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[English]Ich stelle mal ein Thema hier in den Blog ein, auf das mich ein Leser bereits im Oktober angesprochen hat. In seiner Unternehmensumgebung gibt es Probleme mit der Click2Run-Installation von Microsoft Office 2021. Das Problem tritt in Microsoft Office 365 auf, aber er hat den Fehler bei Office 2021 gehabt. Ursache waren, wie ich jetzt wei\u00df, \u00e4ltere Windows 10-Versionen. W\u00fcrde mich interessieren, ob das noch bei jemandem aufgefallen ist.<\/p>\n
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Vom Betreiber der Firewall musste damals erst Zugriff aufs Office CDN gefordert werden, was aber wohl laufen soll. Die zwischengespeicherte Build 20565 (September), und aktuelle Build 20582 (Oktober), liegen auf einer SMB-Freigabe.<\/p>\n Nun kam es in dieser Umgebung zu Problemen beim Office Setup. Zum ersten Mal traten die Probleme am 11.10. auf, aber es funktionierte mit erneuter Installation. Seit dem 18.10.2023 ging keine Installation mehr. Die Installation bricht immer mit einem Fehler (0-2031) ab, wobei der Fehlercode recht unspezifisch ist und f\u00fcr viele Probleme angezeigt wird. Logs auswerten, kann man sich sparen, hei\u00dft es vom Leser, es stehe nichts hilfreiches drin.<\/p>\n Nach langer Suche ist der Leser dann auf eine Fundstelle im Microsoft Answers-Forum gesto\u00dfen, die sich zwar auf Office 365 bezieht. Aber dieses Paket verwendet den gleichen Installer. Im Forenpost Error Code: 0-2031 (17000) when installing Office 365<\/a> wird auf Microsoft Answers das gleiche Problem beschrieben. Dort gibt es den genannten Fehler bei der Installation von Office 365 – wobei das Editieren der XML-Installationsdatei etc. nicht geholfen hat.<\/p>\n Das Office C2R-Setup-Programm kann wohl die aktuelle Version von Office nicht installieren. Bei Microsoft Office 365 gibt es ein Workaround, dass man eine \u00e4ltere Build-Version auch direkt aus dem Office CDN installieren kann. Bei der Microsoft Office 2021 VL-Variante ist das leider nicht m\u00f6glich. Der Installer l\u00e4dt immer die aktuellste Version von der definierten Installationsquelle. Liegt die Version dort nicht, wird das Installationsabbild vom Office CDN (Content Delivery Network) gezogen.<\/p>\n Es sieht so aus, als ob Microsoft da Mist gebaut hat. Gordon schriebt mir im Oktober, dass es aktuell keine L\u00f6sung daf\u00fcr zu geben scheine. Im oben verlinkten Forenbeitrag habe ich auch nichts gefunden. Damit w\u00e4ren Administratoren aufgeschmissen, da es keine alternative Installation, kein Offline Setup, etc. gibt. Was bliebe, ist die die vage Hoffnung, dass der obige Forenposts bei Microsoft Answers Microsoft zur Abhilfe veranlasst. Zu diesem Zeitpunkt eskalierte es beim Leser, der\u00a0einige Windows-Clients (<200) betreut und nun \"Support-Tickets\" erh\u00e4lt, weil Microsoft Office 2021 fehlt.<\/p>\n Ich hatte gestern nochmals bei Gordon nachgefragt, ob das Problem noch aktuell sei. Die Antwort lautete Ja, aber die Ursache ist gekl\u00e4rt und hat mich dann doch etwas \u00fcberrascht. Wie meinte Gordon: \"Danke f\u00fcr deine Mail, tats\u00e4chlich habe ich mich da zu fr\u00fch und zu sehr aufgeregt\". Dann teilte er mir mit, dass es an alten Windows 10 Builds lag. An seiner Arbeitsstelle (ich tippe auf eine Beh\u00f6rde) habe sich \u00fcber Jahre niemand gek\u00fcmmert und es seien dort noch ca. 50 Installationen von Microsoft Windows Version 1803-2004 auf den Clients vorhanden.<\/p>\n Die Ursache l\u00e4sst mir zwei Gedanken durch den Kopf schie\u00dfen: Oha, da sind die Clients (ich tippe auf Windows 10 Enterprise-Editionen) aber schlecht in der betreffenden Beh\u00f6rde gepflegt worden. Bringt mich zu diesem Fall<\/a> als warnendes Beispiel, wo mir weitere Insides vorliegen, die ich mal separat aufbereiten muss.<\/p>\n Der zweite Gedanke, der mir durch den Kopf geht: In der Gruppe Windows Version 1803-2004 gibt es Windows 10 1809 Enterprise LTSC (ist Windows 10 2019), die ja noch im Support sein sollte. Gibt es da noch Erkenntnisse aus der Leserschaft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [English]Ich stelle mal ein Thema hier in den Blog ein, auf das mich ein Leser bereits im Oktober angesprochen hat. In seiner Unternehmensumgebung gibt es Probleme mit der Click2Run-Installation von Microsoft Office 2021. Das Problem tritt in Microsoft Office 365 … Weiterlesen Blog-Leser Gordon hatte mich per Mail kontaktiert, weil er in seiner Umgebung in b\u00f6se Probleme bei der Verteilung von Microsoft Office 2021 l\u00e4uft. Dort verteilen die Administratoren Microsoft Office 2021 (Volumenlizenz) \u00fcber Matrix42 Empirum. Matrix42 sollte aber nichts zur Sache tun, da diese Umgebung im Endeffekt auch nur das Click2Run Setup mit einer install.xml<\/em> aufruft.<\/p>\n
Eine Beschreibung im Forum<\/h2>\n
\u00dcberraschende L\u00f6sung beim Leser<\/h2>\n