{"id":290414,"date":"2024-01-13T01:04:34","date_gmt":"2024-01-13T00:04:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=290414"},"modified":"2024-07-31T22:12:28","modified_gmt":"2024-07-31T20:12:28","slug":"bestell-lizenz-chaos-bei-vmware-produkten-nach-broadcom-bernahme-jan-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/01\/13\/bestell-lizenz-chaos-bei-vmware-produkten-nach-broadcom-bernahme-jan-2024\/","title":{"rendered":"Bestell-\/Lizenz-Chaos bei VMware-Produkten nach Broadcom-Übernahme (Jan. 2024)"},"content":{"rendered":"

\"Stop[English<\/a>]Aktuell sind es gerade schwierige Zeiten f\u00fcr Kunden und H\u00e4ndler von VMware-Produkten, die nachbestellen, Lizenzen verl\u00e4ngern oder einfach nur Produktlizenzen aktivieren wollen. Nach der Broadcom-\u00dcbernahme herrscht dort das absolute Chaos. H\u00e4ndlern wurde gek\u00fcndigt, Bestellungen \u00fcber OEMs sind teilweise unm\u00f6glich, und das Endkundenportal zur Lizenzaktivierung ist abgeschaltet. Nachdem ich die Tage erstmals \u00fcber Probleme berichtet hatte, liegen mir nun interne Informationen vor, die das best\u00e4tigen. Das ist \u00fcbrigens nicht der erste Vorfall, bei dem Broadcom Produkte und H\u00e4ndler-\/Kundenbeziehungen zumindest \"arg strapaziert\" wurden, wie ich bei der Suche im Blog festgestellt habe.<\/p>\n

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R\u00fcckblick: VMware-Kauf und erster \u00c4rger<\/h2>\n

\"\"An dieser Stelle ein kurzer R\u00fcckblick, der zeigt, dass das nachfolgend skizzierte Chaos schlicht mit Ansage erfolgt bzw. zu erwarten war.<\/p>\n

VMware-Kauf durch Broadcom<\/h3>\n

Im Mai 2022 hatte ich im Blog-Beitrag Broadcom kauft den Anbieter VMware f\u00fcr 61 Milliarden US-Dollar<\/a> \u00fcber einen Kauf von VMware durch Broadcom berichtet. Dabei wurde die irre Summe von 61 Milliarden US-Dollar als Kaufpreis genannt. Im Blog-Beitrag hatte ich seinerzeit folgendes geschrieben:<\/p>\n

Bleibt zu hoffen, dass das dann mit den VMware (Virtualisierungs-) Produkten nicht wie nach der Symantec-\u00dcbernahme l\u00e4uft. Reuters zitiert<\/a> Keith Townsend, Analyst bei der Beratungsfirma CTO Advisor, dass Broadcom nicht daf\u00fcr bekannt sei, viel Geld f\u00fcr Forschung und Entwicklung auszugeben. Dies k\u00f6nnte sich negativ auf die Einf\u00fchrung neuer Produkte bei VMware auswirken, so Townsend, der auch eine kurze Zeit bei VMware als Architekt f\u00fcr Unternehmensrechenzentren t\u00e4tig war. \"Wenn ich mit Kunden spreche, stellen sie fest, dass sie dringend auf Innovationen von Unternehmen wie VMware angewiesen sind.\" wird er zitiert.<\/p><\/blockquote>\n

Dann wurde Ende 2023 bekannt, dass Broadcom Teile des VMware-Portfolios an Interessenten losschlagen, und nur das VMware-Cloud-Gesch\u00e4ft behalten und auf Abonnement-Basis fortf\u00fchren m\u00f6chte (siehe mein Blog-Beitrag Broadcom will VMware-Bereiche f\u00fcr Endbenutzer-Computing und Carbon Black verkaufen<\/a>).<\/p>\n

K\u00fcndigung der VMware-Partner<\/h3>\n

Ende Dezember 2023 macht dann die Nachricht die Runde, dass Broadcom am Freitag, den 22. Dezember 2023, alle bestehenden Vertr\u00e4ge mit VMware-Partnern (Wiederverk\u00e4ufer und -Dienstleister) zum 4. Februar 2024 aufgek\u00fcndigt habe (siehe \u00dcberraschung: Allen VMware-Partnern von Broadcom f\u00fcr 2024 gek\u00fcndigt<\/a>). Damit wissen weder VMware-Partner (die eigentlich die VMware-Produkte an Endkunden vertreiben) noch Kunden, wie es mit den Gesch\u00e4ftsbeziehungen weiter geht.<\/p>\n

Auch\u00a0VMware Cloud Service Provider gek\u00fcndigt<\/h3>\n

Erg\u00e4nzung: Das ist mir die Woche untergekommen – The Register berichtet in diesem Artikel<\/a>, dass Broadcom sich ebenfalls von allen VMware Cloud Service Providern getrennt habe. Der Anbieter l\u00e4sst die Kunden im Unklaren, wer zuk\u00fcnftig der IT-Lieferant f\u00fcr diese Dienste sein wird.<\/p>\n

VMware OEM-Portal offline – keine Lizenz-Aktivierung<\/h3>\n

Die Woche hatte ich im Blog-Beitrag VMware OEM-Portal offline, Kunden k\u00f6nnen VMware-Lizenzen nicht aktivieren<\/a> \u00fcber das n\u00e4chste Problem berichtet. Das sogenannte VMware OEM-Portal ist offline. Beim Versuch, auf der HPE-Seite, die jeweiligen Keys zu aktivieren, erscheint die Fehlermeldung \"The PAC redemption portals are being taken offline. Program Updates will be posted soon.\" (siehe folgendes Bild).<\/p>\n

\"VMware<\/p>\n

Das bedeutet, Kunden, die VMware-Produkte bezogen haben k\u00f6nnen deren Lizenzen nicht aktivieren. Im verlinkten Blog-Beitrag habe ich drei F\u00e4lle von Anwendern, die \u00fcber massive Probleme berichteten, angesprochen. In Erg\u00e4nzung zum obigen Sachverhalt, dass das Endkundenportal, in dem der Kunde seine E-Delivery PAC-Keys aktivieren kann, offline sei, gibt es neue Erkenntnisse.<\/p>\n

Nach meinen letzten Informationen (von einer internen Quelle) soll das Portal wieder (bis Ende der Woche) online gehen, damit bereits ausgelieferte PAC-Keys vom Kunden wieder aktiviert werden k\u00f6nnen. Ich hatte unter \"bis Ende der Woche\" Freitag, den 12. Januar 2024, interpretiert. Bis jetzt ist das Portal aber noch abgeschaltet. Da hei\u00dft es warten und hoffen.<\/p>\n

Broadcom\/VMware: Die aktuelle Situation<\/h2>\n

Auf Grund meiner Berichterstattung habe ich von einer ungenannt bleiben wollenden Quelle einige interne Informationen erhalten, die nichts Gutes erahnen lassen. Aktueller Stand in Sachen Broadcom\/VMware ist der, dass von OEMs bzw. H\u00e4ndlern keinerlei Bestellungen, Supportverl\u00e4ngerungen oder Preisanfragen bearbeitet werden k\u00f6nnen. Auch Anfragen und Bestellungen lassen sich derzeit durch die Distributoren nicht abwickeln. Das geht aus einem Dokument hervor, welches mir vorliegt.<\/p>\n

Was bedeutet das im Detail f\u00fcr die jeweiligen Beschaffungswege? Hier einige Informationen meiner Quelle, die diese (auf Basis interner Anweisungen) zusammen gestellt hat.<\/p>\n

Bezug von VMware-Produkten \u00fcber Distribution<\/h3>\n

Derzeit ist keine Abwicklung von Bestellungen \u00fcber Distributoren m\u00f6glich. Neue Angebotsanfragen k\u00f6nnen voraussichtlich (laut einer Ank\u00fcndigung von Broadcom) erst ab dem 02. 02. 2024 wieder seitens der Distributoren bearbeitet werden.<\/p>\n

VMWare OEM-Vertrieb \u00fcber Lenovo und HPE<\/h3>\n

Wer VMware-Produkte \u00fcber den OEM-Vertrieb von Lenovo und HPE ordern m\u00f6chte, sieht ebenfalls in die R\u00f6hre. Es werden nur noch Bestellungen, die bis zum 08. Januar 2024 bei diesen OEM-Distributoren eingegangen sind, abgewickelt.<\/p>\n

Alle neuen VMware OEM-Bestellungen k\u00f6nnen nicht mehr gebucht werden, da auch Lenovo und HPE der VMware OEM-Vertrag gek\u00fcndigt wurde (siehe meine obigen Ausf\u00fchrungen). Ich habe hier nur zwei OEMs aufgef\u00fchrt, der Sachverhalt sollte auch die anderen bekannten OEMs in gleichem Ma\u00dfe betreffen.<\/p>\n

VMware-Produktbezug \u00fcber Dritte (TESEDl etc.)<\/h3>\n

Wer nun auf die Idee kommt, VMware-Produkte und Lizenzen \u00fcber Drittanbieter wie TESEDI etc. bestellen zu wollen, findet auch keine andere Situation vor. Auch bei diesen Anbietern ist keine Buchung von Renewajs\/Supportverl\u00e4ngerungen m\u00f6glich. Des Weiteren k\u00f6nnen auch Angebotsanfragen nicht bearbeitet werden.<\/p>\n

Wie geht es weiter?<\/h2>\n

Von meiner Quelle hie\u00df es, dass aktuell die Informationen recht sp\u00e4rlich flie\u00dfen, weil speziell bei den OEMs Lenovo und HPE sowohl die Situation als auch die Informationslage die Woche un\u00fcbersichtlich war. Es gab zwar Ger\u00fcchte, dass es Freitag, den 12. Januar 2024, Neuigkeiten von diversen Herstellern geben solle. Mir liegt da noch nichts an Informationen vor, das Ganze ist also \"work in progress\".<\/p>\n

Bekommen Kunden noch CPU-Lizenzen?<\/h3>\n

Bleibt die Frage, wie es nun weiter geht und ob Kunden noch die geplanten CPU-Lizenzen \u00fcber den OEM bekommen? Die aktuelle Informationslage ist leider so, dass niemand eine verbindliche Zusage treffen kann und wird, ob \u00fcber die OEMs die VMWare CPU-Lizenzen \u00fcberhaupt wieder verf\u00fcgbar gemacht werden. Alles h\u00e4ngt vom Willen Broadcoms ab, wobei sich die Situation und Informationslage aktuell quasi t\u00e4glich \u00e4ndern kann.<\/p>\n

Originale VMware-Lizenzen \u00fcber den Distributionsweg ab Februar 2024<\/h3>\n

Bereits im Dezember hat VMware angek\u00fcndigt, den Gro\u00dfteil seiner Schl\u00fcsselprodukte auf ein Abonnement-basiertes Lizenzierungsmodell (Subscription) umzustellen und das Partnerprogramm deutlich zu ver\u00e4ndern. Ich hatte ja in meinen Blog-Beitr\u00e4gen \u00fcber die Broadcom\/VMware-Geschichte (Broadcom will VMware-Bereiche f\u00fcr Endbenutzer-Computing und Carbon Black verkaufen<\/a> und \u00dcberraschung: Allen VMware-Partnern von Broadcom f\u00fcr 2024 gek\u00fcndigt<\/a>) zeitnah berichtet.<\/p>\n

Nach aktuellem Stand sollen die folgenden Lizenzen ab Februar 2024 dann \u00fcber die \u00fcblichen Distributionswege und unter ver\u00e4nderten Lizenz-\/Beschaffungsbedingungen (= Subscriptions) erh\u00e4ltlich sein:<\/p>\n