{"id":276104,"date":"2022-12-18T00:01:00","date_gmt":"2022-12-17T23:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=276104"},"modified":"2023-02-03T11:02:14","modified_gmt":"2023-02-03T10:02:14","slug":"firmware-update-fixt-jabra-z-b-engage-75-headsets-probleme-mit-ms-teams-15-dez-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/12\/18\/firmware-update-fixt-jabra-z-b-engage-75-headsets-probleme-mit-ms-teams-15-dez-2022\/","title":{"rendered":"Firmware-Update fixt Jabra (z.B. Engage 75) Headsets Probleme mit MS Teams (15. Dez. 2022)"},"content":{"rendered":"

\"Teams\"[English<\/a>]Kurzer Hinweis f\u00fcr Administratoren und Nutzer, die im Firmenumfeld die Jabra Engage 75 (oder anderer Jabra) Headsets verwenden. Wer von den seit Dezember 2022 aufgetretenen Problemen in Verbindung mit Microsoft Teams betroffen ist, sollte nach Firmware-Updates Ausschau halten. Nach mir vorliegenden Informationen werden die Probleme behoben. Ich stelle mal die Informationen zusammen, die mir \u00fcber Nutzer zugegangen sind – vielleicht ist noch jemand betroffen.<\/p>\n

Probleme mit Jabra-Headset und MS Teams<\/h2>\n

\"\"Die drahtloser Kopfh\u00f6rer des Anbieters Jabra kosten mehrere hundert Euro und werden vor allem im Firmenumfeld eingesetzt. Seit Anfang Dezember 2022 beklagten sich Nutzer, dass es zu Problemen mit dem Jabra Engage 75 Headset in Verbindung mit Microsoft Teams komme. Die Headsets st\u00fcrzen ab, sobald Microsoft Teams-Anrufe eintreffen. Bei anderen Nutzern gab es Probleme mit der Annahme von Telefonverbindungen etc. Es meldeten sich auch Betroffene, die das Jabra Engage 65 verwenden.<\/p>\n

Ich hatte im Blog-Beitrag Jabra (Engage 75) Headsets st\u00fcrzen bei MS Teams-Anrufen ab (Dez. 2022)<\/a> \u00fcber den Fall, der durch einen Blog-Leser an mich herangetragen wurde, berichtet. Auf reddit.com gibt es diese Diskussion<\/a> zum Thema. Ich hatte in meinem Blog-Beitrag einen Workaround gepostet, der wohl bei Betroffenen geholfen hat.<\/p>\n

Erkl\u00e4rungen zum Problem<\/h2>\n

Von Betroffenen wurde berichtet, dass man die Probleme weder an einem Microsoft Teams-Update noch an den Jaba Firmware-Update festmachen konnte. In diesem Kommentar<\/a> berichtet ein Leser unter Bezug auf den Jabra-Support, dass eine alte Lync Implementierung in der Firmware mit dem neuen MS Teams Release getriggert werde, was zu diesen Problemen f\u00fchrt (fehlerhafte HID Kommandos).<\/p>\n

Und Johann Tissen schreibt in diesem Kommentar<\/a> unter Verweis auf einen Artikel von Jabra, die ein bekanntes Problem mit Intel SST (Smart Sound Technologie)beschreibt. Dort wird der Windows-Rechner lahm gelegt, solange der Jabra Bluetooth Stick verwendet wird. Ich bin mir aber nicht sicher, ob dieser Hinweis die obigen Probleme trifft.<\/p><\/blockquote>\n

Jabra Firmware-Update hilft<\/h2>\n

Die Woche hat Jabra Firmware-Updates f\u00fcr die betroffenen Headsets ver\u00f6ffentlicht. Im Beitrag Release notes for Jabra Engage 75<\/a> des Jabra-Supports wird zum 15. Dezember 2022 die Base Firmware Version: 5.7.3 und die Headset Firmware Version 5.6.0 beschrieben. Dort hei\u00dft es, dass folgendes Problem behoben sei:<\/p>\n

Reboot when receiving an incoming Microsoft Teams call<\/p><\/blockquote>\n

Also genau das oben beschriebene Problem. Blog-Leser best\u00e4tigen, dass damit das Problem in ihrer Umgebung behoben sei.<\/p>\n

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\n<\/strong>Jabra<\/a> (Engage 75) Headsets st\u00fcrzen bei MS Teams-Anrufen ab (Dez. 2022)<\/a><\/strong>
\nFirmware-Update fixt Jabra (z.B. Engage 75) Headsets Probleme mit MS Teams (15. Dez. 2022)<\/a>
\nNeue Jabra Headset-Probleme (z.B. Engage 75) mit MS Teams (Jan.\/Feb. 2023)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Kurzer Hinweis f\u00fcr Administratoren und Nutzer, die im Firmenumfeld die Jabra Engage 75 (oder anderer Jabra) Headsets verwenden. Wer von den seit Dezember 2022 aufgetretenen Problemen in Verbindung mit Microsoft Teams betroffen ist, sollte nach Firmware-Updates Ausschau halten. Nach mir … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7459,7862,185,301],"tags":[3836,987,5595,3288],"class_list":["post-276104","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-software","category-stoerung","category-update","category-windows","tag-software","tag-storung","tag-teams","tag-windows-en"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/276104","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=276104"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/276104\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=276104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=276104"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=276104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}