Anmeldung nicht m\u00f6glich – mac os 11.5.2 Firefox \/ Safari \/ Magentacloud-App<\/strong><\/p>\nHallo zusammen,<\/p>\n
mein MacBookPro musste neu aufgesetzt werden, nun kann ich mich leider nicht mehr bei MagentaCloud anmelden, folgende Fehlermeldung wird angezeigt:<\/p>\n
\"Anmeldung nicht m\u00f6glich – Leider waren Sie zu lange inaktiv. Dadurch m\u00fcssen Sie die Anmeldung bei MagentaCLOUD erneut starten.\"<\/p>\n
Der Fehler erscheint unter Web-Oberfl\u00e4che Firefox \/ Safari und in der App. Gleicher Fehler erscheint, wenn ich mich \u00fcber Web-Oberfl\u00e4che bei der \"Telekom hilft Community\" anmelden m\u00f6chte.<\/p>\n
Alleinig unter Chrome ist eine problemlose Anmeldung m\u00f6glich.<\/strong><\/p><\/blockquote>\nKlang doch genau wie das oben von Oliver beschriebene Fehlerbild, wobei es dort nicht Windows sondern macOS und die Browser Firefox oder Safari (sowie die App f\u00fcr den Mac), hier aber die Magenta-Cloud, betraf. Der Google Chrome funktionierte dagegen tadellos. Auch dieser Benutzer schreibt in seinem Forenpost, was er alles unternommen hat, um den Fehler zu eliminieren. Die L\u00f6sung des Betroffenen lautete nach einigen Schleifen und Fehlersuche:<\/p>\n
die Fehlersuche hat einige Zeit gedauert, das Problem ist nun aber gel\u00f6st, an dem Mac-Rechner war eine falsche Zeitzone konfiguriert. Uhrzeit und Datum waren korrekt, aber manuell eingestellt. Das fanden Firefox und die Sync-Software offenbar gar nicht lustig, f\u00fcr Chrome war es hingegen kein Problem.<\/p><\/blockquote>\n
Auch Oliver best\u00e4tigte, dass es bei seinem Kunden mit Windows am gleichen Problem gelegen habe.<\/p>\n
Es lag an der falschen Zeitzoneneinstellung des Computers, obwohl Datum und Uhrzeit stimmten! Kaum wurde die Einstellung korrigiert, funktionierte es.<\/p><\/blockquote>\n
Irgend etwas scheint der Firefox anders als der Google Chrome zu machen, so dass die Web-Anmeldungen oder die Anmeldung in einer Magenta-Cloud-App scheitert. Vermutlich rechnet der Firefox \u00fcber die Zeitzone die Uhrzeit um, w\u00e4hren der Google Chrome die angezeigte Uhrzeit des Betriebssystem beim Login mit verwendet. Jedenfalls steht die Erkenntnis: Die Zeitzone muss in den Betriebssystemeinstellungen korrekt gesetzt sein. Oliver wies in seiner Mail noch darauf hin, dass das Gleiche \u00fcbrigens nicht nur beim E-Mail-Center, sondern auch bei anderen Telekom-Anmeldungen (MagentaCloud, Telekom-Forum, etc.) auftreten kann. Vielleicht hilft es einem Betroffenen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Kleine Information aus der Leserschaft. M\u00f6glicherweise steht einer der Blog-Leser vor dem gleichen Problem, welches mir von einem Dienstleister zugetragen wurde. Problem: Ein Kunde konnte sich nicht per Firefox an seinem E-Mail-Konto bei der Telekom anmelden. Er wurde mit dem … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[908,11],"tags":[4338,24],"class_list":["post-271767","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-internet","category-problemlosung","tag-internet","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/271767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=271767"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/271767\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=271767"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=271767"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=271767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Kleine Information aus der Leserschaft. M\u00f6glicherweise steht einer der Blog-Leser vor dem gleichen Problem, welches mir von einem Dienstleister zugetragen wurde. Problem: Ein Kunde konnte sich nicht per Firefox an seinem E-Mail-Konto bei der Telekom anmelden. Er wurde mit dem Hinweis, dass er zu lange inaktiv war, abgewiesen. Beim Google Chrome oder dem Microsoft Edge funktionierte die Anmeldung dagegen. Der Dienstleister und Blog-Leser konnte die Ursache nach viel Testen und Recherche schlie\u00dflich herausfinden und meinte, dass das Problem bei der Anmeldung bei verschiedenen Diensten der Telekom auftreten k\u00f6nne.<\/p>\n![\"Telekom-Login-Fehler\"](\"https:\/\/i.imgur.com\/w8TwhDO.png\" "\\"Telekom-Login-Fehler\\"")
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