{"id":272440,"date":"2022-09-02T12:25:59","date_gmt":"2022-09-02T10:25:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=272440"},"modified":"2023-06-22T16:05:15","modified_gmt":"2023-06-22T14:05:15","slug":"microsoft-365-app-strung-seit-17-8-2022-durch-tenable-sicherheitstool","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/09\/02\/microsoft-365-app-strung-seit-17-8-2022-durch-tenable-sicherheitstool\/","title":{"rendered":"Microsoft 365 App: St&ouml;rung (seit 17.8.2022) durch Tenable Sicherheitstool?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" title=\"Cloud\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Cloud-Symbol.jpg\" width=\"200\" align=\"left\" \/>[<a href=\"https:\/\/borncity.com\/win\/2022\/09\/02\/microsoft-365-app-strung-seit-17-8-2022-durch-tenable-sicherheitstool\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">English<\/a>]Seit dem 17. August 2022 leiden Nutzer der Microsoft-Cloud beim Einsatz von Microsoft 365 Apps unter Problemen. Nutzer k\u00f6nnen sich nicht anmelden und erhalten Fehler. Ich hatte im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/08\/26\/microsoft-cloud-strungen-17-23-und-25-august-2022\/\">Microsoft Cloud-St\u00f6rungen 17. \u2013 23. und 25. August 2022<\/a> bereits \u00fcber die mehrt\u00e4gigen St\u00f6rungen bei Microsoft 365-Desktop-Anwendungen berichtet. Jetzt gibt es den Hinweis auf die Ursache:\u00a0 Web Account Manager-Plugin, das die Authentifizierung von Desktop-Anwendungen in Azure erleichtert, wird auf den betroffenen Benutzerger\u00e4ten als unbeabsichtigter Nebeneffekt eines Scans durch eine Tenable-Sicherheitssoftware deinstalliert.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Eine Leserinformation<\/h2>\n<p>Blog-Leser Andreas P. hatte mit gestern nachfolgenden Auszug aus dem Microsoft 365 Admin Center zu einer l\u00e4ngeren St\u00f6rung zukommen lassen (danke daf\u00fcr). Die ersten Eintr\u00e4ge resultieren vom 19. August 2022, aber die per Mail zugesandten Logs sind da abgeschnitten. Die j\u00fcngsten Mitteilungen beziehen sich auf den 1. September 2022 und betreffen Windows Anwendungen wie:<\/p>\n<ul>\n<li>Microsoft Teams<\/li>\n<li>Microsoft Outlook<\/li>\n<li>OneDrive for Business<\/li>\n<li>Microsoft Excel<\/li>\n<li>Microsoft PowerPoint<\/li>\n<li>Microsoft Word<\/li>\n<li>Microsoft OneNote<\/li>\n<\/ul>\n<p>Einige Benutzer k\u00f6nnen sich nicht bei Microsoft 365-Desktop-Anwendungen anmelden und erhalten Fehler. Hier der vollst\u00e4ndige Text der betreffenden Statusmitteilung.<\/p>\n<blockquote><p>Published Time: 29.08.2022 23:26:54<\/p>\n<p>Title: Some users may be unable to sign into Microsoft 365 desktop applications and encounter errors<\/p>\n<p>User Impact: Users may be unable to sign into Microsoft 365 desktop applications and encounter errors.<\/p>\n<p>More info: Microsoft 365 applications on the web and mobile apps are unaffected by this issue.<\/p>\n<p>Users on an affected Windows device may see a Microsoft 365 desktop application window either close abruptly or never open with no error message or pop-up displayed to the user. In other scenarios some users will see 'Need Password' or 'There is a problem with your account' due to the issue. Impacted users are unable to connect to the affected desktop app even after attempting to login via the credential prompt, performing an app restart, or a device restart.<\/p>\n<p>Affected desktop client applications on Windows devices include the following:<br \/>\n&#8211; Microsoft Teams<br \/>\n&#8211; Microsoft Outlook<br \/>\n&#8211; OneDrive for Business<br \/>\n&#8211; Microsoft Excel<br \/>\n&#8211; Microsoft PowerPoint<br \/>\n&#8211; Microsoft Word<br \/>\n&#8211; Microsoft OneNote<\/p>\n<p>Next update by: Thursday, September 1, 2022, at 5:00 AM UTC<\/p>\n<p>Published Time: 25.08.2022 20:58:03<\/p>\n<p>Title: Some users may be unable to sign into Microsoft 365 desktop applications and encounter errors<\/p>\n<p>User Impact: Users may be unable to sign into Microsoft 365 desktop applications and encounter errors.<\/p>\n<p>More info: Microsoft 365 applications on the web and mobile apps are unaffected by this issue.<\/p>\n<p>Users on an affected device may see a Microsoft 365 desktop application window either close abruptly or never open with no error message or pop-up displayed to the user. In other scenarios some users will see 'Need Password' or 'There is a problem with your account' due to the issue. Impacted users are unable to connect to the affected desktop app even after attempting to login via the credential prompt, performing an app restart, or a device restart.<\/p>\n<p>Affected desktop applications include the following:<br \/>\n&#8211; Microsoft Teams desktop app<br \/>\n&#8211; Microsoft Outlook desktop app<br \/>\n&#8211; OneDrive for Business desktop app<br \/>\n&#8211; Microsoft Excel desktop app<br \/>\n&#8211; Microsoft PowerPoint desktop app<br \/>\n&#8211; Microsoft Word desktop app<br \/>\n&#8211; Microsoft OneNote desktop app<\/p><\/blockquote>\n<h2>Tenable\/Nessus und Microsoft geben Hinweise<\/h2>\n<p>Im Statusbericht hei\u00dft es, dass Tenable\/Nessus (ein Drittanbieter) in Zusammenarbeit mit den Microsoft Entwicklungsteams weitere Informationen und Kundenanleitungen zur Behebung dieses Problems ver\u00f6ffentlicht habe. Microsoft empfiehlt Kunden die Anweisungen im Artikel <a href=\"https:\/\/community.tenable.com\/s\/article\/Plugin-Updates-to-Address-Windows-Scan-Targets-being-left-unable-to-connect-to-Azure-Active-Directory-AAD\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Plugin Updates to Address Windows Scan Targets being left unable to connect to Azure Active Directory (AAD)<\/a> auszuf\u00fchren, um die durch diesen Vorfall verursachten Auswirkungen zu minimieren.<\/p>\n<p>Hintergrund des Schlamassels ist, dass das Microsoft Azure AD WAM-Plugin als Nebeneffekt eines Remote-Scans entfernt wird. Dieser Scan erfolgt von einer Tenable-Software zur Bewertung von Schwachstellen. Das Plugin erleichtert die Authentifizierung von Desktop-Anwendungen. Microsoft hat einen <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/troubleshoot\/authentication\/unable-sign-in-m365-desktop-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">erg\u00e4nzenden Artikel<\/a> ver\u00f6ffentlicht, der zus\u00e4tzliche Anleitungen enth\u00e4lt, die Benutzer implementieren k\u00f6nnen, um folgende Probleme, die bei Microsoft 365 Desktop-Apps auftreten:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Fenster einer ge\u00f6ffneten Anwendung schlie\u00dft sich abrupt.<\/li>\n<li>Eine Anwendung wird nicht ge\u00f6ffnet, wenn Sie sie starten. Es wird keine Fehlermeldung angezeigt, aber es werden Eintr\u00e4ge in das Ereignisprotokoll aufgenommen.<\/li>\n<li>Es ist nicht m\u00f6glich, sich bei einer Desktop-Anwendung anzumelden. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, wird entweder die Aufforderung Passwort erforderlich oder die Meldung Es gibt ein Problem mit Ihrem Konto angezeigt.<\/li>\n<li>Es kann keine Verbindung zur Desktop-Anwendung hergestellt werden, auch wenn Sie sich mit einer Eingabeaufforderung f\u00fcr Anmeldeinformationen anmelden, die Anwendung beenden und erneut starten oder das Ger\u00e4t neu starten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>f\u00fcr ihre betroffenen Benutzer (bei massenhaftem Auftreten) oder auf einer ger\u00e4tebezogenen Basis zu beheben.<\/p>\n<blockquote><p>An dieser Stelle f\u00e4llt mir mein Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/08\/29\/office-365-outlook-fordert-pltzlich-passwort-an-29-august-2022\/\">Office 365: Outlook fordert pl\u00f6tzlich Passwort an (29. August 2022)<\/a> ein, der vom Fehlerbild genau in diese Kategorie fallen k\u00f6nnte &#8211; sicher bin ich mir allerdings nicht. Betroffene Administratoren k\u00f6nnen ja das Problem im Hinblick auf die obigen Hinweise pr\u00fcfen.<\/p><\/blockquote>\n<p>Microsoft schreibt im Statusbereich von Microsoft 365, dass einige betroffene Kunden berichteten, dass sie Tenable nicht einsetzen. Die Untersuchung dieses Problems durch Microsoft hat laut Redmond jedoch ergeben, dass die betroffenen Kunden das oben erw\u00e4hnte Tenable\/Nessus-Plugin doch verwenden. Dazu hei\u00dft es von Microsoft:<\/p>\n<blockquote><p>Tenable ist ein Remote-Scanning-Tool, das so konfiguriert werden kann, dass es in Ihrem Netzwerk f\u00fcr Ger\u00e4te mit Windows-Maschinen ausgef\u00fchrt wird, die mit Azure Active Directory (AAD) verbunden sind. Das Tenable-Plugin ist m\u00f6glicherweise nicht auf jedem Endger\u00e4t vorhanden oder auffindbar. Wenden Sie sich bitte an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens, um festzustellen, ob Tenable in Gebrauch ist.<\/p><\/blockquote>\n<p>Zum aktuellen Status schreibt Microsoft:<\/p>\n<blockquote><p>Basierend auf unseren Untersuchungen erweitern wir den Umfang der Ger\u00e4te, die von der Windows Troubleshooter-Korrektur betroffen sind. Wenn in Ihrem Unternehmen die Windows-Problembehandlung aktiviert ist, wird die Abhilfema\u00dfnahme automatisch implementiert, sobald die betroffenen Ger\u00e4te den Fix erhalten. Dieser Fix wird jedoch nicht angewendet, wenn Ihr Unternehmen die Windows-Problembehebung entweder per Gruppenrichtlinie oder \u00fcber Microsoft Endpoint Manager (MDM) deaktiviert hat.<\/p><\/blockquote>\n<p>Administratoren von betroffenen Organisationen sollten die oben verlinkten Beitr\u00e4ge von Microsoft und Tenable\/Nessus durchgehen und pr\u00fcfen, ob sich das Problem mit den <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/troubleshoot\/authentication\/unable-sign-in-m365-desktop-apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier genannten Ma\u00dfnahmen<\/a> beheben l\u00e4sst.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[English]Seit dem 17. August 2022 leiden Nutzer der Microsoft-Cloud beim Einsatz von Microsoft 365 Apps unter Problemen. Nutzer k\u00f6nnen sich nicht anmelden und erhalten Fehler. Ich hatte im Blog-Beitrag Microsoft Cloud-St\u00f6rungen 17. \u2013 23. und 25. 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