{"id":288815,"date":"2023-12-01T06:54:46","date_gmt":"2023-12-01T05:54:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=288815"},"modified":"2023-12-18T13:03:49","modified_gmt":"2023-12-18T12:03:49","slug":"windows-10-11-hp-smart-drucker-app-wird-ungefragt-installiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/12\/01\/windows-10-11-hp-smart-drucker-app-wird-ungefragt-installiert\/","title":{"rendered":"Windows 10\/11: "HP Smart" Drucker-App wird ungefragt installiert"},"content":{"rendered":"

\"Windows\"[English<\/a>]Seit Ende November 2023 berichten Nutzer, dass sich pl\u00f6tzlich eine \"HP Smart\" Drucker-App auf ihren Systemen mit Windows 10 und Windows 11 installiert hat. Das gilt auch f\u00fcr Systeme, an denen \u00fcberhaupt kein HP-Drucker angeschlossen geschweige denn eingerichtet ist. Die Vermutung ist wohl, dass die \"HP Smart\" Drucker-App von Microsoft sozusagen als weitere Bloatware von HP auf das System gesp\u00fclt wird. Nachfolgend ein \u00dcberblick \u00fcber den Sachverhalt und gleich die Frage an die Leserschaft, ob jemand betroffen ist.<\/p>\n

<\/p>\n

Huch, pl\u00f6tzlich \"HP Smart\" Drucker-App da<\/h2>\n

\"\"So mancher Besitzer von Windows 10 oder Windows 11 staunte nicht schlecht (obwohl die eigentlich nichts mehr schocken d\u00fcrfte), pl\u00f6tzlich fand sich eine \"HP Smart\" Drucker-App auf dem System. Nachfolgende Tweets<\/a> vom 29. November 2023 diskutieren diese Beobachtung von Nutzern, wobei einer keinen HP-Drucker auf dem System hat.<\/p>\n

\"Windows<\/a><\/p>\n

Nutzer EyeScream beobachtete die App-Installation, als erstmals ein HP-LaserJet installiert wurde. K\u00f6nnte man noch verstehen – aber Xeno berichtet, dass das einzige HP-Ger\u00e4t im System ein HP-Monitor sei. Und er schreibt, dass er von jemand geh\u00f6rt habe, dem die \"HP Smart\" Drucker-App in seinen virtuellen Maschinen installiert wurde.<\/p>\n

\"Windows<\/a><\/p>\n

Das Team von Druckerchannel.de hat das Ganze dann am 29. November 2023 in diesem Beitrag<\/a> (siehe obigen Tweet) aufgegriffen, nachdem sich ein Kunde im Forum gemeldet<\/a> hat. Der Kunde schrieb:<\/p>\n

Guten Tag zusammen,<\/p>\n

ich habe mir einen Canon TS6351a gekauft. Nachdem ich den eingerichtet und in das WLAN verbunden habe, habe ich ihn am PC hinzugef\u00fcgt (Win10 \/ Nach Drucker Suchen).<\/p>\n

Was ganz komisch ist, nachdem der dann hinzugef\u00fcgt war, entdeckte ich sofort danach HP Smart im Startmen\u00fc.<\/p>\n

Was hat Canon bitte mit Epson zu tun? Oder hat Windows eine falsche Verkn\u00fcpfung in dessen autm. Installationen?<\/p><\/blockquote>\n

Auf X gibt es diese zus\u00e4tzliche Meldung<\/a> von Xeno (aus obiger Referenz), und auf reddit.com h\u00e4ufen sich ebenfalls die Beschwerden. Der Post hier<\/a> beschreibt die Beobachtung unter Windows 10.<\/p>\n

HP Smart auto install on windows 10<\/p>\n

Since yesterday on various windows 10 machines I found HP smart installed and all printers on control panel (even the Microsft XPS writer) are displayed as HP printer, model \"M101-M106\":<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

This is happening on multiple PCs, the step to reproduce is to just open Control Panel > Devices and Printers. After a few seconds all thumbnails are replaced and opening start menu there's the app \"HP smart\" installing.<\/p>\n

The screenshot above was from Windows 10 10.0.19045.3693<\/p>\n

Anyone has this problem?<\/p><\/blockquote>\n

Im betreffenden Fall beklagt sich der Betroffene, dass die \"HP smart\" App gleich auf mehreren Windows 10-Maschinen installiert worden sei. \u00d6ffnet er die Liste der Ger\u00e4te und Drucker in der Systemsteuerung, wird sogar der Microsoft XPS Document Writer als von HP erstellt aufgelistet. Die Frage, ob es weitere Betroffene gibt, wird von zahlreichen Betroffenen best\u00e4tigt.<\/p>\n

Auf reddit.com gibt es zudem diesen Post<\/a>, wo ein Betroffener diese Beobachtung unter Windows 11 schildert. Der Betroffene hat das System laut Schilderung drei Mal frisch installiert, die die \"HP smart\" App kommt immer mit. Auch dort best\u00e4tigen weitere Betroffene die Beobachtung unter Windows 11 und referenzieren weitere Fundstellen im Web.<\/p>\n

\"HP smart\" Drucker-App<\/h2>\n

In allen F\u00e4llen wird die \"HP smart\" Drucker-App ungefragt auf dem System installiert. Die \"HP smart\"-App wird f\u00fcr Mobilger\u00e4te und Windows angeboten, um das Drucken, Scannen und Teilen von Dateien \u00fcber HP Smart mit einem HP Printer zu unterst\u00fctzen. Auf Google Play hei\u00dft es<\/a>: HP Smart erleichtert Ihnen den Einstieg und unterst\u00fctzt Sie mit Funktionen wie Print Anywhere und Mobile Fax! <\/em>Nachfolgender Tweet fasst die \"Vorteile\" in einem Bild zusammen.<\/p>\n

\""HP<\/p>\n

Standardm\u00e4\u00dfig muss die App aber installiert werden, wie HP hier beschreibt<\/a>. Inzwischen wird aber von zahlreichen Medien (z.B. \u00a0neowin.net<\/a>) abseits von druckerchannel.de \u00fcber den Vorfall berichtet. Laut dem druckerchannel.de-Artikel<\/a> sei unklar, wer der Schuldige sei, und die haben bei HP eine Anfrage gestellt. Der Artikel bringt die App in Verbindung mit der M\u00f6glichkeit f\u00fcr Druckerhersteller, \u00fcber Microsoft eine begleitende App zur Nutzung von weiteren Funktionen (z.B. Scannen oder auch zur Anzeige von Statusinformationen) in Windows zu hinterlegen. Diese App wird dann bei der Druckerinstallation automatisch auf dem eigenen Computer installiert wird.<\/p>\n

Aber diese Erkl\u00e4rung greift hier zu kurz, da die App wohl unabh\u00e4ngig von HP-Druckern oder einer Druckerinstallation eingerichtet wird. Windows Latest hat laut deren Artikel<\/a> das Ganze getestet und schreibt, dass die App auf allen Windows 10\/11 Systemen ausgeliefert wird, die irgendwie Apps aus dem Store beziehen. Dort findet sich auch ein Screenshot der App im Windows-Startmen\u00fc. Die \"HP smart\" Drucker-App l\u00e4sst sich aber leicht und sicher in der Einstellungen<\/em>-Seite \u00fcber Apps – Installierte Apps <\/em>deinstallieren, wie Windows Latest festgestellt hat.<\/p>\n

Ich habe gerade mal unter Windows 10 2019 IoT Enterprise LTSC nachgesehen – dort wurde allerdings nichts installiert. In einer virtuellen Maschine mit Windows 11 23H2 wurde mir nach dem Booten noch keine App angezeigt. Werde die VM mal einige Minuten laufen lassen und habe gerade die Aktualisierung der Store-Apps angesto\u00dfen. Mal schauen, ob die App auch auf das System kommt.<\/p><\/blockquote>\n

Windows Latest hat bei Microsoft nachgefragt. Die Antwort lautet, dass man \u00fcber Berichte informiert sei und \"bald\" mehr Details mitteilen werde. Jemand von euch durch diese App-Installation betroffen?<\/p>\n

Erg\u00e4nzung: <\/strong>Inzwischen hat Microsoft das Problem best\u00e4tigt und untersucht den Vorgang – siehe\u00a0Microsoft untersucht HP Smart-App-Installation und \u00c4nderungen unter Windows<\/a>.<\/p>\n

Erg\u00e4nzung 2: <\/strong>Inzwischen hat Microsoft einen Troubleshooter f\u00fcr das Problem ver\u00f6ffentlicht – siehe Microsofts Printer Metadata Troubleshooter Tool (KB5034510) f\u00fcr HP Smart-App-Problem<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Seit Ende November 2023 berichten Nutzer, dass sich pl\u00f6tzlich eine \"HP Smart\" Drucker-App auf ihren Systemen mit Windows 10 und Windows 11 installiert hat. Das gilt auch f\u00fcr Systeme, an denen \u00fcberhaupt kein HP-Drucker angeschlossen geschweige denn eingerichtet ist. Die … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1440,731,301,3694],"tags":[4346,614,24,4378,8257],"class_list":["post-288815","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-app","category-gerate","category-windows","category-windows-10","tag-app","tag-drucker","tag-problem","tag-windows-10","tag-windows-11"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/288815","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=288815"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/288815\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=288815"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=288815"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=288815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}