von Antr\u00e4gen in elektronischer Form war zwischenzeitlich nicht m\u00f6glich, ist inzwischen aber wieder angelaufen. Es ist nicht zu einem Datenverlust gekommen.<\/p>\n
In der Folge der St\u00f6rung kommt es aber zu einer verz\u00f6gerten Bearbeitung der Antr\u00e4ge. Sofern Sie also Auskunftsersuchen gestellt haben oder Antworten in sonstigen Angelegenheiten erwarten, bitten wir um etwas Geduld. Wir sind bem\u00fcht, Ihr Anliegen so schnell wie m\u00f6glich zu beantworten.<\/p>\n
Wir gehen davon aus, dass die Aufarbeitung der entstandenen R\u00fcckst\u00e4nde trotz gr\u00f6\u00dftem Engagement aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Damit verbunden ist leider auch eine verz\u00f6gerte Zuweisung in Ihre Einrichtungen. Wir hoffen, dass sich die Situation in absehbarer Zeit entspannen wird.<\/p>\n
Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n
Absender<\/p>\n
Deutsche Rentenversicherung Westfalen<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Wenn es beim Archivieren von Daten Probleme gibt, tut das weh. Wenn es um Daten eines Rentenversicherers geht, kann das echt zu Problemen f\u00fchren. Beim westf\u00e4lischen Ableger der Deutsche Rentenversicherung ist es bereits im April 2022 zu einer gravierenden IT-St\u00f6rung … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,7862],"tags":[4302,987],"class_list":["post-267430","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-datentrager","category-stoerung","tag-datentrager","tag-storung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=267430"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267430\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=267430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=267430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=267430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Wenn es beim Archivieren von Daten Probleme gibt, tut das weh. Wenn es um Daten eines Rentenversicherers geht, kann das echt zu Problemen f\u00fchren. Beim westf\u00e4lischen Ableger der Deutsche Rentenversicherung ist es bereits im April 2022 zu einer gravierenden IT-St\u00f6rung in einem Rechenzentrum gekommen. Die St\u00f6rung hat das Archivsystem beeintr\u00e4chtigt, so dass Daten f\u00fcr Leistungserbringer momentan nicht zur Verf\u00fcgung stehen. Das Problem wurde zwar behoben, und es gingen auch keine Daten verloren. Aber auch zwei Monate nach dem Vorfall k\u00f6nnten sich Auskunftsersuchen verz\u00f6gern.<\/p>\n