![\"Sicherheit](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Sicherheit_klein.jpg\" "\\"Sicherheit")
Es sieht so aus, als ob die Firma Ista (im Bereich Heizkostenabrechnung) Opfer eines Cyberangriffs geworden ist. Ich bin gerade durch einen Blog-Leser mit einer diesbez\u00fcglichen Nachfrage kontaktiert worden. Die IT-Systeme der Firma sind abgeschaltet und momentan versucht deren IT den Schaden zu begrenzen. Die Probleme d\u00fcrften mehrere Tage anhalten.<\/p>\n
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Blog-Leser Oliver B. kontaktierte mich gerade per E-Mail – er hatte einen Termin, der aber vom Ista-Montagedienst nicht eingehalten wurde. Als er bei der Hotline anrief, wurde ihm mitgeteilt das keine Einsicht im System genommen werden kann, da alles bis mindestens n\u00e4chster Woche komplett abgeschaltet sei. Die Hotline kann wohl Kunden nur vertr\u00f6sten. Der Leser hat nicht nachgebohrt, vermutete aber bereits einen Cyberangriff auf Grund der Formulierungen an der Hotline. <\/p>\n
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Mir ist es gelungen, die Webseite der Firma Ista<\/a> aufzurufen (ist recht langsam) und dort wird bereits zum 27. Juli 2022 angegeben, dass man Opfer eines Cyberangriffs geworden sei. Der Verlautbarung des Unternehmens nach, wurden alle Systeme abgeschaltet, nachdem der Cyberangriff bemerkt wurde. Ob Kundendaten abgeflossen sind, steht derzeit nicht fest. Momentan versucht die IT diese St\u00f6rung zu beseitigen. Polizei und Datenschutzaufsicht wurden \u00fcber den Vorfall informiert. <\/p>\n Die ista Deutschland GmbH ist ein in Frankfurt angesiedelter Dienstleister, der im Bereich Heizkosten-\/Nebenkostenabrechnung aktiv ist und m\u00f6glicherweise den Lesern bekannt ist. Die Firma ist aber auch im Bereich Immobilienservices (Rauchmelder, Trinkwasseranalyse), Energieausweis oder Liegenschaftsverwaltung aktiv. Ista International<\/a>, mit Hauptsitz in Essen hatte 2020 einen Umsatz von 933 Millionen Euro – auch dieser Hauptsitz der Gruppe ist vom Cybervorfall betroffen.<\/p>\n<\/blockquote>\n Nachfolgend habe ich mal den Text der Mittelung zum Cyberangriff herausgezogen, falls dieser die kommenden Tage gel\u00f6scht wird.<\/p>\n Stand 29. Juli 2022<\/p>\n Liebe ista Kunden,<\/p>\n derzeit sind die IT-Systeme der ista Gruppe Opfer eines externen Cyber-Angriffes. Als Sofortma\u00dfnahme wurden alle tats\u00e4chlich und potentiell betroffenen IT-Systeme des Unternehmens kontrolliert vom Netz genommen, um gr\u00f6\u00dferen Schaden an unserer IT-Infrastruktur zu verhindern. Wir bedauern die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.<\/p>\n Die zust\u00e4ndige Datenschutzbeh\u00f6rde wurde informiert und Anzeige bei der Polizei erstattet. Ein Krisenstab mit internen sowie externen Expert:innen nimmt derzeit eine gr\u00fcndliche Untersuchung des Vorfalls vor und arbeitet mit Hochdruck daran, die St\u00f6rung m\u00f6glichst z\u00fcgig zu beheben. Dies kann allerdings noch Zeit in Anspruch nehmen.<\/p>\n Wir bitten Sie also weiter um Geduld und hoffen auf Ihr Verst\u00e4ndnis. Seien Sie aber versichert, dass wir den Vorfall zum Anlass nehmen, unsere bereits sehr umfassenden und strikten Sicherheitsma\u00dfnahmen nochmals zu \u00fcberpr\u00fcfen, um \u00e4hnliche Angriffe in der Zukunft zu verhindern.<\/p>\n Im Augenblick wissen wir noch nicht, welche Daten die Angreifer tats\u00e4chlich erlangt, beziehungsweise auf welche Daten zugegriffen wurde. Alle aktuellen Informationen zum Stand der Arbeiten und Antworten auf die wichtigsten Fragen erhalten Sie hier auf unserer Website, die wir aktualisieren, sobald es etwas Neues gibt. <\/p>\n F\u00fcr R\u00fcckfragen zum Cyber-Angriff steht unsere Hotline 0201\/24686809 zur Verf\u00fcgung. F\u00fcr alle anderen Anliegen ist die Kundenhotline 0341\/55003500 f\u00fcr Sie da. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie Kontakt \u00fcber unsere Social-Media-Kan\u00e4le Twitter<\/a>, Facebook <\/a>und LinkedIn<\/a> aufnehmen.<\/p>\n Bitte haben Sie aber Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass wir aufgrund der erw\u00e4hnten Umst\u00e4nde eventuell nicht so schnell auf Ihre Anliegen reagieren, wie Sie es von uns kennen. Wir hoffen, so schnell wie m\u00f6glich mit unserem gewohnten Service wieder f\u00fcr Sie da zu sein.<\/p>\n Stand 27. Juli 2022<\/p>\n Bitte beachten Sie, dass wir aktuell aufgrund der technischen Gro\u00dfst\u00f6rung weder telefonisch noch per E-Mail zu erreichen sind. <\/p>\n Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer L\u00f6sung und bitten vielmals um Entschuldigung. <\/p>\n +++ Anfragen bleiben unber\u00fchrt +++ <\/p>\n Anfragen wie z.B. f\u00fcr Heizkostenabrechnungen oder EcoTrend, sind trotzdem weiterhin m\u00f6glich. Auftragsbest\u00e4tigungen werden Ihnen mit Verz\u00f6gerung zugestellt. Auch die Bearbeitungszeit verl\u00e4ngert sich aufgrund des Ausfalls.<\/p>\n<\/blockquote>\n Ista hat auch eine FAQ ver\u00f6ffentlicht – und meint auf die Frage \"Wie konnte das passieren?\":<\/p>\n Trotz der bestehenden Sicherheitsma\u00dfnahmen in Unternehmen nimmt die Zahl der Cyber-Attacken in Deutschland und international extrem zu. Es kann also trotz umfassender Sicherheitsma\u00dfnahmen jedes Unternehmen das Opfer von Cyber-Attacken werden. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen diesen Angriff auch zum Anlass, unsere bestehenden Sicherheitsma\u00dfnahmen nochmals zu \u00fcberpr\u00fcfen, um \u00e4hnliche Angriffe in der Zukunft zu verhindern. <\/p>\n<\/blockquote>\n F\u00fcr R\u00fcckfragen zum Cyber-Angriff steht die Hotline 0201\/24686809 zur Verf\u00fcgung. F\u00fcr alle anderen Anliegen ist die Kundenhotline 0341\/55003500 da. Die Firma bittet bei nicht dringlichen Angelegenheiten zu warten, bis die Portalfunktion und E-Mail-Erreichbarkeit wieder hergestellt sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es sieht so aus, als ob die Firma Ista (im Bereich Heizkostenabrechnung) Opfer eines Cyberangriffs geworden ist. Ich bin gerade durch einen Blog-Leser mit einer diesbez\u00fcglichen Nachfrage kontaktiert worden. Die IT-Systeme der Firma sind abgeschaltet und momentan versucht deren IT … Weiterlesen \n
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