{"id":273703,"date":"2022-10-10T00:47:28","date_gmt":"2022-10-09T22:47:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=273703"},"modified":"2022-10-10T01:15:59","modified_gmt":"2022-10-09T23:15:59","slug":"bug-outlook-stellt-keine-verbindung-mehr-zum-e-mail-server-her-oktober-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/10\/10\/bug-outlook-stellt-keine-verbindung-mehr-zum-e-mail-server-her-oktober-2022\/","title":{"rendered":"Bug: Outlook stellt keine Verbindung mehr zum E-Mail-Server her (Oktober 2022)"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Microsoft best\u00e4tigt in einem Support-Beitrag einen weiteren Fehler in Outlook in Microsoft 365. Es kann sein, dass Microsoft Outlook keine Verbindung mehr zum E-Mail-Server herstellen kann. Der IMAP- oder POP-Server hat die Verbindung unerwartet beendet, und die Verbindung zum Server wurde unterbrochen. Es wird der Fehlercode 0x800CCC0F gemeldet.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Vorigen Freitag hat Microsoft (5. Oktober) die Seite f\u00fcr Probleme in Outlook<\/a> im Abschnitt f\u00fcr Oktober 2022 aktualisiert. Neben einem Fix f\u00fcr Outlook-Abst\u00fcrze (siehe Microsoft gibt Fix f\u00fcr Outlook 365-Abst\u00fcrze beim Start frei (5. Oktober 2022)<\/a>) wurde auch ein Verbindungsproblem im Support-Beitrag Outlook IMAP or POP server unexpectedly terminated the connection, and the server was interrupted<\/a> dokumentiert.<\/p>\n

Das Outlook-Verbindungsproblem<\/h2>\n

Im betreffenden Support-Dokument schreibt Microsoft, dass Outlook pl\u00f6tzlich stellt keine Verbindung mehr zum E-Mail-Server herstellt. M\u00f6glicherweise werden Fehler wie die folgenden angezeigt:<\/p>\n

\"Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen.\"<\/p>\n

Die Aufgabe 'Benutzername – Empfangen' meldete den Fehler (0x800CCC0F): 'Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter (ISP).<\/p><\/blockquote>\n

\"Outlook<\/p>\n

\"Ihr Server hat die Verbindung unerwartet beendet.\u00a0 M\u00f6gliche Ursachen sind Serverprobleme, Netzwerkprobleme oder eine lange Zeit der Inaktivit\u00e4t.\"<\/p><\/blockquote>\n

\"Outlook<\/p>\n

Letztendlich kann der Outlook-Client keine Verbindung mehr zum Server aufnehmen. Betroffen ist Outlook f\u00fcr Microsoft 365 unter Windows 10 und Windows 11. Microsoft untersucht das Problem derzeit, es k\u00f6nnte mit TLS 1.3 zusammen h\u00e4ngen.<\/p>\n

Workarounds sollen m\u00f6glich sein<\/h2>\n

Microsoft schl\u00e4gt Betroffenen im Support-Beitrag zwei L\u00f6sungen vor, um dass Problem zu beheben.<\/p>\n

L\u00f6sungsansatz #1<\/h3>\n

Ein L\u00f6sungsansatz w\u00e4re, sicherzustellen, dass kein Problem mit dem App-Kennwort vorliegt. Das kann durchaus unter Windows 10 oder Windows 11 auftreten. Um ein Problem mit einem fehlerhaften Kennwort in Outlook zu beheben, werden zwei Schritte vorgeschlagen.<\/p>\n

Melden Sie sich bei der Web-E-Mail Ihres IMAP-E-Mail-Anbieters an, gehen Sie zu Kontoinformationen > Sicherheit und erstellen Sie ein neues App-Kennwort.<\/p><\/blockquote>\n

Um das App-Kennwort f\u00fcr dieses E-Mail-Konto in Outlook im n\u00e4chsten zu \u00e4ndern, gehen Sie wie folgt vor:<\/p>\n

1. W\u00e4hlen Sie in Outlook das Men\u00fc Datei<\/em>, klicken Sie unter Kontoinformationen <\/em>auf das Dropdown-Men\u00fc und w\u00e4hlen Sie das IMAP-Konto mit den oben genannten Fehlern.<\/p>\n

2. W\u00e4hlen Sie Kontoeinstellungen > Servereinstellungen <\/em>und f\u00fcgen Sie in den IMAP-Kontoeinstellungen das neue App-Kennwort in das Feld Kennwort<\/em> ein.<\/p>\n

Der letzte Schritt ist \u00fcber die Schaltfl\u00e4chen Weiter <\/em>und dann Fertig<\/em> zu best\u00e4tigen.<\/p>\n

L\u00f6sungsansatz #2<\/h3>\n

Microsoft hat in weiteren Tests festgestellt, dass TLS 1.3 die oben genannten Fehler unter Windows 10 verursachen kann (Windows 11 ist nicht betroffen). Betroffen sind wohl Systeme, die f\u00fcr die Verwendung von TLS 1.3 aktualisiert wurden. Tritt der Fehler in Windows 10 auf, sind die folgenden Schritte zum Deaktivieren von TLS 1.3 auszuf\u00fchren:<\/p>\n

1. Starten Sie den Registrierungseditor regedit.exe <\/em>\u00fcber Als Administrator ausf\u00fchren<\/em>.<\/p>\n

2. Anschlie\u00dfend sind die nachfolgenden Registrierungseintr\u00e4ge zu l\u00f6schen.<\/p>\n

Navigieren Sie zu folgendem Pfad in der Registrierung:<\/p>\n

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\SecurityProviders\\SCHANNEL\\Protocols<\/code><\/pre>\n
\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Sie TLS 1.3 unter Protokolle sehen. Falls ja, exportieren Sie vorsorglich den Inhalt dieses Schl\u00fcssels, z.B. \u00fcber den Befehl im Men\u00fc Datei <\/em>oder im Kontextmen\u00fc.<\/p>\n
\"Registry:<\/p>\n
Der Export erm\u00f6glicht sp\u00e4ter den Inhalt wieder zu importieren und so den alten Zustand wiederherzustellen. Nach dem Export kann dann der Schl\u00fcssel und seine Unterschl\u00fcssel f\u00fcr TLS 1.3 unter Protocols <\/em>gel\u00f6scht werden. Im Anschluss ist Outlook neu zu starten. Funktioniert die Synchronisierung immer noch nicht, starten Sie Windows neu.<\/p>\n
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