{"id":277169,"date":"2023-01-24T08:42:27","date_gmt":"2023-01-24T07:42:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=277169"},"modified":"2023-01-27T22:43:41","modified_gmt":"2023-01-27T21:43:41","slug":"windows-10-11-microsoft-besttigt-taskbar-probleme-mit-barco-clickshare-app-kalenderintegration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/24\/windows-10-11-microsoft-besttigt-taskbar-probleme-mit-barco-clickshare-app-kalenderintegration\/","title":{"rendered":"Windows 10\/11: Microsoft bestätigt Taskbar-Probleme mit Barco ClickShare-App Kalenderintegration"},"content":{"rendered":"

\"Windows\"[English<\/a>]Kleiner Nachtrag zu einem Problem der letzten 14 Tage. Benutzer von Windows 10 und Windows 11 leiden u.U. darunter, dass die Taskleiste nicht mehr funktioniert. Speziell aus dem Business-Bereich sind mir einige Meldungen bekannt. Ursache kann u.a. die Anwendung ClickShare von Barco sein – ich hatte dar\u00fcber berichtet. Nun hat Microsoft das Problem best\u00e4tigt und einige Hinweise gegeben.<\/p>\n

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Kurzer R\u00fcckblick zum Sachverhalt<\/h2>\n

\"\"Seit dem 18. Januar 2023 h\u00e4ufen sich Berichte von Windows 10- und Windows 11-Anwendern, bei denen es zu Problemen mit der Windows-Shell kommt. Das reicht von einer nicht mehr reagierenden Taskleiste \u00fcber nicht startenden Office-Anwendungen bis zu weiteren Fehlern. Teilweise sind auch \u00fcber Intune verwaltete Systeme involviert (siehe auch mein Beitrag Neues zu Windows 10\/11 Taskleisten- und Intune-Problemen (Barco ClickShare, 18. Jan. 2023)<\/a>).<\/p>\n

Ich hatte ausgiebig im Blog-Beitrag Windows 10: Taskleiste und Office-Anwendungen streiken (18. Jan. 2023)<\/a> \u00fcber den Sachverhalt berichtet. Ursache sind kaputte Berechtigungen f\u00fcr die Windows-Shell in der Windows-Registrierung. Bekannt wurde auch, dass bei vielen Systemen die Clickshare-Anwendung des Anbieters Barco eingesetzt und deren Outlook-Kalenderintegration verwendet wurde.<\/p>\n

Allerdings \u00e4ndert die Barco Clickshare-Anwendung laut Hersteller nichts an der Registrierung, sondern verwendet nur die Office-APIs von Microsoft. Im Blog-Beitrag Neues zu Windows 10\/11 Taskleisten- und Intune-Problemen (Barco ClickShare, 18. Jan. 2023)<\/a> hatte ich die inoffizielle Information gegeben, dass\u00a0 Microsofts profapi.dll<\/em> die Berechtigungen zu ver\u00e4ndert scheint, so dass diese kaputt gehen.<\/p>\n

Der Fehler kann auftreten, wenn ein 32-Bit-Prozess eines Drittanbieters (wie ClickShare) Office-APIs auf einem Computer verwendet, auf dem Office mit Office ClickToRun bereitgestellt wird. Es gibt einen Fehler im Registry-Hook der AppvIsvSubsystem32.dll<\/em>. In diesem Fall beginnt profapi.dll <\/em>mit der Wiederherstellung der ACLs, aber nach einem zweiten Fehler werden die ACLs f\u00fcr alle Anwendungspakete nicht mehr geschrieben, was zu Problemen (Abst\u00fcrzen und Registrierungsfehlern) mit gepackten Anwendungen f\u00fchrt.<\/p>\n

Microsoft hat, laut MVP Rudy Ooms, intern einen Bug-Record 41322218 RecoverUserShellFolderKeys fails to restore default permissions <\/em>dazu angelegt, und das Ganze soll im Zusammenhang mit einer Version von Office Click-to-Run stehen. Laut Ooms arbeitet Microsoft intern wohl an der Beseitigung der oben genannten Bugs in den DLLs. Das Release k\u00f6nnte im M\u00e4rz 2023 mit einer KB-Nummer der Art<\/em> Windows10.0-KB900259-x64 ver\u00f6ffentlicht werden.<\/p>\n

Microsoft gesteht Problem ein<\/h2>\n

Auf die internen Bug-Records von Microsoft habe ich keinen Zugriff. Aber die Nacht bin ich \u00fcber nachfolgenden Tweet<\/a> von Rudy Ooms gestolpert, der eine Aussage dazu trifft, dass Microsoft dies dokumentiert.<\/p>\n

\"Clickshare<\/a><\/p>\n

Er hat keine Quelle verlinkt, also habe ich dann ein wenig gesucht – im Windows 10 Status Health-Dashboard aber nichts gefunden (da ist der Defender-Bug Application shortcuts might not work from the Start menu or other locations<\/a> vom 18. Januar 2023 der letzte Eintrag bei Windows 10 22H2). Aber dann bin ich auf den Support-Beitrag Start menu troubleshooting guidance<\/a> gesto\u00dfen, der letztmalig am 22. Januar 2023 aktualisiert wurde. Und dort findet sich folgender Eintrag:<\/p>\n

\"Windows<\/p>\n

Note: If Barco ClickShare v4.27.0.x is installed, either rollback, uninstall or upgrade to stop the propagation. Refer Barco's Knowledge Base, Unresponsive Windows taskbar or user shell folder permissions issues with ClickShare App Calendar integration<\/a>.<\/p>\n

Prevent the issue from reoccurring<\/p>\n