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[English]Frage in die Runde der Administratoren: Gibt es bei euch Beobachtungen \u00fcber vermehrte Abst\u00fcrze der Office-Anwendungen, wenn der Classic Teams-Client unter Windows deinstalliert wird? Ein Blog-Leser hat mich vor einigen Tagen diesbez\u00fcglich kontaktiert und ich frage mich, ob dies Einzelfall oder ein generelles Problem ist.<\/p>\n
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Dennis hat sich bereits im April 2024 bei mir per Mail gemeldet und schrieb, dass er Office App-Abst\u00fcrze nach Deinstallation des Classic Teams-Clients habe. Konkret schrieb er dazu:<\/p>\n
Mir ist aufgefallen das, wenn der Classic Teams Client deinstalliert wird und nur noch der neue Teams 2.x-Client auf einem Windows 10 Enterprise installiert ist, das dann die Office Apps Excel, Word und Outlook regelm\u00e4\u00dfig unerwartet beendet werden.<\/p><\/blockquote>\n
In seiner Mail f\u00fchrt er aus, dass der neue Teams Client aktiv sein muss. Wird dann z.B. Excel gestartet schlie\u00dft sich Excel nach wenigen Sekunden. Der Fehler kann direkt auftreten, oder erst beim zweiten oder dritten \u00d6ffnen, hat der Leser beobachtet.<\/p>\n
Das Ganze passiert sowohl auf Systemen, auf denen der Classic Teams Client installiert war. Aber auch auf Systemen auf denen dieser nie installiert war. Die Office Version spielt dabei, laut Leser, keine Rolle. Er hat wohl diverse aktuelle und auch \u00e4ltere Versionsst\u00e4nde getestet und konnte das Problem immer nachstellen.<\/p>\n
Noch einige Details<\/h2>\n
Der Leser schreibt, dass immer ein \u00e4hnlicher Fehlercode erzeugt wird. Nachfolgend ist ein solcher Fehlerauszug von Microsoft Outlook aufgef\u00fchrt, das in der SharedDLL mso98win32client.dll auf den Stop-Code 0xc0000005 l\u00e4uft. Der Fehlercode steht f\u00fcr Status Access Violation<\/em>, also ein unerlaubter Zugriff auf einen Speicherbereich oder eine Ressource (siehe Beitragsende).<\/p>\n
Der Leser schrieb dazu: \"Ich denke das wird in K\u00fcrze viele User betreffen. Im Netz finde ich aktuell nichts hierzu.\" Bleibt die Frage, ob das Einzelfall ist oder ob noch mehr Nutzer dieses Problem beobachten konnten. Mir f\u00e4llt nur der alte Blog-Beitrag Outlook st\u00fcrzt mit Error 0xc0000005 ab, Workaround\/Fix<\/a> aus 2020 ein, der allerdings andere Ursachen hatte.<\/p>\n
—-<\/p>\n
Beschreibung:<\/p><\/blockquote>\n
Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.17328.20282, Zeitstempel: 0x6613e51f<\/p>\n
Name des fehlerhaften Moduls: mso98win32client.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x6613e38c<\/p>\n
Ausnahmecode: 0xc0000005<\/p>\n
Fehleroffset: 0x0000000000f4840e<\/p>\n
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3c14<\/p>\n
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01da8b3c6d7997c8<\/p>\n
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Root\\Office16\\OUTLOOK.EXE<\/p>\n
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\Office16\\mso98win32client.dll<\/p>\n
Fehlerbucket , Typ 0<\/p>\n
Ereignisname: OFFICE_MODULE_VERSION_MISMATCH<\/p>\n
Antwort: Nicht verf\u00fcgbar<\/p>\n
CAB-Datei-ID: 0<\/p><\/blockquote>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[English]Frage in die Runde der Administratoren: Gibt es bei euch Beobachtungen \u00fcber vermehrte Abst\u00fcrze der Office-Anwendungen, wenn der Classic Teams-Client unter Windows deinstalliert wird? Ein Blog-Leser hat mich vor einigen Tagen diesbez\u00fcglich kontaktiert und ich frage mich, ob dies Einzelfall … Weiterlesen