{"id":293827,"date":"2024-03-30T00:01:00","date_gmt":"2024-03-29T23:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=293827"},"modified":"2024-04-01T00:36:14","modified_gmt":"2024-03-31T22:36:14","slug":"outlook-365-das-kreuz-mit-kaputten-profilen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/03\/30\/outlook-365-das-kreuz-mit-kaputten-profilen\/","title":{"rendered":"Outlook 365: Das Kreuz mit kaputten Profilen …"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Kleiner Beitrag zu Microsoft 365, und einem Problem, dass das Programm pl\u00f6tzlich ein Profil reparieren will. Scheint h\u00e4ufiger vorzukommen, wie ich gelernt habe. Und in manchen F\u00e4llen scheitert dann die Reparatur an zu wenig freiem Speicher auf dem Systemdatentr\u00e4ger, wo Outlook 365 installiert ist. Sch\u00f6ne neue Softwarewelt.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Ich gestehe, mir war das Thema nicht wirklich bewusst, denn ich setze Outlook nicht produktiv ein. So zu Windows XP-Zeiten gab es Outlook-Express und das (seltene) Problem, dass da pl\u00f6tzlich Mails verschwanden, weil das Profil mit dem Mail-Store kaputt war. Hat meinen Sohn mal erwischt, konnten wir aber aus einem Backup reparieren. Bei der Windows Live Mail-Anwendung, die dann unter Windows Vista und Windows 7 Verwendung finden sollte, habe ich bei eine kurzen Versuch gleich mehrfach den Inhalt des Mail-Stores wegen Dateifehlern verloren.<\/p>\n

Im Jahr 2009 bin ich auf den Thunderbird umgestiegen, zumal ich den portabel einsetzen und so einmal von mehreren Rechnern per Netzwerk aufrufen konnte. Zudem entfiel die Installation, so dass auch eine Betriebssystem-Neuinstallation kein Problem war – der Thunderbird liegt auf einer Datenpartition. So viel als Vorbemerkung, weil ich dann doch \u00fcber nachfolgende Geschichte erstaunt war.<\/p>\n

Outlook streikt und moniert Speichermangel<\/h2>\n

Es war ein Post auf Facebook, der in einer geschlossenen Gruppe zu Microsoft 365 eingestellt, und mir als Gruppenmitglied dann im Profil signalisiert wurde. Hier ein anonymisierter Screenshot der Nutzermeldung.<\/p>\n

\"Outlook<\/p>\n

Der Nutzer wurde beim Starten von Microsoft Outlook 365 (wohl die Mac-Version) mit einem Dialogfeld begr\u00fc\u00dft, dass das Profil zu reparieren sei. Outlook versuchte, die Datens\u00e4tze in ein neues Profil zu kopieren. Dann nahm das Unheil seinen Lauf, denn es tauchte ein zweites Popup auf, welches den geschockten Nutzer informierte, dass er mindestens 23,6 GB ben\u00f6tigt, um das Profil zu reparieren. Der Anwender fragte, was diese Fehlermeldung zu bedeuten habe.<\/p>\n

Die Erkl\u00e4rung ist einfach und naheliegend: Outlook hat beim Start ein kaputtes Main-Profil festgestellt und versucht eine Reparatur, indem ein neues Profil angelegt und dann die Datens\u00e4tze kopiert werden. Dabei scheint das Mail-Postfach recht voll zu sein, denn Outlook will die erw\u00e4hnten 23,6 GB an freiem Festplattenspeicher, um die Datens\u00e4tze in das neue Profil kopieren zu k\u00f6nnen. Bei erfolgreicher Reparatur k\u00f6nnte dann das alte Profil gel\u00f6scht und so wieder freier Platz geschaffen werden. Soweit zu schlecht oder normal. Der Betroffene muss freien Speicher auf dem Datentr\u00e4ger schaffen und hoffen, dass die Reparatur gelingt.<\/p>\n

H\u00e4ufiger kaputtes Profil?<\/h2>\n

Was mich dann aber offen gestanden etwas geschockt hat, waren die Antworten der anderen Gruppenmitglieder, die dem Betroffenen mit Rat und Tat zur Seite standen. Nat\u00fcrlich kam die obige Erkl\u00e4rung, dass es an freiem Speicher mangelt und er nur freien Platz schaffen muss, damit Outlook 365 sein Profil unter macOS selbst reparieren kann.<\/p>\n

Dazu schrieb ein anderer Nutzer: \"Dann nutz mal Windows – da musst Du dann erst einmal m\u00fchsam mit ScanPST ran, bevor es mit Gl\u00fcck wieder klappt. Da ist der Mac ja richtig intelligent scheinbar und macht es selber.\"<\/p>\n

ScanPST<\/a> ist ein Hilfsprogramm von Microsoft welches im Beitrag Reparieren Ihrer Pers\u00f6nlichen Ordner-Datei (.pst) in Outlook<\/a> beschrieben wird und zur Reparatur der pers\u00f6nlichen Ordner-Datei (.pst) in Outlook eingesetzt werden kann. Dazu muss aber Outlook beendet sein, so dass der Posteingang m\u00f6glicherweise repariert werden kann. Der Microsoft-Supportbeitrag ist etwas l\u00e4nglich und beschreibt die erforderlichen Schritte.<\/p><\/blockquote>\n

Der Thread-Starter meinte \"Habe noch nie gesehen, dass ein Profil repariert werden muss. Ist das normal bzw. kann so was passieren?\" Dazu merkte ein weiterer Nutzer, wohl ein Administrator, an, dass das vorkommen k\u00f6nne. Er habe knapp 300 Clients – \u00fcberwiegend Windows. Da habe er im Jahr so im Schnitt 25 Systeme dabei, wo es Probleme mit dem Profil gebe.<\/p>\n

Bei der Nutzung von Exchange mache er sich aber schon lange nicht mehr die M\u00fche, per ScanPST herum zu doktern. Seine L\u00f6sung: \"Profil l\u00f6schen, Benutzerdaten neu eingeben, neu laden lassen, fertig\". Wenn es ein per IMAP angebundenes Postfach sei und alles serverseitig verliert man bei diesem Ansatz halt andere PIM-Daten wie etwa Kontakte.<\/p>\n

Ein weiterer Nutzer best\u00e4tigte: \"Mache ich bei M365 Kunden auch so. Neues Profil anlegen geht am schnellsten.\" An der Stelle stellen sich f\u00fcr mich zwei Fragen: Sind kaputte Outlook-Profile wirklich ein h\u00e4ufigeres Problem? Und wie l\u00f6st ihr das so? Mir geht nat\u00fcrlich eine Backup-L\u00f6sung im Hinterkopf herum, mit dem man die Postf\u00e4cher und anderen Outlook-Daten l\u00f6scht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Kleiner Beitrag zu Microsoft 365, und einem Problem, dass das Programm pl\u00f6tzlich ein Profil reparieren will. Scheint h\u00e4ufiger vorzukommen, wie ich gelernt habe. Und in manchen F\u00e4llen scheitert dann die Reparatur an zu wenig freiem Speicher auf dem Systemdatentr\u00e4ger, wo … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[270,11],"tags":[823,215,24],"class_list":["post-293827","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-office","category-problemlosung","tag-office-365","tag-outlook","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=293827"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/293827\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=293827"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=293827"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=293827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}