{"id":276431,"date":"2022-12-30T00:32:00","date_gmt":"2022-12-29T23:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=276431"},"modified":"2023-01-04T15:39:54","modified_gmt":"2023-01-04T14:39:54","slug":"gibt-es-outlook-365-abstrze-dezember-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/12\/30\/gibt-es-outlook-365-abstrze-dezember-2022\/","title":{"rendered":"Gibt es Outlook 365 Abstürze (Dezember 2022)?"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Benutzer von Microsoft Outlook (365) leiden immer mal wieder unter Abst\u00fcrzen, die nach irgendwelchen Updates auftreten. Im September 2022 gab es einen solchen Fall, der dann im Oktober 2022 gefixt wurde. Nun hat sich ein Nutzer bei mir gemeldet, der in seiner Umgebung erneut Abst\u00fcrze von Microsoft Outlook hat, wobei die Workarounds von Microsoft nicht helfen. Ich stelle es mal hier im Blog ein, vielleicht gibt es noch mehr Betroffene.<\/p>\n

<\/p>\n

R\u00fcckblick auf Absturzprobleme<\/h2>\n

\"\"Im August 2022 wurden Anwender durch Abst\u00fcrze von Microsoft Outlook 365 genervt. Die Anwendung wurde kurz nach ihrem Start wieder durch einen Laufzeitfehler beendet. Ich hatte im Artikel Microsoft: Workaround f\u00fcr Outlook-Absturz; Rollback von Microsoft 365 auf Version 2205<\/a> \u00fcber diesen Sachverhalt berichtet. Sobald Nutzer die Outlook-Anwendung auf dem Desktop starten, wird diese nach dem Laden des Profils und der Verarbeitung kurz ge\u00f6ffnet und reagiert dann nicht mehr.<\/p>\n

Zum 5. September 2022 hatte Microsoft einen Support-Beitrag Outlook closes shortly after it is opened<\/a> mit Hinweisen auf einen Fix f\u00fcr diese Abst\u00fcrze ver\u00f6ffentlicht. Wer betroffen war, konnte als Workaround einen Eintrag in der Registrierung im nachgenannten Schl\u00fcssel kontrollieren.<\/p>\n

Computer\\HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\Microsoft\\Office\\16.0\\Common\\Identity\\Identities<\/code><\/pre>\n
Sofern dort im betreffenden Unterschl\u00fcssel f\u00fcr das Profil der Reg_SZ-Wert EmailAddress<\/em> leer ist (siehe folgenden Screenshot), kam es in obigem Fall wohl zum Absturz.<\/p>\n
\"Outlook<\/p>\n
Ich hatte im Artikel Microsoft: Workaround f\u00fcr Outlook-Absturz; Rollback von Microsoft 365 auf Version 2205<\/a> \u00fcber diesen Sachverhalt berichtet und Details zum Workaround genannt. Im Oktober 2022 gab es dann einen Fix f\u00fcr diesen Bug, den ich im Blog-Beitrag Microsoft gibt Fix f\u00fcr Outlook 365-Abst\u00fcrze beim Start frei (5. Oktober 2022)<\/a> erw\u00e4hnt habe.<\/p>\n
Gibt es neue Abst\u00fcrze?<\/h2>\n
Im Blog-Beitrag Microsoft releases fix for Outlook 365 crashes at startup (Oct. 5, 2022)<\/a> hat sich Rick am 27. Dezember 2022 mit diesem Kommentar<\/a> gemeldet und berichtet von erneuten Outlook-Abst\u00fcrzen in seiner Umgebung.<\/p>\n
Issue seems to recurr:<\/p>\n
Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.15928.20198, time stamp: 0x63a4b3e1
\nFaulting module name: mso20win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x63a3d460
\nException code: 0x1e8c76d4
\nFault offset: 0x000000000025939d
\nFaulting process ID: 0x0x9C4
\nFaulting application start time: 0x0x1D91A1777EBAFE4
\nFaulting application path: C:\\Program Files\\Microsoft Office\\root\\Office16\\OUTLOOK.EXE
\nFaulting module path: C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\Office16\\mso20win32client.dll
\nReport ID: 76d67cdf-56bd-41a1-8539-1b376c0cd3be
\nFaulting package full name:
\nFaulting package-relative application ID:<\/p>\n
Happens to quite a bunch of devices at our company. However, in our case the missing registry entry that was previously said to have caused the issue is in place.<\/p><\/blockquote>\n
In d\u00fcrren Worten: In seiner Firmenumgebung st\u00fcrzt Outlook Version 16.0.15928.20198 durch einen Fehler in der Datei mso20win32client.dll <\/em>ab. Aber die oben genannten Workarounds sind nutzlos, da die Registrierungseintr\u00e4ge vorhanden sind.<\/p>\n
\"Outlook<\/p>\n
Erg\u00e4nzung:<\/strong> Auf Twitter hat sich eine Person mit obigem Tweet gemeldet und best\u00e4tigt, dass in ihrer Umgebung 7 von \u00fcber 10.000 Systemen von diesen Abst\u00fcrzen betroffen sind. Frage: Noch jemand, der diese Abst\u00fcrze beobachtet hat?<\/p>\n
\u00c4hnliche Artikel:<\/strong>
\nBugs in Microsoft Outlook? (August 2022)<\/a>
\nMicrosoft: Workaround f\u00fcr Outlook-Absturz; Rollback von Microsoft 365 auf Version 2205<\/a>
\nMicrosoft 365 Version 2206: Neuer Absturz-Bug in Apps im Monthly Channel (August 2022)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[English]Benutzer von Microsoft Outlook (365) leiden immer mal wieder unter Abst\u00fcrzen, die nach irgendwelchen Updates auftreten. Im September 2022 gab es einen solchen Fall, der dann im Oktober 2022 gefixt wurde. Nun hat sich ein Nutzer bei mir gemeldet, der … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[270,7862],"tags":[215,24],"class_list":["post-276431","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-office","category-stoerung","tag-outlook","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/276431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=276431"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/276431\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=276431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=276431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=276431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}