{"id":282015,"date":"2023-06-03T00:01:00","date_gmt":"2023-06-02T22:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=282015"},"modified":"2023-06-02T11:50:08","modified_gmt":"2023-06-02T09:50:08","slug":"windows-10-11-microsoft-store-verweigert-login-workaround-hilft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/06\/03\/windows-10-11-microsoft-store-verweigert-login-workaround-hilft\/","title":{"rendered":"Windows 10\/11: Microsoft Store verweigert Login – Workaround hilft"},"content":{"rendered":"

\"Windows\"[English<\/a>]Kurze Rundfrage an Nutzer von Windows 10 sowie Windows 11, die den Microsoft Store (Microsoft 365 oder Windows Store) zum Bezug von Apps verwenden. Gibt es da Anmeldeprobleme mit dem Microsoft-Konto beim Store? Ein Blog-Leser hat mich diesbez\u00fcglich kontaktiert und berichtet, dass dieses Problem bei einigen Kunden \"seit l\u00e4ngerem\" auftrete. Dort hilft ein Workaround, bei dem die Anmeldedaten gel\u00f6scht und die Internet-Optionen zur\u00fcckgesetzt werden.<\/p>\n

<\/p>\n

Eine Leserr\u00fcckmeldung<\/h2>\n

\"\"Blog-Leser Matthias K. hat mich die Woche in einer privaten Nachricht auf Facebook kontaktiert und auf das Problem aufmerksam gemacht (danke daf\u00fcr). Er schrieb:<\/p>\n

Hallo G\u00fcnter,<\/p>\n

wir haben bei ein paar Kunden seit l\u00e4ngerem das Problem, dass auf einzelnen PCs (Windows 10 \/ 11) von heute auf morgen keine Anmeldung bei Microsoft 365 \/ Windows Store etc. m\u00f6glich ist. Bis jetzt konnten wir noch keine Ursache ausfindig machen.<\/p><\/blockquote>\n

Damit ist der Zugriff auf Apps aus dem Store f\u00fcr die betreffenden Nutzer nicht mehr m\u00f6glich. Aktuell liegt mir leider kein Hinweis vor, ob da irgend eine Fehlermeldung erscheint. Die Frage ist, ob es mehr Nutzer mit diesem Problem gibt.<\/p>\n

L\u00f6sungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Store-Probleme<\/h2>\n

Bei auftretenden Problemen mit dem Windows Store gibt es diverse M\u00f6glichkeiten zur Fehlerbehebung. Als ersten Schritt sollten Nutzer den Troubleshooter (deutsch Problembehandlung) f\u00fcr den Windows Store versuchen.<\/p>\n

    \n
  1. W\u00e4hlen Sie die Start<\/em> -Schaltfl\u00e4che und klicken Sie dann auf die Befehle Einstellungen -> Update und Sicherheit\u00a0 –<\/em>> Problembehandlung<\/a><\/b>.<\/li>\n
  2. W\u00e4hlen Sie dann in der Seite Problembehandlung <\/em>aus der Liste den Eintrag Windows Store-Apps\u00a0 > Problembehandlung ausf\u00fchren <\/em>aus.<\/li>\n<\/ol>\n

    Dies bewirkt, dass der in Windows enthaltene Troubleshooter ausgef\u00fchrt wird und diverse Reparaturans\u00e4tze versucht. Microsoft hat f\u00fcr Windows 10 und Windows 11 den Supportbeitrag Probleme mit Apps aus dem Microsoft Store beheben<\/a> zum Thema mit weiteren Hinweisen ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n

    In diesem Artikel<\/a> gibt makeuseof.com ebenfalls noch einige Hinweise (vom L\u00f6schen des Cache bis hin zur Store zur\u00fccksetzen, sie meinen Blog-Beitrag Windows 10: Store zur\u00fccksetzen<\/a>) zur manuelle Reparatur von Problemen mit dem Windows Store. Auch hier im Blog gibt es diverse Beitr\u00e4ge, die sich mit der Fehlerbehebung beim Zugriff auf den Store befassen (siehe Artikellinks am Beitragsende). Im Artikel Windows 10-Fix: Store startet \/ funktioniert nicht mehr<\/a> findet sich der Hinweis, dass ein fehlender TEMP-Pfad f\u00fcr den Internet Explorer Probleme bereitet.<\/p>\n

    L\u00f6sungsweg im aktuellen Fall<\/h2>\n

    Blog-Leser Matthias K. schreibt in seiner E-Mail, dass das Ausf\u00fchren der folgenden Schritte den Fehler behebt, die Anmeldung am Store klappt danach wieder:<\/p>\n

    Check if Microsoft.AAD.BrokerPlugin is installed:<\/strong><\/p>\n

    Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin |select Name,PackageFamilyName,InstallLocation,Status|fl<\/code><\/pre>\n
    => If not:<\/strong><\/p>\n
    Add-AppxPackage -Register \"$env:windir\\SystemApps\\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\\Appxmanifest.xml\" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown - Clear saved credentials: cmdkey \/list | ForEach-Object{if($_ -like \"Target:<\/b>\"){cmdkey \/del:($_ -replace \" \",\"\" -replace \"Target:\",\"\")}} <\/code><\/pre>\n
    Reset the Internet options:<\/strong><\/p>\n
    RunDll32.exe InetCpl.cpl,ResetIEtoDefaults<\/code><\/pre>\n
    Die obigen Befehle pr\u00fcfen, ob das betreffende Paket installiert ist und registrieren die Pakete erneut. Im letzten Schritt werden die Internetoptionen zur\u00fcckgesetzt.<\/p>\n
    \"Reset<\/p>\n
    Das Zur\u00fccksetzen der Internetoptionen mittels des Internet Explorers wird in obigem Dialogfeld gezeigt und erfordert das Markieren des betreffenden Kontrollk\u00e4stchens sowie die Anwahl der Schaltfl\u00e4che Zur\u00fccksetzen<\/em>. Im Nachgang ist Windows dann neu zu starten.<\/p>\n
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    Windows 10: Store zur\u00fccksetzen<\/a>
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    \n    Windows 10: Das 'Standard App zur\u00fcckgesetzt'-Problem<\/a>
    \n    Windows 10-Fix: Store startet \/ funktioniert nicht mehr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
    [English]Kurze Rundfrage an Nutzer von Windows 10 sowie Windows 11, die den Microsoft Store (Microsoft 365 oder Windows Store) zum Bezug von Apps verwenden. Gibt es da Anmeldeprobleme mit dem Microsoft-Konto beim Store? Ein Blog-Leser hat mich diesbez\u00fcglich kontaktiert und … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,301,3694],"tags":[24,2085,4378,8257],"class_list":["post-282015","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problemlosung","category-windows","category-windows-10","tag-problem","tag-store","tag-windows-10","tag-windows-11"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282015","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=282015"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282015\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=282015"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=282015"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=282015"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}