{"id":294491,"date":"2024-04-16T20:37:13","date_gmt":"2024-04-16T18:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=294491"},"modified":"2024-04-16T20:37:13","modified_gmt":"2024-04-16T18:37:13","slug":"medisign-erneut-langer-telematik-ausfall-15-4-2024-gematik-prft-den-anbieter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/04\/16\/medisign-erneut-langer-telematik-ausfall-15-4-2024-gematik-prft-den-anbieter\/","title":{"rendered":"Medisign: Erneut langer Telematik-Ausfall (15.4.2024) &#8211; gematik pr&uuml;ft den Anbieter"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" title=\"Gesundheit\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" border=\"0\" alt=\"Gesundheit (Pexels, frei verwendbar)\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Gesundheit-klein.jpg\" width=\"200\"\/>Kleiner Nachtrag aus dem Gesundheitsbereich, auf den mich Leser bereits am 15. April 2024 hingewiesen haben &#8211; da ich die Leistungen dieses Bereichs aber am 16. in Anspruch genommen habe (und \"geerdet war\"), stelle ich es erst jetzt ein. Zum 15. April 2024 scheint es wieder einen l\u00e4ngeren Ausfall der Telematik-Infrastruktur (TI) gegeben zu haben, wobei wohl die Medisign wieder die Ursache war. Bei \u00c4rzten ging da wenig. Weiterhin hat die gematik wohl eine Pr\u00fcfung wegen der fr\u00fcheren Ausf\u00e4lle der Medisign-Infrastruktur gestartet. Was das f\u00fcr Versicherte und \u00c4rzte bedeutet, wei\u00df ich aktuell nicht.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Medisign-Probleme 15.4.2024<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/vg07.met.vgwort.de\/na\/3bc965773aa04c8ea3d8995087044fbf\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Ein Leser wies mich darauf hin, dass die Rubrik \"Unendliche Geschichten im Bereich Telematik-Infrastruktur\" um einen neuen Eintrag erg\u00e4nzt werden kann. Im M\u00e4rz 2024 hatte es f\u00fcr Kunden des Dienstleisters Medisign b\u00f6se Probleme mit Zertifikaten gegeben. Wegen dieser Probleme konnten Arztpraxen in diesem Zeitraum \u00fcber mehr als eine Woche morgens keine eRezepte ausstellen und Apotheken konnten diese nicht einl\u00f6sen. <\/p>\n<p>War an mir etwas vorbei gegangen &#8211; passt aber in das Schema, welches ich im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/03\/16\/digitalisierung-in-der-medizin-drama-beim-erezept-mrz-2024\/\">Digitalisierung in der Medizin: Drama beim eRezept (M\u00e4rz 2024)<\/a> angesprochen hatte. <\/p>\n<p>Zum 15. April 2024 dann der n\u00e4chste Ausfall. Bei Medisign-Kunden ging an diesem Morgen das Versenden von KIM-Nachrichten und eAUs (elektronische Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigungen) nicht. Laut Blog-Leser dauerte die St\u00f6rung. Auf der <a href=\"https:\/\/fachportal.gematik.de\/ti-status\/stoerungen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statusseite<\/a> der Gematik hie\u00df es:<\/p>\n<blockquote>\n<h4>Beeintr\u00e4chtigungen beim Vertrauensdiensteanbieter medisign16 Uhr)*<\/h4>\n<p>Derzeit kann es zu Beeintr\u00e4chtigungen beim Vertrauensdiensteanbieter medisign kommen. Die Folge davon ist, dass es zu Problemen beim Erstellen (Praxis) und Einl\u00f6sen (Apotheke) von E-Rezepten kommen kann und auch zu Problemen beim Einlesen von Daten der elektronischen Gesundheitskarte. Auch das Versenden von elektronischen Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigungen kann davon beeintr\u00e4chtigt sein. Der Anbieter medisign arbeitet mit Hochdruck an der Analyse und an Ma\u00dfnahmen zur Behebung des Problems. Weitere Informationen folgen nach neuem Kenntnisstand. <\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Der Leser schrieb dazu: \"Besonders toll ist das, weil die Arztpraxen unabh\u00e4ngig vom Verantwortlichen die AUs postalisch zu den Kassen schicken m\u00fcssen, wenn sie nicht binnen 24h elektronisch \u00fcbermittelt werden k\u00f6nnen und auch weil die g\u00e4ngigen Telematik-Dashboards erst relativ sp\u00e4t den Fehler angezeigt haben.\" Der Softwareanbieter des Lesers gab an, von der St\u00f6rung eher von anderen Softwareh\u00e4usern (als von der gematik\/medisign) erfahren h\u00e4tte.<\/p>\n<p>Das Fazit des Leser: Mit diesen Zuverl\u00e4ssigkeitsleveln kann man die Digitalisierung des Gesundheitssystems wirklich nur wie bislang praktiziert mit Sanktionen f\u00fcr die Leistungserbringer durchdr\u00fccken. Sonst w\u00e4ren Drucker und Papier -leider- weiterhin solider, eine fette Klatsche f\u00fcr Gesundheitsminister Lauterbach, der immer noch von der Digitalisierung in der Medizin schw\u00e4rmt. <\/p>\n<h2>Auch Versichertenstammdatenabgleich gest\u00f6rt<\/h2>\n<p>Ein weiterer Leser aus dem Gesundheitsbereich hatte mich ebenfalls auf die obige St\u00f6rung hingewiesen, schrieb aber \"heute [15.4.2024) gibt es wieder Probleme mit Medisign. Der Versichertenstammdatenabgleich, eRezept und eAU sind nicht m\u00f6glich. Das Problem begann heute Morgen und besteht heute Abend weiterhin. Von R\u00fcckmeldungen von Kollegen erfuhr ich, dass das Problem bundesweit besteht.\" Die gematik schrieb dazu am heutigen 16. April 2024:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Die Einschr\u00e4nkungen bei der Nutzung des Versichertenstammdatenmanagements (VSDM) und damit verbundene Probleme beim Einlesen von elektronischen Gesundheitskarten (eGK) treten derzeit erneut auf. Dadurch kann es zu St\u00f6rungen beim Einl\u00f6sen von E-Rezepten mittels eGK kommen. Die aktuelle St\u00f6rung betrifft Apotheken, die den VPN-Zugangsdienst von CompuGroup Medical Deutschland AG (CGM) nutzen. Die CGM ist bereits in der Analyse, um die Ursache schnellstm\u00f6glich zu beheben. Die Ursache wird aktuell analysiert. Weitere Informationen folgen nach neuem Kenntnisstand.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Auf der <a href=\"https:\/\/fachportal.gematik.de\/ti-status\/stoerungen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statusseite<\/a> der Gematik hie\u00df es in der letzten Aktualisierung vom 16.04.2024, 15:45 Uhr, dass die Probleme behoben seien:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Die Einschr\u00e4nkungen bei der Nutzung des Versichertenstammdatenmanagements (VSDM) und damit verbundene Probleme beim Einlesen von elektronischen Gesundheitskarten (eGK) treten aktuell nicht mehr auf. Gleiches gilt f\u00fcr das Einl\u00f6sen von E-Rezepten mittels eGK. Die Systeme werden weiterhin engmaschig \u00fcberwacht, die Ursachen werden analysiert.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Unter dem Strich war dieser Dienst also \u00fcber zwei Tage (15. und 16. April 2024) gest\u00f6rt &#8211; satte Leistung, da macht Digitalisierung in den Praxen und Apotheken Spa\u00df.<\/p>\n<h2>gematik pr\u00fcft Medisign<\/h2>\n<p>Auf Grund der Probleme im Februar und M\u00e4rz 2024, die auf technische Probleme beim Anbieter Medisign zur\u00fcckzuf\u00fchren sind (die Heilberufeausweise lie\u00dfen sich Montags nicht registrieren &#8211; siehe auch meinen Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/03\/16\/digitalisierung-in-der-medizin-drama-beim-erezept-mrz-2024\/\">Digitalisierung in der Medizin: Drama beim eRezept (M\u00e4rz 2024)<\/a>) will die gematik die Zulassung von Medisign einer \u00dcberpr\u00fcfung unterziehen. Die Information hatte mir ein Leser aus dem Gesundheitsbereich \u00fcber den \u00c4rztenachrichtendienst zukommen lassen (vielen Dank daf\u00fcr). Der \u00c4rztenachrichtendienst zitiert die gematik mit der Aussage: \"Deshalb wird die gematik die Zulassungen der medisign \u00fcberpr\u00fcfen und gemeinsam mit dem Anbieter einen Ma\u00dfnahmenkatalog entwickeln, der nachhaltig eine bessere Stabilit\u00e4t gew\u00e4hrleisten wird. Die frist- und qualit\u00e4tsgerechte Umsetzung dessen ist Voraussetzung f\u00fcr eine weiter bestehende Zulassung.\"<\/p>\n<p>Hintergrund: Medisign ist einer von vier zugelassenen Anbietern f\u00fcr elektronische Heilberufsausweise (eHBA) und Praxis-und Institutionsausweise (SMC-B). Durch die technischen St\u00f6rungen waren Mitarbeitende von Praxen und Apotheken, die entsprechende Karten des Anbieters beziehen und damit Vertragspartner sind, nicht in der Lage, die Ausweise zu registrieren und f\u00fcr die t\u00e4gliche Arbeit zu benutzen. Die Praxis bzw. Apotheke stand dann still. \u00dcber das Ergebnis der Pr\u00fcfung liegen mir noch keine Informationen vor. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kleiner Nachtrag aus dem Gesundheitsbereich, auf den mich Leser bereits am 15. April 2024 hingewiesen haben &#8211; da ich die Leistungen dieses Bereichs aber am 16. in Anspruch genommen habe (und \"geerdet war\"), stelle ich es erst jetzt ein. Zum &hellip; <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/04\/16\/medisign-erneut-langer-telematik-ausfall-15-4-2024-gematik-prft-den-anbieter\/\">Weiterlesen <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7862],"tags":[987],"class_list":["post-294491","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-stoerung","tag-storung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294491","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294491"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294491\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294491"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=294491"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=294491"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}