{"id":271532,"date":"2022-08-12T11:53:14","date_gmt":"2022-08-12T09:53:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=271532"},"modified":"2022-12-29T19:28:57","modified_gmt":"2022-12-29T18:28:57","slug":"microsoft-workaround-fr-outlook-absturz-rollback-von-microsoft-365-auf-version-2205","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/08\/12\/microsoft-workaround-fr-outlook-absturz-rollback-von-microsoft-365-auf-version-2205\/","title":{"rendered":"Microsoft: Workaround für Outlook-Absturz; Rollback von Microsoft 365 auf Version 2205"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Nutzer von Microsoft Office-Produkten aufgepasst. Microsoft hat sich zu einem Absturz-Bug in Outlook ge\u00e4u\u00dfert und einen Workaround ver\u00f6ffentlicht. Zudem musste man Microsoft 365 wegen App-Abst\u00fcrzen im Monthly Channel von der Version 2206 auf die Version 2205 zur\u00fcck rollen – diesen Bug hatte ich erst vor wenigen Stunden berichtet.<\/p>\n

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Microsoft 365: Rollback auf Version 2205<\/h2>\n

\"\"Am gestrigen 11. August 2022 hatte ich (nach einem Leserhinweis) im Artikel Microsoft 365 Version 2206: Neuer Absturz-Bug in Apps im Monthly Channel (August 2022)<\/a> \u00fcber das Absturzproblem bei Office-Apps berichtet. Das Problem trat in Microsoft 365 Apps for Enterprise im Monthly Channel bei der Version 2206 auf, wenn bestimmte Operationen durchgef\u00fchrt wurden. Der Nutzer hatte das Problem bei Microsoft per Ticket gemeldet:<\/p>\n

After Updating Microsoft 365 Apps for Enterprise to Version 2206 (Build 15330.20298) Outlook.exe closes unexpected after hovering over Sender\u00b4s and Receipient\u00b4s Contact Card. This Problem causes on more and more Computers.<\/p><\/blockquote>\n

Das Problem trat aber auch bei Excel, Word, PowerPoint,\u00a0 Skype for Business etc. auf, z.B. wenn man in der Suchleiste oben nach Personen sucht und die Contact-Card \u00f6ffnet. Der Benutzer erhielt von Microsoft auf sein Ticket die Best\u00e4tigung des Bugs in der Version 2206 (Build 15330.20298) – bei dem Nutzer waren ca. 1.3000 Clients betroffen.<\/p>\n

Heute lese ich bei den Kollegen von Bleeping Computer<\/a>, dass der Versuch, eine Kontaktkarte eines Benutzers zu \u00f6ffnen oder per Mauszeiger \u00fcber dessen Namen\/Bild in E-Mails, Kommentaren oder freigegebenen Dokumenten zu fahren, zum Absturz der Office-Anwendung mit den Ausnahmefehlern 0xc0000005 und 0xc0000374 f\u00fchrte. Ich habe mir gestern die Recherche erspart – aber auf Reddit und im Microsoft Answers Forum scheinen einige Leute das Problem berichtet zu haben.<\/p>\n

Die neue Version 2206 scheint im Monthly Enterprise Channel erst zum Patchday 9. August 2022 ausgerollt worden zu sein. Der Tipp-Geber f\u00fchrte dann im Enterprise Channel ein Downgrade auf die Version 2205 durch (ist z.B. hier<\/a> und hier<\/a> beschrieben). Inzwischen haben Nutzer hier im Blog best\u00e4tigt, dass Microsoft automatisch ein Rollback von Microsoft 365 auf diese Version 2205 vornimmt (was auch von Bleeping Computer<\/a> unter Bezug auf die Microsoft Warnung MO412229, angezeigt im Admin-Bereich, best\u00e4tigt wird). Hier die Meldung MO412229 als Zitat:<\/p>\n

While we're continuing to investigate precisely why this occurred, we've reverted to the last known unaffected version to expedite remediation, subsequently confirming resolution with some formerly affected users.<\/p><\/blockquote>\n

Ich hatte im Artikel Microsoft 365 Version 2206: Neuer Absturz-Bug in Apps im Monthly Channel (August 2022)<\/a> darauf hingewiesen, dass die Version 2206 erst im Juli 2022 f\u00fcr manche Channels ausgerollt wurde, um einen Absturzbug in der Version 2205 zu beheben (siehe Microsoft Office 365 Version 2206 fixt Absturz-Bug bei Cloud-Zugriffen<\/a>).<\/p>\n

Workaround f\u00fcr Outlook-Abst\u00fcrze (Uber-Crash)<\/h2>\n

Zudem gibt es von Microsoft eine Anleitung, wie geplagte Nutzer den sogenannten Uber-Crash in Outlook verhindern k\u00f6nnen sollen. Meine Leserschaft war \u00fcber diesen Bug informiert, hatte ich den im Blog-Beitrag Outlook\/Word h\u00e4ngen bei Uber-Rechnungen und anderen Mails mit Tabellen<\/a> thematisiert. In kompakt: Microsoft Outlook (aber auch Word) h\u00e4ngen bei bestimmten Dokumenten, die Tabellen enthalten. Explizit werden E-Mails mit Rechnungen von Uber aufgef\u00fchrt.<\/p>\n

Ein Patch soll im August 2022 kommen, und es gibt einen Workaround, den Microsoft zum 29. Juli 2022 im Supportbeitrag Outlook stops responding when viewing Uber receipt emails and some other emails with tables<\/a> beschrieben hat. Zum 9. August 2022 (Patchday) kam zwar kein Fix, aber Microsoft hat sich zum 11. August 2022 aufgerafft, das Support-Dokument Outlook closes shortly after it is opened<\/a> f\u00fcr Outlook for Microsoft 365 zu ver\u00f6ffentlichen. Dort wird erz\u00e4hlt, dass Outlook auf dem Desktop beim Aufruf zwar startet. Aber es wird nach dem Laden des Profils und der Verarbeitung nur kurz ge\u00f6ffnet und reagiert dann nicht mehr.<\/p>\n

Betroffene k\u00f6nnen \u00fcberpr\u00fcfen, ob dies das Problem bei einem h\u00e4ngenden Outlook ist, indem im Anwendungsprotokoll der Windows-Ereignisanzeige nach Ereignis 1000 oder Ereignis 1001 nach bestimmten Eintr\u00e4gen suchen, die im Support-Dokument Outlook closes shortly after it is opened<\/a> genannt werden. Wer betroffen ist, kann als Workaround einen Eintrag in der Registrierung im nachgenannten Schl\u00fcssel kontrollieren.<\/p>\n

Computer\\HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\Microsoft\\Office\\16.0\\Common\\Identity\\Identities<\/code><\/pre>\n
Sofern dort im betreffenden Unterschl\u00fcssel f\u00fcr das Profil der Reg_SZ-Wert EmailAddress<\/em> leer ist (siehe folgenden Screenshot), kommt es wohl zum Absturz. Der Grund, warum der Wert nicht gesetzt ist, ist Microsoft bisher unbekannt.<\/p>\n
\"Outlook<\/p>\n
Fehlt der Schl\u00fcssel, wird von Microsoft folgende Vorgehensweise vorgeschlagen:<\/p>\n