{"id":275153,"date":"2022-11-17T12:26:56","date_gmt":"2022-11-17T11:26:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=275153"},"modified":"2022-11-17T12:59:53","modified_gmt":"2022-11-17T11:59:53","slug":"microsoft-der-auto-scan-und-die-gesperrten-microsoft-konten-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/11\/17\/microsoft-der-auto-scan-und-die-gesperrten-microsoft-konten-2022\/","title":{"rendered":"Microsoft, der Auto-Scan und die gesperrten Microsoft-Konten (2022)"},"content":{"rendered":"

Es ist der wahr gewordene Alptraum eines jeden Microsoft-Nutzers: Von jetzt auf gleich werden ihm von Microsoft seine Microsoft-Konten gesperrt – und das ggf. f\u00fcr immer. Keine Chance mehr auf die dort gespeicherten Online-Inhalte zuzugreifen. Den genauen Grund erf\u00e4hrt der Betroffene nicht. Was bleibt, ist der Verzicht auf Online-Konten (die einfachste und sicherste Variante), oder der Versuch, per Anwalt und einstweiliger Verf\u00fcgung gegen Microsoft den Zugriff auf das Konto juristisch erneut durchzusetzen.<\/p>\n

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\"\"Es ist ein altes Thema, welches ich aus aktuellem Anlass nochmals aufgreife. Anbieter wie Apple, Google oder Microsoft k\u00f6nnen Online-Konten f\u00fcr Benutzer jederzeit sperren. Jetzt ist mir das Thema gleich mehrfach vor die F\u00fc\u00dfe gesp\u00fclt worden. Blog-Leser Alexander schickte mir vor einigen Tagen per Mail einen Link zur Seite eines Rechtsanwalts, der das Thema Social Media Sperre wegen Versto\u00dfes gegen die Nutzungsbedingungen und ein Urteil des Oberlandesgerichts (OLG) Dresden vom Mai 2022 behandelte (danke daf\u00fcr). <\/p>\n

Zudem fand ich vor wenigen Tagen eine Mail von heise in meinem Posteingang, die auf einen Beitrag in der c't hinwies, wo das Thema Kontensperren erneut aufgegriffen wurde. Im Artikel wurde auf die Beitr\u00e4ge von Martin Geu\u00df und meine Artikel hier im Blog abgestellt. Inzwischen hat heise den betreffenden Artikel auch online gestellt, so dass ich daraus zitieren kann.<\/p>\n

F\u00e4lle aus der Vergangenheit<\/h2>\n

Microsoft versucht die Nutzerschaft seiner Produkte ja in Richtung Cloud zu schieben, wozu ein Microsoft-Konto gebraucht wird. Es ist kein Problem, sich im privaten Umfeld ein (kostenloses) Microsoft Konto f\u00fcr Windows 10\/11, OneDrive, OneNote, Skype, Office, Teams etc. zulegen. Das Ganze ist kostenlos und in wenigen Augenblicken eingerichtet. <\/p>\n

Wer diese Microsoft-Konten aber nutzt, f\u00e4hrt auf Risiko. Denn Martin Geu\u00df und meine Wenigkeit haben bereits vor Jahren aufgedeckt, dass Microsoft ein solches Konto jederzeit und ohne Vorwarnung lebenslang sperren kann. Seit 2019 haben Martin und ich \u00fcber 40 F\u00e4lle von gesperrten Microsoft-Konten gesammelt – wir haben uns hinter den Kulissen immer diesbez\u00fcglich ausgetauscht. Ich habe das Thema im Blog-Beitrag Tretmine Microsoft Konto: Willk\u00fcrliche Sperre bei Online-Funktionen<\/a> aufgegriffen und den Artikel von Martin bei Dr. Windows verlinkt. Am Ende dieses Beitrags sind weitere Artikel aus dem Blog zum Thema verlinkt. Zudem ist von mir der Artikel Digitale Amnesie durch willk\u00fcrliche Kontensperrungen<\/a> bei Golem erschienen.<\/p>\n

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Erg\u00e4nzung:<\/strong> Ich muss die obige Zahl von 40 F\u00e4llen korrigieren – Martin Geu\u00df hat sich per Mail gemeldet und schreibt, dass er inzwischen 339 Mails zu diesen F\u00e4llen habe. Aber seit Februar 2022 seien ihm keine neuen F\u00e4lle mehr gemeldet worden. Vielleicht hat das beharrliche Bohren und die Klage des Betroffenen da irgend etwas bewirkt – obwohl ich es eigentlich bezweifele. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Gesperrtes Microsoft-Konto und der Staatsanwalt<\/h2>\n

Mir ist vor allem ein Fall in Erinnerung, den Martin Geu\u00df von Dr. Windows und meine Wenigkeit hier im Blog aufgegriffen haben. Einem Benutzer wurde sein Microsoft-Konto lebenslang gesperrt. Der Betroffene hatte eine private Fotosammlung auf OneDrive abgelegt, die bereits eine Weile bestanden hatte. Nun kam er auf die Idee, diese Fotosammlung neu zu organisieren, was u.a. dazu f\u00fchrte, dass neue Ordner zur Ablage von Fotos angelegt wurden.<\/p>\n

Laut Martin, der die betreffenden Dokumente einsehen konnte, wurde das Microsoft Konto der betreffenden Person zwei Stunden nach der Neuorganisation der Fotos gesperrt, er kam nicht mehr an seine Fotos und Dokumente auf OneDrive heran. Martin schreibt, dass auch der Zugriff auf seine Outlook-Mailadresse sowie auf Spiele im Wert von 1.000 Euro f\u00fcr die Xbox weg waren. Ein Szenario, vor dem ich in den am Artikelende verlinkten Blog-Beitr\u00e4gen mehrfach gewarnt hatte. <\/p>\n

Der Betroffene erfuhr von Microsoft nicht den Grund f\u00fcr die Sperre, es wurde lediglich mitgeteilt, dass dieses Konto wegen eines schwerwiegenden Versto\u00dfes gegen den Servicevertrag geschlossen worden sei. Damit endete die Mitteilsamkeit von Microsoft. Martin Geu\u00df bekam von Microsoft die R\u00fcckmeldung, dass es sich um einen besonders schweren Versto\u00df handeln w\u00fcrde und eine Reaktivierung des Kontos deshalb endg\u00fcltig ausgeschlossen sei. <\/p>\n

Wie ich im Artikel Auch Microsoft macht den Porno-Scan<\/a> erw\u00e4hnte, scannt Microsoft die Inhalte, die auf OneDrive oder anderen Online-Speichern abgelegt werden, und l\u00e4sst diese durch Filter pr\u00fcfen. Ziel ist es, illegale oder unerw\u00fcnschte Inhalte zu erkennen und deren Upload zu sanktionieren. Aber auch der Zugriff per VPN-Verbindung auf ein Microsoft-Konto kann zu einer Sperre f\u00fchren, so jedenfalls unser Schluss nach Auswertung weiterer F\u00e4lle. <\/p>\n

Im Oktober 2021 erhielt der Betroffene dann eine Vorladung der Kriminalpolizei wegen des Verdachts des Besitzes und der Verbreitung kinderpornografischer Schriften\/Inhalte. Bei der Anh\u00f6rung stellte sich dann heraus, dass auf dem OneDrive-Laufwerk ein privates Foto eines Kleinkinds aus der Familie gespeichert worden war. Durch das Umsortieren der Fotos hatte ein Filter Alarm geschlagen, worauf die Sperre und eine Meldung wegen Verbreitung von Kinderpornographie bei den deutschen Beh\u00f6rden ausgel\u00f6st wurde. <\/p>\n

F\u00fcr den Betroffenen ein Alptraum \u2013 das Microsoft-Konto bleibt gesperrt. Nur das aktuelle Verfahren wurde eingestellt \u2013 aber es schwebt das Damokoles-Schwert \u00fcber dem Betroffenen, dass im Wiederholungsfall eine Strafverfolgung m\u00f6glich sei. Die Episode zeigt, wie kaputt das Ganze letztendlich ist. <\/p>\n

heise greift den Fall auf<\/h2>\n<\/p>\n

Der Betroffene, dessen Microsoft-Konto lebenslang gesperrt bleibt, hat sich wohl an die Redaktion von heise gewandt, die das Thema dann sowohl in der Zeitschrift c't als auch in diesem Artikel<\/a> aufgegriffen haben. <\/p>\n

\"Microsoft-Kontensperre\"<\/a><\/p>\n

Letztendlich zeichnet heise die Situation nach, die sowohl Martin Geu\u00df als auch meine Wenigkeit in diversen Beitr\u00e4gen 2020 und 2021 aufgegriffen haben. Der Betroffene hatte keinen Erfolg – obwohl das staatsanwaltliche Verfahren gegen ihn wegen Verbreitung von Kinderpornographie eingestellt wurde (substanzlos), bleibt das Microsoft-Konto gesperrt.<\/p>\n

Macht Druck vom Anwalt<\/h2>\n

Mein Ratschlag an die Leserschaft war ja: Geht den einfachsten Weg, verzichtet auf das Microsoft Konto und macht euch nicht von Redmond abh\u00e4ngig. Dazu geh\u00f6rt auch der Verzicht auf OneDrive oder Outlook-Mailkonten (outlook.de oder outlook.com). Wird nat\u00fcrlich bei Produkten wie MS Teams, Skype, Office 365, Microsoft 365 schwierig. <\/p>\n

Wer in eine solche Falle gerauscht ist und der \"Gutsherr aus Redmond\" zugeschlagen hat, sieht dann nat\u00fcrlich doof aus – der Zugriff auf das Microsoft-Konto ist weg, die Inhalte sind weg, und Funktionen, die an das Konto gebunden waren, sind auch nicht mehr nutzbar. Der in obigem Text erw\u00e4hnte Betroffene hat Klage gegen Microsoft in Irland erhoben – die Details habe ich im Beitrag Klage gegen willk\u00fcrliche Microsoft Kontensperre<\/a> aufbereitet – wobei ich das nicht mehr verfolgt habe. Aber der Anwalt des Kl\u00e4gers hatte einige juristische Punkt offen gelegt, die Microsofts Position hinsichtlich einer Kontensperre aus zivilrechtlicher Sicht als nicht durchsetzbar erscheinen lassen. Ich hatte dies im Blog-Beitrag Microsoft Kontensperren: Das sagt der Anwalt <\/a>aufbereitet. Dieser Klageweg kann aber durch alles Instanzen zwischen drei und sieben Jahre dauern – und das Konto bleibt gesperrt. <\/p>\n

Im heise-Beitrag zeigen die Anw\u00e4lte Sebastian Laoutoumai und Oliver L\u00f6ffel nun einen interessanten Kniff f\u00fcr Betroffene auf: Die Anw\u00e4lte empfehlen den von der Sperre eines Online-Diensts ohne nachvollziehbaren Grund Betroffenen, diesen Dienst sofort abzumahnen. Ob der Schriftsatz des Anwalts dann auf Englisch oder auf Deutsch eingereicht wird, muss im Einzelfall entschieden werden. Reagiert der Anbieter des Online-Diensts darauf nicht oder nicht in der geforderten Weise (z.B. dass man seine Inhalte herunterladen und sichern kann), besteht die M\u00f6glichkeit, eine eine einstweilige Verf\u00fcgung gegen die Sperrung des Kontos in Deutschland (oder \u00d6sterreich oder in der Schweiz, f\u00fcr Bewohner dieser L\u00e4nder) zu beantragen. Diese einstweilige Verf\u00fcgung werde in Deutschland regelm\u00e4\u00dfig auch erlassen, schreiben die Anw\u00e4lte. Dem Online-Dienst werde durch die einstweilige Verf\u00fcgung unter Androhung einer Strafe bis zu 250.000 Euro verboten, das Online-Konto \u2013 aus bestimmten Gr\u00fcnden beziehungsweise ohne Gr\u00fcnde zu nennen \u2013 zu sperren.<\/p>\n

Das OLG-Urteil aus 2022<\/h2>\n

Kommen wir noch auf den Hinweis von Blog-Leser Alexander J., der mich auf den Blog-Beitrag OLG Dresden: Social-Media-Sperre erfordert vorherige Abmahnung<\/a> von Rechtsanwalt Dr. Niklas Haberkamm hinwies. Es geht im konkreten Fall zwar um die Sperrung eines Online-Kontos f\u00fcr ein soziales Netzwerk, wo der Kl\u00e4ger Videos und Beitr\u00e4ge von Aktivit\u00e4ten der Identit\u00e4ren Bewegung gepostet hatte. <\/p>\n

Der betreffende Dienst l\u00f6schte alle die Verlinkungen enthaltenden Posts unmittelbar nach deren Einstellung und deaktivierte dauerhaft den Account des Kl\u00e4gers. Damit war dann auch keine Anmeldung mehr an anderen Webseiten m\u00f6glich, die auf die Zugangsdaten des betreffenden sozialen Netzwerks basierten (der ber\u00fchmte Login \u00fcber Facebook oder Google). <\/p>\n

Der Betroffene reichte Klage ein, um zum 7. M\u00e4rz 2022 erging ein Urteil AZ 4 U 1050\/21<\/a> des OLG Dresden. Das Gericht pr\u00e4gte dabei die beiden nachfolgenden Leits\u00e4tze:<\/p>\n

1. Die dauerhafte Deaktivierung des Nutzerkontos bei einem sozialen Netzwerk ist auch dann nur nach vorheriger Abmahnung zul\u00e4ssig, wenn zuvor bereits mehrere Beitr\u00e4ge des Nutzers gel\u00f6scht worden waren. <\/p>\n

2. Ein Anspruch auf Unterlassung einer k\u00fcnftigen Deaktivierung ohne Einr\u00e4umung einer Gelegenheit zur Stellungnahme kommt auch nach einer unberechtigten K\u00fcndigung nicht in Betracht. <\/p>\n

Rechtsanwalt Dr. Niklas Haberkamm arbeitet in seinem Blog-Beitrag durch die Urteilsbegr\u00fcndung. Das Fazit: Der Online-Anbieter muss bei der dauerhaften Deaktivierung die gegen\u00fcberstehenden Grundrechte abw\u00e4gen und vor dem Ergreifen von Sanktionen zumutbare Anstrengungen zur Aufkl\u00e4rung des Sachverhalts ergreifen. Im konkreten Fall hat der Kl\u00e4ger einen Anspruch auf vollst\u00e4ndige Wiederherstellung seines Nutzerkontos.<\/p>\n

Kurzes Fazit<\/h2>\n

Der obige Abriss spiegelt die Erkenntnisse wider, die ich in den letzten zwei Jahren aus diversen F\u00e4llen gesammelt habe. Neu war f\u00fcr mich das Urteil des OLG Leipzig, welches in Verfahren wegen gesperrter Microsoft-Konten sicherlich herangezogen werden kann. Und neu war f\u00fcr mich auch die M\u00f6glichkeit einer Abmahnung samt Beantragung einer einstweiligen Verf\u00fcgung gegen die Online-Anbieter. <\/p>\n

Unter dem Strich bleibt f\u00fcr mich aber das Fazit: Kl\u00fcger handelt, wer sich bewusst nicht von diesen Online-Konten abh\u00e4ngig macht und auf diese Leistungen verzichtet. Von daher halte ich es mit Edmund Stoiber<\/a> wenn hier im Blog in den Kommentaren jemand mit hei\u00dfem Herzen die tollen Online-Segnungen Microsofts verteidigt. Und der \"tsunami\"<\/a>, der gerade feststellt, dass sich sein Microsoft Konto unter Windows 11 Pro pl\u00f6tzlich nicht mehr nutzen l\u00e4sst, weil die PIN nicht mehr akzeptiert wird, f\u00e4llt irgendwie auch in die Kategorie \"wer sich in Gefahr begibt, kommt darin um\". <\/p>\n

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PS: Es wird sicherlich gefragt werden – meines Wissens gilt der obige Sachverhalt f\u00fcr private Online-Konten (z.B. von Microsoft). In Firmen von Administratoren verwaltete Konten f\u00fcr Office 365 bzw. Microsoft 365 fallen nicht in diese Kategorie. Jedenfalls sind mir bisher keine F\u00e4lle bekannt geworden, wo solche Konten gesperrt wurden. <\/p>\n<\/blockquote>\n

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Es ist der wahr gewordene Alptraum eines jeden Microsoft-Nutzers: Von jetzt auf gleich werden ihm von Microsoft seine Microsoft-Konten gesperrt – und das ggf. f\u00fcr immer. Keine Chance mehr auf die dort gespeicherten Online-Inhalte zuzugreifen. Den genauen Grund erf\u00e4hrt der … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7263,426],"tags":[1171,24,4328,4325],"class_list":["post-275153","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cloud","category-sicherheit","tag-cloud","tag-problem","tag-sicherheit","tag-windows"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275153","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=275153"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275153\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=275153"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=275153"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=275153"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}