{"id":279266,"date":"2023-03-31T23:22:27","date_gmt":"2023-03-31T21:22:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=279266"},"modified":"2024-07-31T22:08:58","modified_gmt":"2024-07-31T20:08:58","slug":"it-umzug-der-postbank-ab-31-3-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/03\/31\/it-umzug-der-postbank-ab-31-3-2023\/","title":{"rendered":"IT-Umzug der Postbank ab 31.3.2023"},"content":{"rendered":"

\"StopDas Thema ist mir fast durchgerutscht: Am heutigen 31.3.2023 ist nicht nur World Backup-Tag und Beginn der Osterferien. Auch die IT der Postbank zieht am 31.3.2023 um, auf eine Plattform. F\u00fcr Kunden dieser Bank bedeutet es ab dem heutigen Stichtag eine \"Systemwartung\" und das Online-Banking ist betroffen. Auch Geldausgabe oder \u00e4hnliches k\u00f6nnte in den kommenden Stunden haken. Angesichts des Chaos bei der Umstellung des Online-Bankings im Dezember 2022 keine guten Aussichten.<\/p>\n

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\"\"Hintergrund des IT-Umzugs ist wohl der Kauf der Postbank durch die Deutsche Bank, wodurch das Gesch\u00e4ft der Postbank schrittweise zur Deutschen Bank eingegliedert werden soll. K\u00f6nnte man achselzuckend zur Kenntnis nehmen, wenn da nicht die ca. 12 Millionen Postbank-Kunden w\u00e4ren, die davon tangiert sein d\u00fcrften.<\/p>\n

IT-Umzug der Postbank<\/h2>\n

Auf der Webseite der Postbank findet sich eine entsprechende Ank\u00fcndigung, dass deren Technik auf eine neue IT-Plattform umzieht. Das Versprechen: Alles l\u00e4uft automatisch ab und Kunden werden es gr\u00f6\u00dftenteils gar nicht be\u00admer\u00adken. Mich w\u00fcrde aber der Hinweis: \"Wichtige Ank\u00fcndigung: Systemarbeiten ab 31.3.20233, 17:00 Uhr\" etwas stutzig machen.<\/p>\n

\"IT-Umzug<\/p>\n

Denn ab diesem Zeitpunkt d\u00fcrfte es beim Online-Banking haken. Das Redaktionsnetzwerk Deutschland (RND) titelte<\/a> vor zwei Tagen \"Bargeld am Automaten abholen, Onlinebanking und Kreditkartenzahlung – all das wird an diesem Wochenende nicht oder nur teilweise funktionieren\". Dann wird dort zitiert Aussagen der Postbank, dass es von 17 Uhr am Freitag bis Montag, 9 Uhr an einem Teil ihrer Automaten kein Bargeld gibt. Kunden k\u00f6nnen sich aber bei den Partnerbanken mit Bargeld eindecken. Dazu geh\u00f6ren etwa die Hypovereinsbank, die Deutsche Bank oder die Commerzbank. Auch an der Supermarktkasse k\u00f6nnen Postbank-Kundinnen und -Kunden wie gewohnt abheben. W\u00e4re ein wichtiger Tipp, den ich gerne auf der Postbank-Seite prominent gelesen h\u00e4tte.<\/p>\n

Bei Dauerauftr\u00e4gen (z.B. f\u00fcr Mietzahlungen) w\u00fcrde ich keine gr\u00f6\u00dferen Probleme erwarten – ich gehe davon aus, dass die IT der Postbank das vorab getestet und im Griff hat. Wer aber zum Wochenende Online-Banking bei der Postbank vornehmen will, hat schlechte Karten, denn laut RND sind \"Onlinebanking und App von Freitag ab 17.30 Uhr bis Montag, 14 Uhr, nicht erreichbar. Auch telefonische Bankgesch\u00e4fte sind nicht m\u00f6glich.\" Nachfolgend die Original-Meldung der Postbank von der Wartungsseite<\/a>.<\/p>\n

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Einschr\u00e4nkungen durch Systemarbeiten<\/em><\/p>\n

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Aufgrund der angek\u00fcndigten Systemumstellungen steht unser Service vom 31.03.2023, ab ca. 17:00 Uhr bis zum 03.04.2023, ca. 14:00 Uhr eingeschr\u00e4nkt zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass in der Nacht vom 03.04. auf den 04.04.2023 in der Zeit von 23:30 Uhr bis ca. 05.30 Uhr ein Update im Online-Banking und in den Apps f\u00fcr die Kreditkarten erfolgt. In der Zeit stehen Ihnen das Online-Banking und die Apps nicht zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Detaillierte Informationen finden Sie auf dieser Seite<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Ein Finanzexperte bei der Verbraucherzentrale NRW empfiehlt Kunden, sich bei der Postbank zu informieren und auch Abrechnungen – auch Kreditkartenabrechnungen – genau zu kontrollieren und zu pr\u00fcfen, ob sich bei der Umstellung Abweichungen ergeben. Falls es durch die Umstellung zum Zahlungsverzug kommt, sollte die Zahlungsempf\u00e4nger informieren, hei\u00dft es vom Experten. Generell \"hofft man\", dass diese Umstellung (ist ja nicht die Erste) f\u00fcr die Kunden problemlos verl\u00e4uft. Wenn ich mir den Artikel Postbank-St\u00f6rungen: Neue Postbank-App \u2013 \"The Master of Desaster\" (2. Jan. 2023)<\/a> von Anfang Januar 2023 so durchlese, denke ich spontan \"Die Hoffnung stirbt zuletzt\". Ihr k\u00f6nnt ja Kommentare hinterlassen, falls es mit dem IT-Umzug problemlos geklappt hat oder falls es Probleme gab. Ich dr\u00fccke den Kunden und Kundinnen jedenfalls die Daumen.<\/p>\n

\"Postbank<\/a>
\nErg\u00e4nzung:<\/strong> Christian Wenz hat mich auf Facebook noch auf seinen Twitter-Post<\/a>t (siehe oben) hingewiesen. Es handelt sich um Scans von Unterlagen, die er f\u00fcr sein Gesch\u00e4ftskonto bei der Postbank erhielt. Beim Login mit der Postbank ID gibt es eine wichtige \u00c4nderung.<\/p>\n