{"id":292878,"date":"2024-03-01T00:01:00","date_gmt":"2024-02-29T23:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=292878"},"modified":"2024-03-05T14:59:40","modified_gmt":"2024-03-05T13:59:40","slug":"microsoft-office-downloads-nicht-erreichbar-feb-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/03\/01\/microsoft-office-downloads-nicht-erreichbar-feb-2024\/","title":{"rendered":"Microsoft Office: Downloads nicht erreichbar (Feb. 2024)"},"content":{"rendered":"

[English]Microsoft erwartet ja, dass seine Kunden sich ein gekauftes Office aus seinen Portalen herunterladen und dann installieren. Ein Leser hat mich vor einigen Tagen kontaktiert, weil dieser Download sporadisch wohl nicht immer erreichbar ist. Ich selbst kann mangels Microsoft Office-Lizenz nichts testen, beschreibe das Problem aber in einem Beitrag. Vielleicht l\u00e4sst sich das durch Leser verifizieren.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Martin B. hat mich Mitte Februar 2024 per Mail kontaktiert, weil er auf ein Download-Problem bei Microsoft Office gesto\u00dfen ist, zu dem er im Web bisher nichts gefunden hat. Hierzu schrieb er mir: <\/p>\n

\n

Hier ein Problem, wor\u00fcber ich noch nirgendwo etwas Aktuelles las, was aber immer mal sporadisch auftritt *) und m.E. \"nicht ohne\" ist.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Unter setup.office.com<\/a>  bzw. nachfolgend setup.office.com\/digital-locker werden die zu einem Konto registrierten Microsoft Office-Lizenzen von Redmond verwaltet. <\/p>\n

Ich selbst bekomme bei der digital-locker-URL aber schon \"Diese setup.office.com-Seite wurde nicht gefunden\" angezeigt. Auf der setup.office.com-Seite m\u00fcsste ich mich anmelden, was ich mangels Konto nicht kann. Martin bekommt auf der Seite nach der Anmeldung die gekauften Produkte angezeigt. <\/p>\n

\"Gekaufte<\/p>\n

Er kann also bei Bedarf die Apps f\u00fcr das betreffende Office herunterladen und in obigem Fall auf einem Mac installieren. Martin schrieb mir nun \"Beim Herunterladen von der URL ; kommt dann allerdings nur die Fehlermeldung 404, und das seit mehreren Tagen: <\/p>\n

\"Seite<\/p>\n

Martin ist der Sache nachgegangen und schrieb mir dazu: Im DNS gibt es zwar einen Alias, aber es funktioniert eben nicht. <\/em>Dazu hat er folgendes herausgezogen: <\/em> <\/p>\n

C:\\>nslookup stores.office.com
Server:  speedport.ip
Address:  fe80::1
Nicht autorisierende Antwort:
Name:    e10993.dsca.akamaiedge.net
Addresses:  2a02:26f0:b700:284::2af1
          2a02:26f0:b700:294::2af1
          104.86.145.40
Aliases:  stores.office.com
<\/b>          localization.checkout.office.net.edgekey.net <\/p>\n

Der Leser kommt also nicht mehr an das Office-Paket zum Download heran, obwohl das Produkt gekauft wurde. Das ging dem Leser auch bei einem anderen Account so. Daher stellt er die Frage: W\u00e4re ja interessant, ob andere auch ein Problem damit haben und was MS so sagt\u2026 <\/em> <\/p>\n

Sp\u00e4ter erg\u00e4nzte der Leser das Ganze noch, und meinte: Wenn man sich unter setup.office.com<\/em> anmeldet, wird man richtiger Weise zu gef\u00fchrt, wo unter die Lizenzen zu finden sind.  <\/p>\n

Wenn man dann in angemeldetem Zustand erneut https:\/\/setup.office.com\/<\/a> aufruft, gelangt man auf und dort weiter auf die 404 Seite <\/p>\n

Weitere Meldungen im Internet<\/h2>\n<\/p>\n

Geht man im Internet auf die Suche nach \"stores.office.com page can't be found\", wird man durch Treffer regelm\u00e4\u00dfig erschlagen. Im Microsoft Answers-Forum zu Microsoft Office findet sich beispielsweise der Eintrag Can't access office.com site<\/a> vom 11. September 2023, wo ein Nutzer das Problem beschreibt: <\/p>\n

\n

Hey, my name is Pablo and i am having problems accessing www.office.com. <\/p>\n

I did some test and the problem is my IP. If i connect to another wifi, there's no problem. Same with cell phone using the mobile network or using a VPN. <\/p>\n

I asked my ISP to change my IP but didn't have any luck. Could my IP have been blacklisted or something of the sort? <\/p>\n

This is the page I get everytime I want to access.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Der Nutzer l\u00e4uft einen Error 403 beim Versuch, auf die office.com-Seite zuzugreifen. Weitere Meldungen von Sommer 2023 finden sich hier<\/a> und hier<\/a> im Microsoft Answers-Forum. <\/p>\n

<\/p>\n

PS: Im besten Sinne von \"Werner, hau wech den Schei\u00df\" lauert noch obiger Tweet in meinem Postfach. Thorsten E verlinkt im Tweet auf den Microsoft Support-Beitrag Uninstall Office from a PC<\/a> – kann man vielleicht mal brauchen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Microsoft erwartet ja, dass seine Kunden sich ein gekauftes Office aus seinen Portalen herunterladen und dann installieren. Ein Leser hat mich vor einigen Tagen kontaktiert, weil dieser Download sporadisch wohl nicht immer erreichbar ist. Ich selbst kann mangels Microsoft Office-Lizenz … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[270],"tags":[4322,24],"class_list":["post-292878","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-office","tag-office","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/292878","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=292878"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/292878\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=292878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=292878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=292878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}