{"id":294481,"date":"2024-04-16T00:43:00","date_gmt":"2024-04-15T22:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=294481"},"modified":"2024-10-04T11:00:17","modified_gmt":"2024-10-04T09:00:17","slug":"abrechnungs-und-sonstige-problemen-bei-celeros-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/04\/16\/abrechnungs-und-sonstige-problemen-bei-celeros-de\/","title":{"rendered":"Abrechnungs- und sonstige Problemen bei Celeros.de?"},"content":{"rendered":"

\"\"Kurze Information beziehungsweise auch Rundfrage, ob jemand \u00e4hnliche Erfahrungen wie der Blog-Leser gemacht hat. Es geht um den Anbieter celeros.de<\/em>, der Webhosting f\u00fcr kleines Geld verspricht. Ein Leser hat sich gemeldet, weil er in ziemliche Probleme mit diesem Anbieter gelaufen ist (Leistungen f\u00fcr kommende Jahre wurden vorzeitig, ggf. mehrfach und daher unberechtigt abgebucht). Die spannende Frage ist: \"Einzelfall, oder gibt es weitere Leser, die \u00e4hnliche Probleme feststellen\"? Meine Recherchen zeigen, dass der Anbieter seit Jahren durch \"un\u00fcbliche Praktiken\" aufzufallen scheint. <\/p>\n

<\/p>\n

Hintergrund celeros.de<\/h2>\n

\"\"Ich habe auf die Schnelle mal nachgesehen, was sich hinter celeros.de verbirgt (ich kannte den Anbieter nicht). Der als Kommanditgesellschaft<\/a> (KB) fungierende Anbieter wirbt damit , ein Internet-Provider zu sein, der sich auf Webhosting-, Reseller-, E-Mail- und Domain-Providing spezialisiert hat. Angesprochen werden sowohl Privat- als auch Gesch\u00e4ftskunden, die Ihr Internetprojekt \"zu einem fairen Preis und unter hohen, professionellen Standards\" hosten wollen. <\/p>\n

\"celeros.de<\/p>\n

Obiger Screenshot zeigt die Webseite des Anbieters – so ganz spontan ging mir \"was nichts kostet, ist nichts wert\" durch den Kopf – aber ich habe an dieser Stelle beschlossen, mal nichts zum Angebot zu schreiben. <\/p>\n

Ern\u00fcchternde Erfahrungen eines Lesers<\/h2>\n

Blog-Leser Alex hat mich vor einer guten Woche per Mail kontaktiert, um mich auf seine Erfahrungen mit obigem Anbieter anzusprechen. Dazu schrieb er mir, dass er seit Jahren Kunde bei Celeros sei. Laut Alex habe es immer wieder einmal Probleme bei der Abrechnung bzw. Rechnungsstellung gegeben. Als Beispiel erw\u00e4hnte der Leser, dass schon vor Jahren der Rechnungsbetrag f\u00fcr die gebuchten Pakete Monate vor F\u00e4lligkeit ohne \"Kommentar\" abgebucht wurde. <\/p>\n

Ist nicht die \"feine englische Art\", kann aber schon mal als Einzelfall passieren. Nun schrieb mir Alex, dass ab und zu die Jahresbeitr\u00e4ge \"doppelt\" abgebucht wurden. Das ist keine \"feine englische Art\" mehr. Der Leser schrieb dazu: \"Nach Reklamation wurden diese wieder zur\u00fcckerstattet\". <\/p>\n

Der Leser beklagte sich, dass der Anbieter Anfangs noch \u00fcber Preiserh\u00f6hungen informierte. Das sei in den Letzten Jahren nicht mehr erfolgt. Der Anbieter Celeros behauptet zwar, dass die Mitteilungen \u00fcber Preiserh\u00f6hungen per Email verschickt wurden. Der Leser gibt aber an, definitiv nichts als Information erhalten zu haben. <\/p>\n

Das oben Beschriebene deutet auf einen Anbieter hin, bei dem entweder buchhaltungsm\u00e4\u00dfig \"Land unter\" herrscht, oder dem das \"Wasser bis zum Hals steht\". Pers\u00f6nlich h\u00e4tte ich gesagt: \"K\u00fcndigen und gut ist\". Der Leser hat sich anders entschieden und schrieb: \"Aufgrund des Problems der doppelten Abbuchungen, also nachdem dies bei mir 2-mal passiert ist, hatte ich vor fast 10 Jahren! auf \u00dcberweisung umgestellt.\"<\/p>\n

Gibt es mehr Fundstellen?<\/h2>\n

Der Blog-Leser verwies in seiner Mail noch auf die Trustpilot-Bewertung der Celeros Online KG<\/a>, die f\u00fcr mich \"unterirdisch\" ist (normalerweise gebe ich nicht viel auf die Plattform, da oft \"gesch\u00f6nte\" Bewertungen auftauchen\". Aber die Kommentare sind mehr oder weniger eindeutig, auch aktuelle Eintr\u00e4ge beklagen unberechtigte Abbuchungen ohne Rechnungen. <\/p>\n

 <\/p>\n

\"Trustpilot-Bewertung<\/p>\n

Gehe ich die letzten Eintr\u00e4ge aus 2024 durch, scheinen Mehrfach-Abbuchungen oder unberechtigte Lastschriften bei Kunden vorzukommen. Der oben erw\u00e4hnte Blog-Leser gibt an, dass ein Bekannter, der jahrelang Kunde bei Celeros ist, feststellte, dass in den letzten 3 Monaten pro Monat jeweils 4-mal der Jahresbeitrag abgebucht wurde. Dem Betroffenen wurden also insgesamt 12 Jahresbeitr\u00e4ge vom Konto eingezogen. <\/p>\n

Da diese Person offenbar seine Abbuchungen nicht kontrolliert, konnte er nur f\u00fcr die Abbuchungen der letzten zwei Monate R\u00fccklastschriften bei seiner Bank veranlassen. Der so Gesch\u00e4digte hat die anderen unrechtm\u00e4\u00dfig abgebuchten Betr\u00e4ge schriftlich zur\u00fcckgefordert. Es deutet sich aber an, dass der Gesch\u00e4digte die Hilfe eines Anwalts und\/oder einen gerichtlichen Mahn­bescheid ben\u00f6tigt. <\/p>\n

Wei\u00df jemand, was da los ist?<\/h2>\n

Wenn mir solche F\u00e4lle unterkommen, gehe ich davon aus, dass da eine wirtschaftliche Schieflage oder totale \u00dcberforderung dahinter stehen. Den aktuellen Fall kann ich diesbez\u00fcglich nicht bewerten, aber bei Trustpilot ist mehrfach von Betrug in den Leserkommentaren die Rede. Im Sellerforum gibt es diesen Post<\/a> aus dem M\u00e4rz 2020, wo sich \u00fcber Abbuchungen f\u00fcr \"Leistungen in der Zukunft\" beklagt wird, und der Anbieter auf Anfragen nicht reagiert. Der Ansatz, unberechtigt Betr\u00e4ge f\u00fcr Leistungen, die in der Zukunft zu erbringen sind, einzuziehen, scheint also schon l\u00e4nger \"Programm zu sein\". <\/p>\n

Ich habe dann auf Northdata<\/a> versucht, mehr Details zu finden, konnte aktuell aber nur Informationen zur Gr\u00fcndung in 2008 finden. Christian Ernst Bruns aus Barsb\u00fcttel, der bei Celeros als pers\u00f6nlich haftender Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer gef\u00fchrt wird, taucht auch mit Verbindungen zur Rockinggroup Holding auf. Aber seit 2008 scheint es keine \"Bewegung\" in den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrungsverh\u00e4ltnissen bei Celeros mehr gegeben zu haben. Hier bin ich nicht weiter gekommen. <\/p>\n

Auf Trustpilot gibt es Eintr\u00e4ge, wo Kunden unberechtigte Abbuchungen nach l\u00e4ngerer Zeit zur\u00fcckbekamen und es gab Hinweise auf \"Erkrankungen\" in 2023. Aber alles in allem erscheint mir das Ganze recht undurchsichtig und keine sichere Bank f\u00fcr eine solide Gesch\u00e4ftsbeziehung zu sein. Kunden von Celeros kann man nur empfehlen, die Kontoausz\u00fcge genau und vor allem regelm\u00e4\u00dfig zu pr\u00fcfen und unberechtigte Abbuchungen durch Lastschriften \u00fcber die Bank zur\u00fcckgehen zu lassen. Zudem sollte dann eine K\u00fcndigung angegangen werden. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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