![\"\"](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/DNxhm89.jpg\")
Unsch\u00f6ne Sache und Schock f\u00fcr Kunden, die am 23. Dezember 2023 bei Discountern wie Aldi, Edeka, Lidl, Rewe etc. eingekauft und den Kauf per VISA-Karte bezahlt haben, durften sich \u00fcber eine Doppelbuchung dieses Einkaufs auf ihrem Konto \"freuen\". Betroffen sind Kunden, die VISA-Zahlungen (diesen Luxus leiste ich mir) bei H\u00e4ndlern, die auf den Zahlungsdienstleister Payone setzen, autorisiert haben.<\/p>\n
<\/p>\n
Ich habe gerade gesehen das der Weihnachtseinkauf bei Rewe doppelt von meiner Visa abgebucht wurde. Habe die Umsatzbuchung sofort online \u00fcber Umsatzreklamation reklamiert. Kurze Zeit sp\u00e4ter war in meinem Online-Postfach ein Brief, dass sich comdirect an Worldwide (vertritt comdirect) wenden wird. Soweit lief es z\u00fcgig. Sollte n\u00e4chste Woche der Fehler nicht korrigiert sein, ist das besch\u00e4ftigte Vertrauen in meine Bank und Kreditkartenunternehmen so gro\u00df, dass ich die Bank, die Kreditkartenfirma und den Supermarkt wechseln werde. Werde beide Firmen dar\u00fcber auch informieren. Fehler macht jeder, aber in solchen F\u00e4llen m\u00fcssen sie z\u00fcgig behoben werden, sonst ist das Vertrauen verloren.<\/p><\/blockquote>\n Geht man das Ganze durch, trifft es VISA-Kartenzahler, die bei verschiedenen Gesch\u00e4ften, von Aral, \u00fcber Superm\u00e4rkte wie Edeka oder Rewe und Discounter wie Aldi, Lidl etc. Ich habe aber auch Meldungen \u00fcber Zahlungen per Visa Debit \u00fcber Apple Pay oder Google Pay gefunden.<\/p>\n Von einem Comdirect-Mitarbeiter des Social Media Teams hie\u00df es, dass das Problem bekannt sei und eine Buchung storniert werde. Bei Kunden der Hanseatic-Bank wurde oder wird wohl obiges Banner angezeigt. Dort hei\u00dft es:<\/p>\n Achtung: Auf Grund eines Fehlers kam es bei einigen H\u00e4ndlern am 23.12.2023 zu doppelten Abbuchungen. Es wird bereits an der Stornierung der doppelten Zahlung gearbeitet. Wir Bitten um Ihre Geduld.<\/p><\/blockquote>\n Allerdings habe ich auch Posts gesehen, wo Kunden auch noch von Doppelbuchungen zum 28. 12. 2023 berichten.<\/p>\n Im Comdirect-Community-Forum habe ich auf dieser Seite einen Eintrag<\/a> gefunden, wo jemand angibt, dass das Problem der Doppelbuchungen durch den Zahlungsdienstleister Payone passiert sei. Die Lebensmittelzeitung hat dazu den Beitrag Doppelte Abbuchungen irritieren Kunden des LEH<\/a> (nur f\u00fcr Abonnenten einsehbar) ver\u00f6ffentlicht. Dort hei\u00dft es, dass nur der Lebensmittel-Einzelhandel (LEH) betroffenen gewesen sei. Kunden, die mit einer Visa-Karte an LEH-Kassen bei Rewe, Lidl, Aldi S\u00fcd, Netto, Rossmann und dm gezahlt haben, fanden Doppelbuchungen auf ihrem Girokonto vor.<\/p>\n Wie oben berichtet, gehe ich davon aus, dass alle H\u00e4ndlerbuchungen vom 23. Dezember 2023 f\u00fcr Visa-Karten, die \u00fcber Payone gelaufen sind, von den Doppelbuchungen betroffen sind. Fokus-Online hat das Ganze in diesem Artikel<\/a> aufgegriffen und zitiert eine Payone-Antwort: \"Aufgrund einer technischen St\u00f6rung in unserem System kam es am Samstag, den 23. Dezember, bei einem Teil der durchgef\u00fchrten Visa-Transaktionen zu einer doppelten Verarbeitung.\" auf eine Anfrage. Die Ursache der St\u00f6rung wurde wohl identifiziert und eine L\u00f6sung eingeleitet. PayOne-Sprecherin Katharina Praschl gab wohl an<\/a>, dass es sich \"konkret dabei um wenige VISA-Transaktionen handelt\".<\/p>\n Der Fehler sei durch Stornierungen bereits behoben, hei\u00dft es weiter. Betroffen waren Kunden verschiedener Banken, darunter die DKB, die ING<\/em>, die Commerzbank, die Deutsche Bank, Volksbanken und Sparkassen, schreibt der Focus. Was bleibt Kunden zu tun? Zumindest sollte man seine Ausz\u00fcge kontrollieren, ob Doppelbuchungen auftraten und auch wieder Valuta-gerecht storniert wurden. Falls nicht, sollte man mit der Kundenberatung der Bank und ggf. mit dem H\u00e4ndler Kontakt aufnehmen. War jemand aus der Leserschaft betroffen?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Unsch\u00f6ne Sache und Schock f\u00fcr Kunden, die am 23. Dezember 2023 bei Discountern wie Aldi, Edeka, Lidl, Rewe etc. eingekauft und den Kauf per VISA-Karte bezahlt haben, durften sich \u00fcber eine Doppelbuchung dieses Einkaufs auf ihrem Konto \"freuen\". Betroffen sind … Weiterlesen In der Comdirect-Community gibt es einen l\u00e4ngeren Thread \u00fcber Doppelbuchungen<\/em>, in dem ab dem 28. Dezember 2023 Eintr\u00e4ge ab Seite 4 zu finden sind<\/a>, wo Kunden sich beklagen, dass Zahlungen mit Karte in Superm\u00e4rkten doppelt auf dem Konto abgebucht wurden. Hier ein Auszug der Kundenbeschreibung von Markus1970:<\/p>\n
![\"Meldung](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PDXZGme.png\" "\\"Meldung")
<\/a>
\nZum Vergr\u00f6\u00dfern klicken<\/a><\/p>\nZahlungsdienstleister Payone verursachte das Problem<\/h2>\n