{"id":295219,"date":"2024-05-13T14:56:14","date_gmt":"2024-05-13T12:56:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=295219"},"modified":"2024-05-13T15:00:07","modified_gmt":"2024-05-13T13:00:07","slug":"google-cloud-sorry-wir-haben-das-online-konto-eines-pensionsfonds-gelscht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/05\/13\/google-cloud-sorry-wir-haben-das-online-konto-eines-pensionsfonds-gelscht\/","title":{"rendered":"Google Cloud: Sorry, wir haben das Online-Konto\/-Abonnement eines Pensionsfonds gel&ouml;scht"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Stop - Pixabay\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" alt=\"Stop - Pixabay\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Stop01.jpg\" width=\"177\" align=\"left\" height=\"177\"\/>Das war kein sch\u00f6ner Zug, der da \"in der Cloud\" passiert ist. Ein australischer Pensionsfonds (UniSuper) hatte ein privates Cloud-Konto\/-Abonnement bei Google. Da wurden die Daten von 620.000 Mitgliedern verwaltet, der Pensionsfonds ist wohl 125 Milliarden australische Dollar schwer. Und dann war der Online-Zugang f\u00fcr die Mitglieder pl\u00f6tzlich weg &#8211; pulverisiert, aus der Cloud verschwunden, ohne irgend eine Spur zu hinterlassen. Guthabenkonten waren weg, und keiner wusste was. Am Ende des Tages stellt sich heraus, dass ein Konfigurationsfehler in der Google Cloud dazu f\u00fchrte, dass alle Online-Instanzen dieses Abonnements gel\u00f6scht worden waren.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Der UniSuper Pensionsfonds<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/vg07.met.vgwort.de\/na\/82330fbed3a64e8e90791e8e0b185687\" width=\"1\" height=\"1\"\/><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/UniSuper\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UniSuper<\/a> ist ein australischer Rentenfonds, der den Besch\u00e4ftigten des australischen Hochschul- und Forschungssektors Altersversorgungsleistungen anbietet. Der Fonds hatte zum 30. Juni 2023 mehr als 615.000 Mitglieder und verwaltet Mittel in H\u00f6he von 124 Mrd. AUD. UniSuper ist eine gemeinn\u00fctzige Gesellschaft, deren Anteilseigner 37 australische Universit\u00e4ten sind und die von einem Treuh\u00e4nder, UniSuper Limited, verwaltet wird. Alle Universit\u00e4ten sind im Beratenden Ausschuss vertreten.<\/p>\n<p>UniSuper existiert seit Oktober 2000 nach einer Fusion zwischen dem Superannuation Scheme for Australian Universities (SSAU) und dem Tertiary Education Superannuation Scheme (TESS). Insgesamt ein Schwergewicht bei den australischen Pensionsfonds. <\/p>\n<h2>Pl\u00f6tzlich ist das Online-Konto\/-Abonnement weg <\/h2>\n<p>Mitglieder konnten ihre Pensionsfondskonten von UniSuper online \u00fcber einen Zugang zur Google Cloud einsehen. Und pl\u00f6tzlich war der Zugang der UniSuper-Mitglieder zu ihren Konten bei diesem Pensionsfonds weg. Waren die gehackt worden oder pleite gegangen? Keiner der Mitglieder wusste Bescheid, es war nur klar, dass kein Zugriff mehr auf das Konto mit ein Einzahlungen mehr m\u00f6glich war. <\/p>\n<p>Seit vorige Woche Donnerstag (9. Mai 2024) ist der Dienst wieder verf\u00fcgbar, die Konten sind wieder aufrufbar. Das geht auch aus einem <a href=\"https:\/\/www.unisuper.com.au\/contact-us\/outage-update\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Update<\/a> vom 13. Mai 2024 hervor. Dort teilt man mit, dass die Online-Dienste sowohl auf der UniSuper-Website als auch in der mobilen App wiederhergestellt worden sind. Die Mitglieder k\u00f6nnen sich anmelden und ihren Kontostand einsehen, einen Wechsel der Anlageform beantragen, die Anlageergebnisse einsehen, Abhebungen beantragen und vieles mehr. Wir arbeiten noch an der Wiederherstellung der Funktionalit\u00e4t unserer Ruhestandsrechner, die jedoch bald wieder zur Verf\u00fcgung stehen wird.<\/p>\n<p>Der Rentenfonds gibt gegen\u00fcber den Mitgliedern an, dass die Betr\u00e4ge auf den Anlagekonten so bald wie m\u00f6glich aktualisiert werden w\u00fcrden. Dazu hei\u00dft es: <em>Bitte beachten Sie, dass die angezeigten Kontost\u00e4nde m\u00f6glicherweise nicht die Transaktionen widerspiegeln, die aufgrund unseres j\u00fcngsten Systemausfalls noch nicht verarbeitet wurden. Wir bearbeiten die Transaktionen so schnell wie m\u00f6glich, und es wurden zus\u00e4tzliche Ressourcen bereitgestellt, um Verz\u00f6gerungen zu minimieren. <\/em>Aktuell scheinen wohl Daten der Vorwoche angezeigt zu werden. <\/p>\n<h3>Was war passiert?<\/h3>\n<p>In einer gemeinsamen <a href=\"https:\/\/www.unisuper.com.au\/about-us\/media-centre\/2024\/a-joint-statement-from-unisuper-and-google-cloud\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Erkl\u00e4rung<\/a> von UniSuper und Google Cloud wurde die Ursache zum 8. Mai 2024 offen gelegt. Durch eine eine beispiellose Abfolge von Ereignissen und eine versehentliche Fehlkonfiguration w\u00e4hrend der Bereitstellung der Private-Cloud-Dienste von UniSuper kam es zur L\u00f6schung des Private-Cloud-Abonnements von UniSuper. UniSuper hatte zum Schutz vor Ausf\u00e4llen und Verlusten zwar eine Duplizierung in zwei geografischen Gebieten vorgenommen. Als jedoch das Private Cloud-Abonnement von UniSuper gel\u00f6scht wurde, f\u00fchrte dies zur L\u00f6schung in beiden Regionen, und ab da war alles weg, was in der Cloud gespeichert war, UniSuper hatten keine Online-Konten mehr. <\/p>\n<p>Dies ist ein isoliertes, einmaliges Ereignis, das noch nie zuvor bei einem Kunden von Google Cloud weltweit aufgetreten ist, hei\u00dft es in der Erkl\u00e4rung. Dies h\u00e4tte nicht passieren d\u00fcrfen. Google Cloud hat die Ereignisse, die zu dieser Unterbrechung gef\u00fchrt haben, identifiziert und Ma\u00dfnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert, schreibt man.<\/p>\n<h3>M\u00fchsame Restaurierung der Instanz<\/h3>\n<p>Die Wiederherstellung der Private Cloud-Instanz von UniSuper erforderte ein unglaubliches Ma\u00df an Konzentration, Aufwand und Partnerschaft zwischen unseren Teams, um eine umfassende Wiederherstellung aller Kernsysteme zu erm\u00f6glichen, hei\u00dft es in der gemeinsamen Erkl\u00e4rung. Durch die Zusammenarbeit zwischen UniSuper und Google Cloud konnte eine umfassende Wiederherstellung der Private Cloud erreicht werden. Diese Private Cloud umfasste Hunderte von virtuellen Maschinen, Datenbanken und Anwendungen.<\/p>\n<p>UniSuper hatte Backups bei einem zus\u00e4tzlichen Dienstleister eingerichtet. Diese Backups haben den Datenverlust minimiert und die F\u00e4higkeit von UniSuper und Google Cloud, die Wiederherstellung abzuschlie\u00dfen, erheblich verbessert. UniSuper und Google Cloud h\u00e4tten rund um die Uhr an einer L\u00f6sung gearbeitet, hei\u00df tes. Der schnelle und sichere Abschluss der Wiederherstellung habe f\u00fcr Google Cloud und UniSuper weiterhin oberste Priorit\u00e4t.<\/p>\n<p>Man kann das Ganze auch in einem Satz zusammen fassen: Shit happens. Der Vorfall wirft Fragen nach der Sicherheit der Cloud auf &#8211; was w\u00e4re passiert, wenn die Backups nicht mehr lesbar gewesen w\u00e4ren. Mitglieder im Pensionsfonds m\u00fcssen jetzt schauen, ob alle Einzahlungen sauber auf ihren Konten gebucht wurden und was an den Tagen, als der Dienst verschwunden war, passierte. Danke an den Leser f\u00fcr den Hinweis &#8211; in <a href=\"https:\/\/cybersecuritynews.com\/google-cloud-accidentally-deletes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Artikel<\/a> finden sich noch einige O-T\u00f6ne. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das war kein sch\u00f6ner Zug, der da \"in der Cloud\" passiert ist. Ein australischer Pensionsfonds (UniSuper) hatte ein privates Cloud-Konto\/-Abonnement bei Google. Da wurden die Daten von 620.000 Mitgliedern verwaltet, der Pensionsfonds ist wohl 125 Milliarden australische Dollar schwer. 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