{"id":277059,"date":"2023-01-20T16:50:50","date_gmt":"2023-01-20T15:50:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=277059"},"modified":"2023-01-24T12:50:45","modified_gmt":"2023-01-24T11:50:45","slug":"neues-zu-windows-10-11-taskleisten-und-intune-problemen-barco-clickshare-18-jan-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/20\/neues-zu-windows-10-11-taskleisten-und-intune-problemen-barco-clickshare-18-jan-2023\/","title":{"rendered":"Neues zu Windows 10\/11 Taskleisten- und Intune-Problemen (Barco ClickShare, 18. Jan. 2023)"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" title=\"Windows\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Windows-klein.jpg\" alt=\"Windows\" width=\"200\" align=\"left\" \/>Nutzer von Windows 10 \/ 11 sind seit dem 18. Januar 2023 von einer nicht mehr reagierenden Taskleiste oder nicht startenden Office-Anwendungen sowie weiteren Fehlern genervt. Teilweise sind auch \u00fcber Intune verwaltete Systeme involviert. Im Blog hatte ich berichtet, dass es mit den Clickshare-L\u00f6sungen von Barco zu tun habe und im Beitrag auch Workarounds genannt. Aber es sind auch Systeme ohne Clickshare betroffen. Nun liegen mir weitere Informationen vor, die ich in einem separaten Beitrag zusammenfasse. Es deutet vieles auf eine Microsoft Click2Run-Office-Problematik hin. Zudem habe ich einige Reparatur-Scripte von Florian Salzmann erw\u00e4hnt, die vielleicht weiter helfen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>R\u00fcckblick: Taskleisten- und Such-Probleme<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg05.met.vgwort.de\/na\/aa3b8dc60ff346d1bff83fb12145a216\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Seit dem 18. Januar 2023 h\u00e4ufen sich Berichte von Windows 10-Anwendern, bei denen es zu Problemen mit der Windows-Shell kommt. Startmen\u00fc und andere Windowsfunktionen in der Taskleiste lassen sich nicht mehr verwenden. Die Suche in der Taskleiste geht auch nicht mehr. Ursache sind kaputte Berechtigungen f\u00fcr die Windows-Shell in der Windows-Registrierung.<\/p>\n<p>Ich hatte das Thema im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/18\/windows-10-taskleiste-und-office-anwendungen-streiken-18-jan-2023\/\">Windows 10: Taskleiste und Office-Anwendungen streiken (18. Jan. 2023<\/a> aufgegriffen und auf den Support-Beitrag <a href=\"https:\/\/www.barco.com\/en\/support\/knowledge-base\/6077-unresponsive-windows-taskbar-with-clickshare-app\">Unresponsive Windows taskbar or user shell folder permissions issues with ClickShare App Calendar integration<\/a> von Barco hingewiesen. Der Hersteller der Software-L\u00f6sung Clickshare schreibt, dass seine Kalender-App bei Zugriffen auf die Microsoft Outlook-API genau diesen Effekt hervorrufen kann. Die App selbst sei unschuldig, das Problem trete nur bei Konflikten im Zugriff auf die API auf.<\/p>\n<p>Ich hatte dieses Thema bereit im Sommer 2022 im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/07\/06\/windows-10-kaputtes-startmen-onedrive-outlook-wegen-barco-clickshare\/\">Windows 10: Kaputtes Startmen\u00fc, OneDrive, Outlook wegen Barco ClickShare<\/a> aufgegriffen. Seinerzeit waren auf OneDrive und die Office-Anwendung Outlook von diesem Problem betroffen. In den Kommentaren zur englischsprachigen Version des Blog-Beitrags gibt es dazu <a href=\"https:\/\/borncity.com\/win\/2022\/07\/06\/windows-10-kaputtes-startmen-onedrive-outlook-wegen-barco-clickshare\/#comment-15168\">Informationen des ClickShare-Teams<\/a>:<\/p>\n<blockquote><p>More investigation has shown that the windows taskbar issue occurs when the User Shell Registry has been modified for some reason (e.g. windows update, change password, any Apps using Microsoft Outlook API or other).<\/p>\n<p>We have analyzed possible relations with the ClickShare App more in-depth and we can confirm that ClickShare does not modify Windows Registry values or permissions from the App. The ClickShare App only reads Microsoft Outlook Calendar via the Microsoft Outlook API for the One Click Join feature.<\/p>\n<p>The problem with the unresponsive Windows taskbar, therefore, is not a ClickShare App issue. It is related to Microsoft and it can be triggered by any application using the Microsoft Outlook API.<br \/>\nWe have shared the concerns with Microsoft with reference 32055363, if you encounter issues we advise you to flag this to Microsoft directly.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Microsoft untersucht &#8230;.<\/h2>\n<p>In meinem Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/07\/06\/windows-10-kaputtes-startmen-onedrive-outlook-wegen-barco-clickshare\/\">Windows 10: Kaputtes Startmen\u00fc, OneDrive, Outlook wegen Barco ClickShare<\/a>\u00a0 von Sommer 2022 hatte ich auf diverse Untersuchungen von MVP Rudi Ooms hingewiesen, die dieser im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/call4cloud.nl\/2022\/06\/the-adventures-of-the-broken-store-apps-across-the-8th-s-1-15-2-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Adventures Of the Broken Store Apps Across The 8th S-1-15-2-1<\/a> ver\u00f6ffentlicht hat.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" title=\"Tweet from Rudy Ooms\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/gUT9Z1E.png\" alt=\"Tweet from Rudy Ooms\" \/><\/p>\n<p>Rudy Ooms hat seinen urspr\u00fcnglichen Artikel am 19. Januar 2023 (also einen Tag nachdem das Problem auftrat) um die in obigem Tweet abgebildeten <a href=\"https:\/\/call4cloud.nl\/2022\/06\/the-adventures-of-the-broken-store-apps-across-the-8th-s-1-15-2-1\/#part8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aussagen erg\u00e4nzt<\/a>. Die zusammengefasste Aussage:<\/p>\n<ul>\n<li>Seit dem 22. September 2022 kreist bei Microsoft eine interne Untersuchung des Problems. W\u00e4hrend urspr\u00fcnglich die Barco Clickshare-App im Verdacht stand, die Zugriffsberechtigungen zu ver\u00e4ndern (die App greift aber nicht auf die Registry zu), steht jetzt Microsoft im Verdacht. Microsofts <em>profapi.dll<\/em> scheint die Berechtigungen zu bricken (dort wird versucht, die Berechtigungen wiederherzustellen).<\/li>\n<li>Der Fehler kann auftreten, wenn ein 32-Bit-Prozess eines Drittanbieters (wie ClickShare) Office-APIs auf einem Computer verwendet, auf dem Office mit Office ClickToRun bereitgestellt wird. Es gibt einen Fehler im Registry-Hook der <em>AppvIsvSubsystem32.dll<\/em>. In diesem Fall beginnt <em>profapi.dll <\/em>mit der Wiederherstellung der ACLs, aber nach einem zweiten Fehler werden die ACLs f\u00fcr alle Anwendungspakete nicht mehr geschrieben, was zu Problemen (Abst\u00fcrzen und Registrierungsfehlern) mit gepackten Anwendungen f\u00fchrt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Microsoft hat intern einen Bug-Record 41322218 <em>RecoverUserShellFolderKeys fails to restore default permissions <\/em>dazu angelegt, und das Ganze soll im Zusammenhang mit einer Version von Office Click-to-Run stehen.<\/p>\n<p>Laut Ooms arbeitet Microsoft intern wohl an der Beseitigung der oben genannten Bugs in den DLLs. Das Release k\u00f6nnte im M\u00e4rz 2023 mit einer KB-Nummer der Art Windows10.0-KB900259-x64 ver\u00f6ffentlicht werden. Das erkl\u00e4rt, warum auch Nutzer ohne Barco Clickshare betroffen sind &#8211; l\u00e4sst aber offen, warum das Problem gerade am 18. Januar 2023 aufgetreten ist.<\/p>\n<h2>Gemeldete Intune-Probleme<\/h2>\n<p>Abseits der obigen Meldung gibt es auch noch einen Zusammenhang mit der Verwaltungsl\u00f6sung Intune von Microsoft. Ivan Sieder ist darauf gesto\u00dfen, dass in seinem Umfeld nur Maschinen betroffen waren, die mit Microsoft Intune verwaltet wurden. Er vermutete, dass ein fehlerhaftes Defender-Update den <em>TiWorker.exe<\/em> (Windows Module Installer Worker des Trusted Installer) veranlasst, willk\u00fcrlich Systemdateien l\u00f6scht. Ich hatte das Ganze im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/18\/killt-das-defender-definition-update-1-381-2363-0-windows-bei-verwaltung-per-intune\/\">Killt das Defender Definition Update (1.381.2363.0) Windows bei Verwaltung per Intune<\/a> vom 18. Januar 2023 ebenfalls angesprochen. Kurze Zeit sp\u00e4ter teilte Iven Sieder mit, dass es mit dem Barco-Clickshare-Artikel <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/18\/windows-10-taskleiste-und-office-anwendungen-streiken-18-jan-2023\/\">Windows 10: Taskleiste und Office-Anwendungen streiken (18. Jan. 2023<\/a> von mir behoben sei.<\/p>\n<p>Blog-Leser Christian M., der sich <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/18\/windows-10-taskleiste-und-office-anwendungen-streiken-18-jan-2023\/#comment-140653\">hier per Kommentar<\/a> als Betroffener meldete, hat mich im Nachgang informiert, dass ClickShare bei ihnen Probleme mit Intune verursache. Er schrieb:<\/p>\n<blockquote><p>Mag sein das ClickShare nur einen Bug von Microsoft ausl\u00f6st, aber bei uns f\u00fchrt das Ausf\u00fchren der von ClickShare am 17.01. ausgerollten Datei<em> RegRecover.exe<\/em> sofort und wiederholbar zu dem Fehler. Hier auch ein paar Screenshots.<\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/i.imgur.com\/36qxOj3.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Clickshare Registry-Zugriff\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/36qxOj3.png\" alt=\"Clickshare Registry-Zugriff\" width=\"687\" height=\"254\" \/><\/a><\/p>\n<p>01 zeigt, das RegRecover die Sicherheit des Keys in der Registry \u00e4ndern.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"User Shell Folder-Berechtigungen fehlen\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/39HZz5l.png\" alt=\"User Shell Folder-Berechtigungen fehlen\" width=\"392\" height=\"499\" \/><\/p>\n<p>02 zeigt den Zustand der Berechtigung sofort nachdem RegRecover.exe ausgef\u00fchrt wurde<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/qprVSRE.png\" width=\"438\" height=\"298\" \/><\/p>\n<p>03 zeigt die Digitale Signatur der RegRecover von Barco<\/p>\n<blockquote><p>Die Intune Management Extension funktioniert danach auch nicht mehr,\u00a0 anscheinend wird die Komponente <em>AAD.BrokerPlugin<\/em> besch\u00e4digt. Im Logfile <em>IntuneManagementExtension.log<\/em> sieht es dann so aus:<\/p>\n<pre><code>&lt;![LOG[provider id = https:\/\/login.microsoft.com, authority = organizations]LOG]!&gt;&lt;time=\"12:28:37.8090347\" date=\"1-18-2023\" component=\"IntuneManagementExtension\" context=\"\" type=\"1\" thread=\"22\" file=\"\"&gt;\r\n&lt;![LOG[<b>Web account provider is null.]<\/b>LOG]!&gt;&lt;time=\"12:28:37.8100287\" date=\"1-18-2023\" component=\"IntuneManagementExtension\" context=\"\" type=\"1\" thread=\"22\" file=\"\"&gt;\r\n\r\n&lt;![LOG[<b>AAD User check is failed, exception is System.ArgumentException: Falscher Parameter.<\/b>\r\n<\/code><\/pre>\n<p>So sollte es eigentlich aussehen:<\/p>\n<pre><code>&lt;![LOG[provider id = https:\/\/login.microsoft.com, authority = organizations]LOG]!&gt;&lt;time=\"12:26:43.3349660\" date=\"1-16-2023\" component=\"IntuneManagementExtension\" context=\"\" type=\"1\" thread=\"226\" file=\"\"&gt;\r\n&lt;![LOG[<b>get provider, provider name = Gesch\u00e4fts- oder Schulkonto<\/b>]LOG]!&gt;&lt;time=\"12:26:43.3349660\" date=\"1-16-2023\" component=\"IntuneManagementExtension\" context=\"\" type=\"1\" thread=\"226\" file=\"\"&gt;\r\n\r\n&lt;![LOG[<b>Successfully get the token with client id<\/b>\u2026<\/code><\/pre>\n<p>Die AAD.BrokerPlugin wird auch durch das Script neu installiert und dadurch das Problem behoben.<\/p><\/blockquote>\n<p>Der letzte Satz in obigem Textausriss bezieht sich auf ver\u00f6ffentliche Reparaturscripte, die ich im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/18\/windows-10-taskleiste-und-office-anwendungen-streiken-18-jan-2023\/\">Windows 10: Taskleiste und Office-Anwendungen streiken (18. Jan. 2023<\/a> erw\u00e4hne.<\/p>\n<h2>Weitere Scripte zum Fixen der Probleme<\/h2>\n<p>Ich hatte ja im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/18\/windows-10-taskleiste-und-office-anwendungen-streiken-18-jan-2023\/\">Windows 10: Taskleiste und Office-Anwendungen streiken (18. Jan. 2023<\/a> ein Reparatur-Script von Barco erw\u00e4hnt. Zudem wurde vorgeschlagen, die Kalender-Funktion von Barco Clickshare zu deaktivieren (was nach obigen Ausf\u00fchrungen von Ooms auch logisch ist, da die riskanten API-Zugriffe dann entfallen).<\/p>\n<p>Seit Ver\u00f6ffentlichung meines Blog-Beitrags haben sich ja zahlreiche Betroffene gemeldet und berichteten, dass das Barco Reparatur-Script nicht immer funktioniere. In den Kommentaren zum Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/18\/windows-10-taskleiste-und-office-anwendungen-streiken-18-jan-2023\/\">Windows 10: Taskleiste und Office-Anwendungen streiken (18. Jan. 2023<\/a> haben Leser eigene Erweiterungen und Hinweise geliefert, was man sonst noch tun kann. Ich hatte das in der englischsprachigen Fassung <a href=\"https:\/\/borncity.com\/win\/2023\/01\/18\/windows-10-taskbar-and-office-apps-suddenly-broken-jan-18-2023\/\">Windows 10: Taskbar and Office apps suddenly broken (Jan. 18, 2023)<\/a> meines Beitrags kompakt zusammen gefasst.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/FlorianSLZ\/status\/1616085714348777473\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" title=\"Windows 10 Startmenu not responding (Barco Clickshare)\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/WFDqLTl.png\" alt=\"Windows 10 Startmenu not responding (Barco Clickshare)\" \/><\/a><\/p>\n<p>Florian Salzman hat gestern (19.1.2023) vier kurze PowerShell-Scripte zum Fixen diverser Probleme auf <a href=\"https:\/\/github.com\/FlorianSLZ\/scloud\/tree\/main\/BugFixes\/StartMenu-Search-Office-OneDrive_Clickshare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GitHub ver\u00f6ffentlicht<\/a>. Zudem hat er einen kurzen <a href=\"https:\/\/scloud.work\/en\/startmenu-not-responding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Text samt Video<\/a> mit Hinweisen zum Fixen der Probleme mit dem Windows Startmen\u00fc, der Suche und den Office-Apps publiziert. Ich bin \u00fcber obigen <a href=\"https:\/\/twitter.com\/FlorianSLZ\/status\/1616085714348777473\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tweet<\/a> darauf gesto\u00dfen. Vielleicht hilft es weiter.<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/18\/windows-10-taskleiste-und-office-anwendungen-streiken-18-jan-2023\/\">Windows 10: Taskleiste und Office-Anwendungen streiken (18. Jan. 2023<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/07\/06\/windows-10-kaputtes-startmen-onedrive-outlook-wegen-barco-clickshare\/\">Windows 10: Kaputtes Startmen\u00fc, OneDrive, Outlook wegen Barco ClickShare<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/18\/killt-das-defender-definition-update-1-381-2363-0-windows-bei-verwaltung-per-intune\/\">Killt das Defender Definition Update (1.381.2363.0) Windows bei Verwaltung per Intune<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nutzer von Windows 10 \/ 11 sind seit dem 18. Januar 2023 von einer nicht mehr reagierenden Taskleiste oder nicht startenden Office-Anwendungen sowie weiteren Fehlern genervt. Teilweise sind auch \u00fcber Intune verwaltete Systeme involviert. Im Blog hatte ich berichtet, dass &hellip; <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/20\/neues-zu-windows-10-11-taskleisten-und-intune-problemen-barco-clickshare-18-jan-2023\/\">Weiterlesen <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[270,7862,185,3694],"tags":[8366,4322,154,4378],"class_list":["post-277059","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-office","category-stoerung","category-update","category-windows-10","tag-barco","tag-office","tag-probleme","tag-windows-10"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/277059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=277059"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/277059\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=277059"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=277059"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=277059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}