{"id":277693,"date":"2023-02-10T15:53:05","date_gmt":"2023-02-10T14:53:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=277693"},"modified":"2023-02-10T19:32:04","modified_gmt":"2023-02-10T18:32:04","slug":"sparkasse-s-pushtan-ios-app-nach-update-auf-version-4-1-3-unbenutzbar-8-feb-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/02\/10\/sparkasse-s-pushtan-ios-app-nach-update-auf-version-4-1-3-unbenutzbar-8-feb-2023\/","title":{"rendered":"Sparkasse: S-pushTAN iOS-App nach Update auf Version 4.1.3 unbenutzbar (8. Feb. 2023)"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/DNxhm89.jpg\" alt=\"\" align=\"left\" \/>Kleiner Hinweis f\u00fcr Kunden der Sparkasse, die Online-Banking \u00fcber die S-pushTAN-App auf Apple-Ger\u00e4ten unter iOS erledigen. Es gab ein Update auf die Version 4.1.3, und in dessen Folge haben einige Sparkassen-Kunden das Problem, dass Online-Banking nicht mehr richtig funktioniert. Die Sparkassen Finanz-Informatik ist zwar dran &#8211; aber ich stelle mal die mir verf\u00fcgbaren Informationen hier zusammen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg05.met.vgwort.de\/na\/95cf1eb0784440c8b661f8fdc6856a98\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Ich selbst arbeite (aus Sicherheitsgr\u00fcnden) nicht mit dem S-pushTAN-Verfahren der Sparkassen. Ich wurde aber von einem Blog-Leser <a href=\"https:\/\/social.tchncs.de\/@telefreizeit\/109836884472463670\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">auf Mastodon<\/a> auf ein Problem diesbez\u00fcglich hingewiesen (danke daf\u00fcr).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/social.tchncs.de\/@telefreizeit\/109836884472463670\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/DEOC8mG.png\" \/><\/a><\/p>\n<p>Der betreffende Benutzer moniert, dass er mit der S-pushTAN-App unter iOS kein Geld mehr online \u00fcberweisen k\u00f6nne, weil die Version 4.1.3 der App Fehler enth\u00e4lt. Auf meine Nachfrage hat der Benutzer noch folgendes pr\u00e4zisiert:<\/p>\n<blockquote><p>Nach dem Update 4.1.3. der App \"S-pushTAN f\u00fcr iPhone\" vom 8. Februar [2023] tritt zumindest bei mir (iPhone XR mit iOS 16.3), und bei einer erheblichen Zahl anderer Nutzer (vgl. seit heute freigeschaltet App-Store-Rezensionen und Twitter-User), folgendes kritische Verhalten auf:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn bei einer im Browser oder in der Sparkassen-App vorbereiteter Auftrag (oder auch nur eine erweiterte Abfrage zu Kontotransaktionen) ausgef\u00fchrt werden soll, ist seit einiger Zeit zwingend eine Freigabe durch Wischen in der separaten PushTAN App erforderlich.<\/li>\n<li>Das iPhone erh\u00e4lt auch eine Notification, dass ein neuer Auftrag zur Freigabe vorl\u00e4ge. \u00d6ffnet man daraufhin die App, stehen dort keine Auftr\u00e4ge zur Freigabe aus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Problem l\u00e4sst sich nicht durch Zur\u00fccksetzen der Verbindung in der App beheben.<\/p><\/blockquote>\n<blockquote><p>Meine Sparkasse hat gestern best\u00e4tigt, dass es bei dem Update zu besagtem Fehler komme. Die \u201eFinanz IT\" arbeite aber schon an einem Update.<\/p>\n<p>Gemeint ist wohl die \"Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH\", ein Tochterunternehmen der \"Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG\". Bei Twitter antwortet die Sparkasse inzwischen, dass \"einige wenige Nutzer\" betroffen seien und dass \u201emit Hochdruck\" an einer L\u00f6sung gearbeitet werde.<\/p>\n<p>Dessen ungeachtet gibt es sicher den einen oder die andere der\/die jetzt etwas mit den F\u00fc\u00dfen scharrt, weil der Gl\u00e4ubiger nicht bedient werden kann. Um so \u00e4rgerlicher, da ja jetzt alles auf die PushTan-Methode konzentriert wird.<\/p>\n<p>Aktuell helfen nur \u00dcberweisungstr\u00e4ger, wenn man die noch bekommt (vielleicht gibt es noch die \u00dcberweisungen an speziellen Automaten, lange nicht gesehen).<\/p><\/blockquote>\n<p>Das Ganze ist nat\u00fcrlich sehr \u00fcbel und erinnert mich ein wenig an das Postbank-Desaster (siehe <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/01\/02\/postbank-strungen-neue-postbank-app-the-master-of-desaster-2-jan-2023\/\">Postbank-St\u00f6rungen: Neue Postbank-App \u2013 \"The Master of Desaster\" (2. Jan. 2023)<\/a>), wo einige Nutzer immer noch Probleme beim Zugriff auf das Online-Konto haben.<\/p>\n<h2>Die iOS S-pushTAN-App<\/h2>\n<p>Die S-pushTAN-App f\u00fcr Apples iOS ist im <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/de\/app\/s-pushtan-f%C3%BCr-iphone-und-ipad\/id563488727\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Apple Store kostenlos<\/a> abrufbar. Dort hei\u00dft es zum neuen Release der iOS-App:<\/p>\n<blockquote><p>Kommen Sie auf die sichere Seite: Mit der T\u00dcV-gepr\u00fcften S-pushTAN-App holen Sie sich das praktische und sichere Freigabeverfahren Ihrer Sparkasse auf Ihr iPhone oder iPad. Nutzen Sie beim Online-Banking mit pushTAN ein fortschrittliches, mobiles Sicherungsverfahren.<br \/>\n[&#8230;]<\/p>\n<p>8. Feb. 2023<\/p>\n<p>Version 4.1.3:<\/p>\n<p>+++ Besser geht immer +++<\/p>\n<p>Wir haben einige kleinere St\u00f6rer in der App f\u00fcr Sie behoben. Jetzt l\u00e4uft alles wieder rund.<\/p><\/blockquote>\n<p>Dieses App-Update mag zwar einige \"kleinere St\u00f6rer\" beseitigt haben. Die Entwickler haben den iOS-Benutzern der App aber ein dickes Ei gelegt und den oben beschriebenen Bug eingebaut. Nachfolgendes Bild zeigt einen Auszug aus den Bewertungen anderer Benutzer der iOS-App, die ebenfalls mit den Problemen k\u00e4mpfen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"iOS S-pushTAN-App der Sparkassen mit Problemen\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/Osa2wi2.png\" alt=\"iOS S-pushTAN-App der Sparkassen mit Problemen\" width=\"438\" height=\"949\" \/><\/p>\n<p>Ich kann aktuell nicht sagen, unter welchen Kombinationen der Bug auftritt und ob einen gro\u00dfe oder eine kleinere Anzahl Benutzer betroffen sind. Wer den Bug hat, kann jedenfalls keine Transaktionen ausf\u00fchren &#8211; so meine Einsch\u00e4tzung. Bleibt zu hoffen, dass das schnellstm\u00f6glich ausgebessert wird. Jemand von euch betroffen?<\/p>\n<p><strong>Erg\u00e4nzung:<\/strong> Beachtet den Workaround zum Beheben des Problems, den Ralf in <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/02\/10\/sparkasse-s-pushtan-ios-app-nach-update-auf-version-4-1-3-unbenutzbar-8-feb-2023\/#comment-142131\" rel=\"noopener\">diesem Kommentar<\/a> gepostet that (danke daf\u00fcr).<\/p>\n<h2>Das pushTAN-Verfahren<\/h2>\n<p>Zum pushTAN-Verfahren der Sparkassen hatte ich etwas im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/09\/01\/sparkassen-und-volksbanken-ende-des-alten-chiptan-verfahrens-teil-3\/\">Sparkassen und Volksbanken: Ende des [alten] chipTAN-Verfahrens \u2013 Teil 3<\/a> geschrieben. Zum pushTAN-Verfahren schreibt meine Bank:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" title=\"chipTAN durch PushTAN abgel\u00f6st\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/jG9xyu5.png\" alt=\"chipTAN durch PushTAN abgel\u00f6st\" \/><\/p>\n<blockquote><p>Beim pushTAN-Verfahren erhalten Sie Ihre TAN \u00fcber eine spezielle App, die \"S-pushTAN-App\". Direkt auf Ihr Smartphone oder Tablett. So k\u00f6nnen Sie von einem einzigen Ger\u00e4t aus sicher auf Ihr Online-Banking zugreifen und die TAN anfordern.<\/p><\/blockquote>\n<p>Das Verfahren wird dabei als optimal f\u00fcr mobiles Banking angepriesen:<\/p>\n<ul>\n<li>Bequemes Online-Banking mit Smartphone oder Tablet<\/li>\n<li>Hohe Sicherheit durch separate App mit eigenen Zugangsdaten<\/li>\n<li>Abschluss in wenigen Minuten \u2013 direkt von zu Haus<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zur Sicherheit der einzelnen TAN-Authentifizierungsverfahren h\u00e4lt die Sparkasse <a href=\"https:\/\/www.sparkasse.de\/service\/sicherheit-im-internet\/tan-verfahren.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diese Seite<\/a> bereit. Im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/09\/01\/sparkassen-und-volksbanken-ende-des-alten-chiptan-verfahrens-teil-3\/\">Sparkassen und Volksbanken: Ende des [alten] chipTAN-Verfahrens \u2013 Teil 3<\/a> hatte ich noch einige Bemerkungen zum Verfahren und auch zur Sicherheit geschrieben. Ich selbst setze das Verfahren nicht ein, sondern verwende einen TAN-Generator f\u00fcr Buchungen bei der Sparkasse.<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/08\/30\/postbank-app-und-oder-sealone-statt-chiptan-teil-1\/\">Postbank: App und\/oder SealOne statt chipTAN<\/a><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/08\/30\/postbank-app-und-oder-sealone-statt-chiptan-teil-1\/\"> \u2013 Teil 1<br \/>\n<\/a><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/08\/31\/volks-und-raiffeisenbanken-stellen-sms-tan-verfahren-zum-30-9-2022-ein-teil-2\/\">Volks- und Raiffeisenbanken stellen SMS-TAN-Verfahren zum 30.9.2022 ein<\/a><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/08\/30\/postbank-app-und-oder-sealone-statt-chiptan-teil-1\/\"> \u2013 Teil 2<br \/>\n<\/a><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/09\/01\/sparkassen-und-volksbanken-ende-des-alten-chiptan-verfahrens-teil-3\/\">Sparkassen und Volksbanken: Ende des [alten] chipTAN-Verfahrens<\/a><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/08\/30\/postbank-app-und-oder-sealone-statt-chiptan-teil-1\/\"> \u2013 Teil 3<br \/>\n<\/a><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/09\/04\/online-banking-und-apps-was-die-kunden-wnschen-teil-4\/\">Online-Banking und Apps: Was die Kunden w\u00fcnschen<\/a><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/08\/30\/postbank-app-und-oder-sealone-statt-chiptan-teil-1\/\"> \u2013 Teil 4<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/?p=272519\">Online-Banking und die Sicherheit von Banking-Apps<\/a> \u2013 Teil 5<br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/?p=272527\">Online-Banking und Absicherung per chipTAN USB<\/a> \u2013 Teil 6<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/05\/09\/gehrteter-online-banking-browser-s-protect-ein-totalausfall\/\">Geh\u00e4rteter Online-Banking-Browser S-Protect, ein Totalausfall?<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/05\/22\/nachlese-gehrteter-online-banking-browser-s-protect-neue-version-neue-erkenntnisse\/\">Nachlese: Geh\u00e4rteter Online-Banking-Browser S-Protect, neue Version, neue Erkenntnisse<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kleiner Hinweis f\u00fcr Kunden der Sparkasse, die Online-Banking \u00fcber die S-pushTAN-App auf Apple-Ger\u00e4ten unter iOS erledigen. 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