![](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Cloud-Symbol.jpg\" "\\"Cloud\\"")
Ende 2021 hat die Telekom ihre MagentaCLOUD zu einer neuen technischen Basis umgezogen. Der Umzug hat einige Nutzer \u00fcberrascht und manche Leute sahen sich mit den angek\u00fcndigten mehrt\u00e4gigen Ausf\u00e4llen konfrontiert. \u00c4rgerlich war f\u00fcr Betroffene wohl auch, dass der zugestandene Cloud-Speicher auf 3 GByte geschrumpft ist. Ein Betroffener hat geklagt – und nun seine urspr\u00fcnglichen 25 GB-Online-Speicher zur\u00fcck erhalten.<\/p>\n
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Als Einstieg bietet die Telekom mit MagentaCLOUD Free<\/a> 3 GB kostenfreien Speicherplatz, w\u00e4hrend Kunden der Telekom mit MagentaCLOUD S<\/a> sogar 15 GB kostenlosen Cloud-Speicher erhalten k\u00f6nnen. Zudem bietet das Unternehmen monatliche Abos \u00fcber verschiedene Tarife an (siehe<\/a>).<\/p>\n Die deutsche Telekom war gezwungen, ihre MagentaCLOUD zu einer neuen technischen Basis umzuziehen (siehe Umzug der MagentaCloud: Daten bis 5.12. sichern, ab 6.12. f\u00fcr 3 Tage kein Zugriff<\/a> ). Normalerweise kein Problem, wenn es nicht die Telekom w\u00e4re. Ich hatte es ja im Blog-Beitrag Neue MagentaCLOUD: Von der Telekom gegen die Wand gefahren?<\/a> erw\u00e4hnt – der technische Umzug auf die neue Plattform war f\u00fcr Nutzer alles andere als stressfreu, es gab Ausf\u00e4lle, Datenverlust und viel \u00c4rger.<\/p>\n Ein Leser berichtete mir, dass der per MagentaCLOUD bereitgestellte Cloud-Speicher f\u00fcr einige Kunden pl\u00f6tzlich arg geschrumpft sei. Aus 25, 15 oder 10 GB Cloud-Speicher wurden nach dem Umzug von der alten auf die neue Cloud pl\u00f6tzlich 3 GByte \u2013 das d\u00fcrfte f\u00fcr einige Kunden arg schmerzhaft gewesen sein, wenn die alten Cloud-Speicher mehr als 3 GByte Daten aufwiesen. Ich hatte diese \"Strecke der Leiden\" im Blog-Beitrag Neue MagentaCLOUD: Von der Telekom gegen die Wand gefahren?<\/a> angesprochen.<\/p>\n Ein Nutzer hat sich die Tage per Mail bei mir gemeldet. Er hatte als Kunde der Telekom vor der Umstellung der MagentaCLOUD 25 GByte Speicher zugestanden bekommen. Nach dem Umzug war der MagentaCLOUD-Dienst der Telekom f\u00fcr diesen Nutzer nicht mehr nutzbar. Unter anderem auch, weil durch einen Umzug der Daten das Volumen von urspr\u00fcnglich 25 GB auf 3 GB verringert wurde.<\/p>\n Als die MagentaCLOUD \"klemmte\" machte er das, was man so macht: Es l\u00f6schte den kompletten MagentaCLOUD-Onlinespeicher und richtete das Ganze im Anschluss wieder neu ein. So lie\u00dfen sich wenigstens die 3 GByte Cloud-Speicher, die allen Kunden zugestanden wurde, l\u00f6schen. Nach einigen Tagen erh\u00f6hte die Telekom den Speicherplatz von 3 GB f\u00fcr Nichtkunden, auf 15 GB f\u00fcr Neu-Kunden und auf 25 GB f\u00fcr Bestands- bzw.- Alt-Kunden.<\/p>\n Der Nutzer, ein Jurist, meinte, dass er durch das kurzfristige Abschalten des Dienstes und erneute Einrichten zumindest ein Neu-Kunde sei – eigentlich h\u00e4tte er bei einem ordentlich gef\u00fchrten Anbieter sogar seine 25 GByte Online-Speicher erhalten m\u00fcssen. Es kommt vermutlich vielen MagentaCLOUD-Nutzern bekannt vor: Alle Versuche \u00fcber Hotline und Service-Foren der Telekom eine L\u00f6sung zu finden und f\u00fcr den Nutzer wieder 25 GB verf\u00fcgbar zu machen, scheiterten.<\/p>\n Laut Aussage des Betroffenen konnten die Mitarbeiter der Hotline nur die MagentaCloud M f\u00fcr je 1,95 GB im Monat anbieten. Auch ein pers\u00f6nliches Schreiben des Telekom-Kunden an den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Privatkunden mit Bitte um Abhilfe blieb ergebnislos. Die Telekom beharrte darauf, dass die 25 GByte Cloud-Speicher durch das L\u00f6schen gek\u00fcndigt worden seien.<\/p>\n Was macht ein Jurist, wenn sich keine g\u00fctliche L\u00f6sung abzeichnet? Er reichte Klage gegen die Telekom vor dem Amtsgericht Bonn ein. Nach einem rechtlichen Hinweis des Gerichts, dass eine Auftragsbest\u00e4tigung kein Nachweis f\u00fcr eine K\u00fcndigung sei, kam es am 6. September 2022 zu einem gerichtlichen Vergleich (Amtsgericht Bonn 118 C 127\/22). Die beklagte Telekom muss dem Kl\u00e4ger (sp\u00e4testens ab dem heutigen Datum) die Magenta Cloud S mit 25 GB zu den bisherigen Bedingungen seines Vertrages gew\u00e4hren und tr\u00e4gt zudem die Gerichtskosten. Die Anwaltskosten tr\u00e4gt jede Partei selbst. Na bitte, geht doch. Warum die Telekom nicht gleich so geregelt hat, bleibt offen.<\/p>\n \u00c4hnliche Artikel:<\/strong> Ende 2021 hat die Telekom ihre MagentaCLOUD zu einer neuen technischen Basis umgezogen. Der Umzug hat einige Nutzer \u00fcberrascht und manche Leute sahen sich mit den angek\u00fcndigten mehrt\u00e4gigen Ausf\u00e4llen konfrontiert. \u00c4rgerlich war f\u00fcr Betroffene wohl auch, dass der zugestandene Cloud-Speicher … Weiterlesen Die MagentaCLOUD ist ein Service der Telekom<\/a> zur Bereitstellung von Speicherplatz im Internet (eine Art virtuelle Festplatte im Internet). Auf dieser virtuellen Festplatte k\u00f6nnen Leute Daten wie Fotos, Musik, Scans von Papierunterlagen etc. ablegen. Die Telekom schreibt: Die MagentaCLOUD bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, Dateien und gescannte Papierunterlagen an einem zentralen Ort nach h\u00f6chsten Sicherheitsstandards zu speichern und zu sortieren \u2013 damit nichts mehr verloren geht.<\/em><\/p>\n
![\"MagentaCLOUD-Tarife\"](\"https:\/\/i.imgur.com\/VHRe0Tc.png\" "\\"MagentaCLOUD-Tarife\\"")
<\/a><\/p>\nMagentaCLOUD: Gegen die Wand gefahren<\/h2>\n
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Ein Nutzer erklagt sich die 25 GByte<\/h2>\n
\nUmzug der MagentaCloud: Daten bis 5.12. sichern, ab 6.12. f\u00fcr 3 Tage kein Zugriff<\/a>
\nNeue MagentaCLOUD: Von der Telekom gegen die Wand gefahren?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"