{"id":288533,"date":"2023-11-22T09:33:58","date_gmt":"2023-11-22T08:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=288533"},"modified":"2024-07-31T22:11:56","modified_gmt":"2024-07-31T20:11:56","slug":"convotis-asp-probleme-mit-geigercloud-geigerasp-datev-steuerberater-betroffen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/11\/22\/convotis-asp-probleme-mit-geigercloud-geigerasp-datev-steuerberater-betroffen\/","title":{"rendered":"Convotis: ASP-Probleme mit GeigerCloud\/GeigerASP; DATEV-Steuerberater betroffen"},"content":{"rendered":"

\"StopKleine Meldung f\u00fcr Leute, die im Umfeld der DATEV\/Steuerberatung unterwegs sind und sich auf die GeigerCloud-L\u00f6sung von Convotis st\u00fctzen. Es gibt seit gestern (21. November 2023) massive ASP-Probleme mit der Geiger Cloud, die nicht mehr erreichbar ist. Damit stehen alle Steuerberater-Praxen, die auf die Convotis GeigerCloud bzw. GeigerASP f\u00fcr ihre DATEV-L\u00f6sungen angewiesen sind. Meinen Quellen zufolge d\u00fcrfte das Ganze mit einem Cybervorfall zusammen h\u00e4ngen – aktuell bin ich noch am recherchieren, Kontaktaufnahme mit Convotis ist aktuell (wegen erh\u00f6htem Aufkommen von Anrufen) schwierig. Erg\u00e4nzung:<\/strong> Es gibt weitere Details sowie eine Antwort der Landesbeauftragten f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit (LDI NRW) .<\/p>\n

<\/p>\n

Convotis (GeigerCloud; GeigerASP) sortiert<\/h2>\n

\"\"Ich musste erst einmal etwas recherchieren, was meine Quelle mit dem Hinweis auf ASP-Probleme mit der \"GeigerCloud\" eigentlich meinte. Unter dem Namen \"geiger BDT\" war ein Anbieter, der Dienstleistungen im Bereich DATEV angeboten hat, t\u00e4tig. Dieser Meldung nach<\/a> geh\u00f6rt geiger BDT<\/em> inzwischen zur Convotis GmbH in D\u00fcsseldorf. Das ist ein Anbieter von IT-Leistungen<\/a>, der mit 600 Mitarbeitern, an 16 Standorten und \u00fcber 5 L\u00e4nder verteilt, aktiv ist und meiner Information nach vor allem kleine und mittelst\u00e4ndige Unternehmen unterst\u00fctzt.<\/p>\n

\"Convotis\"<\/p>\n

Obiger Webseite nach bietet man vor allem IT-Dienstleistungen f\u00fcr Steuerberater und Wirtschaftspr\u00fcfer an. Convotis stellt \u00fcber geiger-bdt <\/em>entsprechende Leistungen (z.B. rund um Microsoft 365) u.a. wohl auch mit DATEV-Anbindung bereit. Die DATEV schreibt was davon, dass Rechenzentrumsleistungen von qualifizierten Systempartnern bereitgestellt werden k\u00f6nnen. In Deutschland gibt es wohl um die 40 ASP-L\u00f6sungen. Bei der convotis GmbH \/ geigerASP und geigerCloud geht es wohl um komplettes IT-Outsourcing f\u00fcr Steuerberater etc. Eine schnelle \u00dcbersicht \u00fcber deren Leistungen findet sich beispielsweise in diesem vierseitigen PDF-Dokument<\/a>. Auf einer alten Linked-Seite habe ich noch folgende Aussagen gefunden:<\/p>\n

Geiger BDT wird zu CONVOTIS K\u00f6ln.<\/p>\n

Unter dem neuen Namen CONVOTIS K\u00f6ln k\u00f6nnen wir Ihnen ein noch breiteres Spektrum an Services anbieten. Bei uns erhalten Sie aus einer Hand Know-How und L\u00f6sungen, welche \u00fcber den DATEV Tellerrand hinaus gehen.<\/p><\/blockquote>\n

Die scheinen wohl bei Steuerberater-B\u00fcros einiges abzudecken. Die Steuerberater bekommen bei diesem Anbieter quasi eine outgesourcte IT \"aus der Cloud\". Wenn da aber was stockt, sind alle Kunden aus dem Kreis der Steuerberater offline.<\/p>\n

GeigerCloud\/GeigerASP gest\u00f6rt<\/h2>\n

Es war ein Hinweis einer ungenannt bleiben wollenden Quelle, der mich auf Probleme bei den Angeboten GeigerCloud und GeigerASP hinwies. Auf den Webseiten der convotis GmbH<\/a> ist nichts zu finden – es wird wohl nur Kunden das Login verweigert und m\u00f6glicherweise eine Statusinformation angezeigt.<\/p>\n

Ich hatte versucht, bei der convotis GmbH anzurufen, erhielt aber bereits eine Sprachnachricht mit dem Hinweis auf ein erh\u00f6htes Anruferaufkommen. Kunden sollten die Statusseiten von GeigerCloud und GeigerASP bez\u00fcglich der Verf\u00fcgbarkeit aufrufen.<\/p><\/blockquote>\n

Bei einer Google-Suche wird mir aber der Text \"St\u00f6rung CONVOTIS K\u00f6ln (DATEV) Wir untersuchen derzeit einen Vorfall, der Auswirkungen auf den DATEV-Service (geigerASP und geigerCloud) hat. Wir<\/em>\" als Ausriss angezeigt.\u00a0 Der Google-Link f\u00fchrt aber zur convotis-Landing-Page, wo nichts von der St\u00f6rung zu sehen ist.<\/p>\n

Meine Quelle verwies mich auf diese Diskussion<\/a> im DATEV-Forum. Dort meldete sich am 21.11.2023 eine Nutzerin und berichtete, dass sie sich bei \"Geiger (jetzt Convotis) sich seit heute morgen nicht mehr in der ASP anmelden kann\" und fragt, ob andere auch betroffen seien. Zum Nachmittag meldeten sich dann weitere Betroffene im DATEV-Thread. Ein Nutzer meldete dann folgende Details:<\/p>\n

Beunruhigend heute Morgen war, dass die betreffende Kanzlei auch keinen Case erstellen konnte… Die Webseite meldete \"bad Gateway\".<\/p>\n

Sah f\u00fcr mich dann so aus, als dass die BackEnd-Systeme auch in Mitleidenschaft gezogen wurden…<\/p>\n

Und der aktuelle Status \"Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir keine weiteren Informationen \u00fcber die Ursache des Vorfalls oder eine gesch\u00e4tzte Zeit f\u00fcr die L\u00f6sung.\" (Stand 21.11.2023 14:20 Uhr) beruhigt auch nicht wirklich…<\/p><\/blockquote>\n

Ab dem sp\u00e4teren Nachmittag hat dann ein weiterer Nutzer den folgenden Auszug aus dem Status-Portal von geiger BDT im DATEV-Forum eingestellt.<\/p>\n

DATEV | CONVOTIS GmbH<\/p>\n

St\u00f6rung CONVOTIS K\u00f6ln (DATEV)Wir untersuchen derzeit einen Vorfall, der Auswirkungen auf den DATEV-Service (geigerASP und geigerCloud) hat. Wir entschuldigen uns f\u00fcr die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, das Problem so schnell wie m\u00f6glich zu beheben. Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir keine weiteren Informationen \u00fcber die Ursache des Vorfalls oder eine gesch\u00e4tzte Zeit f\u00fcr die L\u00f6sung. Wir bitten Sie sich \u00fcber den aktuellen Status \u00fcber unsere App oder unsere Website zu informieren. Diesen aktualisieren wir regelm\u00e4\u00dfig sobald es einen neuen Stand gibt. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten und danken Ihnen f\u00fcr Ihre Geduld, w\u00e4hrend wir an der Behebung des Problems arbeiten. HOTLINE: 02204 \/ 76 79 7 0<\/p><\/blockquote>\n

Gehe ich die Forenposts durch, sitzen da Steuerberatungskanzleien mit 200 Leuten und drehen D\u00e4umchen. Meine Quelle meinte \"ein Fall wie bei S\u00fcdwestfalen IT\" (SIT) und spricht den Fall an, den ich in diversen Beitr\u00e4gen (z.B. S\u00fcdwestfalen IT (SIT) will bald erste Fachverfahren nach Angriff wieder freischalten<\/a>) hier im Blog aufgegriffen habe. Dort war ein kommunaler IT-Dienstleister gehackt worden und der Cyberangriff f\u00fchrte zum Ausfall aller Fachverfahren bei den betroffenen Kommunen. Diese Leistungen stehen immer noch nicht zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Ich versuche jetzt mal schriftlich eine Stellungnahme der convotis GmbH anzufordern. Meinen Informationen nach d\u00fcrfte es sich um einen Cybervorfall handeln, wobei mir die Details unbekannt sind. Es hei\u00dft, Kunden seien informiert worden. Fall jemand Details zum Cybervorfall kennt, kann er eine R\u00fcckmeldung geben. Ich bitte aber von Mutma\u00dfungen in den Kommentaren abzusehen, verursacht bei mir Aufwand bei der Moderation und bringt uns nicht weiter.<\/p>\n

Erg\u00e4nzung:<\/strong> Ich habe zum 23. Nov. 2023 einen Nachtrag im Blog-Beitrag\u00a0Neues vom Cybervorfall bei Convotis (GeigerCloud\/GeigerASP), Desaster f\u00fcr Steuerberater?<\/a>\u00a0mit weiteren Details ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n

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