{"id":284139,"date":"2023-07-24T10:51:38","date_gmt":"2023-07-24T08:51:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=284139"},"modified":"2023-07-25T21:14:00","modified_gmt":"2023-07-25T19:14:00","slug":"vorsicht-ubisoft-lscht-inaktive-konten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/07\/24\/vorsicht-ubisoft-lscht-inaktive-konten\/","title":{"rendered":"Vorsicht: Ubisoft löscht inaktive Konten"},"content":{"rendered":"

\"StopKurzer Hinweis f\u00fcr Nutzer aus der Leserschaft, die ein Benutzerkonto beim Videospielunternehmen Ubisoft besitzen, sich bei diesem Konto aber l\u00e4nger nicht mehr angemeldet haben. Es gibt Berichte, dass der Anbieter damit beginnt, vermeintlich inaktive Benutzerkonten zu l\u00f6schen. Damit gehen dann auch alle unter diesem Konto gekauften Spiele und Inhalte verloren. Das wird zwar durch eine Benachrichtigung per E-Mail angek\u00fcndigt, aber es gibt den Ratschlag, sich gelegentlich unter dem Konto anzumelden, um dessen Verlust zu verhindern.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Ubisoft (genauer Ubisoft Entertainment SA<\/a>) war mir grob als \"Spielanbieter\" ein Begriff.\u00a0 Es handelt sich um ein b\u00f6rsennotiertes Videospielunternehmen mit Hauptsitz in Saint-Mand\u00e9 bei Paris. Ubisoft ist als Entwickler und Publisher t\u00e4tig und besitzt Spielemarken wie Assassin's Creed, Far Cry, Just Dance, Rayman, Tom Clancy's Ghost Recon, Tom Clancy's Rainbow Six und Watch Dogs.<\/p>\n

Die Wikipedia schreibt, dass das Gesch\u00e4ftsmodell in den letzten Jahren stark auf digitale Distribution und Games as a Service<\/a> ausgerichtet wurde. F\u00fcr manche Spiele braucht man ein Benutzerkonto, wie man auf dieser Seite<\/a> des Anbieters lesen kann. Zum Wochenende bin ich von Blog-Lesern auf nachfolgenden Tweet hingewiesen worden (danke daf\u00fcr), nach dem der Anbieter damit begonnen habe, inaktive Konten zu schlie\u00dfen (Lars von Tarnkappe hat das Thema bereits am 20. Juli 2023 hier<\/a> angesprochen).<\/p>\n

\"Ubisoft<\/p>\n

Auf der Webseite Schlie\u00dfung inaktiver Ubisoft-Konten<\/a> schreibt der Hersteller, dass Nutzer \"beruhigt sein k\u00f6nnten, weil man inaktive Konten nicht automatisch schlie\u00dfen\" werde. Dann erf\u00e4hrt man weiter:<\/p>\n

Gem\u00e4\u00df unseren Nutzungsbedingungen<\/a> kann es vorkommen, dass wir in seltenen F\u00e4llen inaktive Konten sofort schlie\u00dfen, um die lokalen Datenschutzgesetze einzuhalten. Dies ist nur dann der Fall, wenn wir triftige Gr\u00fcnde f\u00fcr die Annahme haben, dass das betreffende Konto ungenutzt bleiben wird.<\/p>\n

Es kann auch vorkommen, dass wir ein Konto schlie\u00dfen, um unsere Datenbank zu pflegen. Du wirst per E-Mail informiert, sobald wir mit dem Prozess zur Schlie\u00dfung deines Kontos beginnen.<\/p>\n

Wenn dein Konto als inaktiv gekennzeichnet wurde und du es weiterhin nutzen m\u00f6chtest, kannst du die Schlie\u00dfung<\/a> deines Ubisoft-Kontos r\u00fcckg\u00e4ngig machen.<\/p>\n

Den Link f\u00fcr die R\u00fcckg\u00e4ngigmachung findest du in der Ubisoft-E-Mail<\/a>, die an die E-Mail-Adresse geschickt wurde, die deinem Konto zugeordnet ist. Bitte sieh auch im Spam-Ordner nach, wenn du die E-Mail nicht finden kannst.<\/p><\/blockquote>\n

Also in Kurz\u00fcbersetzung: Wir von Ubisoft schlie\u00dfen deine inaktiven Benutzerkonten nicht, au\u00dfer den Sonderf\u00e4llen, in denen wir deine inaktiven Benutzerkonten doch schlie\u00dfen. Wenn Du das merkst, weil wir dich per Mail benachrichtigen, kannst Du dies als Benutzer verhindern. Wer das aber nicht mit bekommt – weil die Mails im Postfach im Spam-Ordner landen oder das Postfach ungenutzt ist, wird irgendwann vor einem geschlossenen Benutzerkonto stehen.<\/p>\n

Winfuture scheibt hier<\/a>, dass gekaufte Spiele mit dem Ubisoft-Konto verkn\u00fcpft seien. Wird ein Benutzerkonto geschlossen, lassen sich die so gekauften Spiele nicht erneut installieren oder starten. Zudem gehen die unter dem Konto ge\u00adsam\u00admel\u00adte Store-Punkte, gespeicherte Fortschritte und weitere Daten verloren.<\/p>\n

So richtig klar wird aktuell nicht, wann ein Benutzerkonto bei Ubisoft als inaktiv gilt und dann der Schlie\u00dfungsprozess eingeleitet wird. Die Kollegen von heise schreiben hier<\/a>,\u00a0 dass die gesamte Diskussion durch einen Tweet von AntiDRM am 19. Juli 2023 losgetreten wurde (siehe folgender Screenshot).<\/p>\n

\"Ubisort<\/p>\n

Leser wiesen dann auf die oben verlinkten Ausf\u00fchrungen der Ubisoft-Supportseiten hin, wo die Kontenschlie\u00dfung vorbehalten wird (die Datenschutzgrundverordnung wird bem\u00fcht, weil man ja Benutzerdaten nicht \"unendlich\" speichern dar). Ubisoft hat auf obigen Tweet dann folgendes geantwortet:<\/p>\n

Hey there. We just wanted to chime in that you can avoid the account closure by logging into your account within the 30 days (since receiving the email pictured) and selecting the Cancel Account Closure link contained in the email. We certainly do not want you to lose access to your games or account so if you have any difficulties logging in then please create a support case with us. >> http:\/\/ubisoft.com\/help<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Laut heise gab es den Fall bereits 2021, und seinerzeit w\u00e4ren f\u00fcr mehr als vier Jahre inaktive Konten betroffen worden. Bei heise hei\u00dft es jetzt aber, dass das L\u00f6schen nach einer Inaktivit\u00e4t von sechs Monaten bereits eingeleitet werden k\u00f6nnte.<\/p>\n

Das Thema zeigt, dass halt nur Nutzungsrechte an Spielen erworben wurden, die der Anbieter jederzeit entziehen kann. Winfuture und Tarnkappe schreiben, dass der Hersteller die Nutzerschaft erst letztes Jahr ver\u00e4rgert habe, weil er die Server f\u00fcr 90 Spiele eine vorherige gr\u00f6\u00dfere Vorwarnung abgeschaltet habe. Jemand in der Leserschaft, der Ubisoft-Konten hat? Wie l\u00f6st ihr das Problem? Immer mal wieder anmelden, oder gibt es andere Ans\u00e4tze, das Schlie\u00dfen zu verhindern?<\/p>\n

Erg\u00e4nzung: Es soll nur leere Konten ohne gekaufte Spiele treffen, sagt Ubisoft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kurzer Hinweis f\u00fcr Nutzer aus der Leserschaft, die ein Benutzerkonto beim Videospielunternehmen Ubisoft besitzen, sich bei diesem Konto aber l\u00e4nger nicht mehr angemeldet haben. Es gibt Berichte, dass der Anbieter damit beginnt, vermeintlich inaktive Benutzerkonten zu l\u00f6schen. Damit gehen dann … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[426],"tags":[4293,4328],"class_list":["post-284139","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sicherheit","tag-allgemein","tag-sicherheit"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/284139","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=284139"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/284139\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=284139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=284139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=284139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}