{"id":295601,"date":"2024-05-27T00:03:00","date_gmt":"2024-05-26T22:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=295601"},"modified":"2025-03-26T12:54:29","modified_gmt":"2025-03-26T11:54:29","slug":"kundenschwund-bei-vmware-holpriger-portalwechsel-kunden-wechseln-zu-nutanix-ahv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/05\/27\/kundenschwund-bei-vmware-holpriger-portalwechsel-kunden-wechseln-zu-nutanix-ahv\/","title":{"rendered":"Kundenschwund bei VMware; Holpriger Portalwechsel; Kunden wechseln zu Nutanix AHV"},"content":{"rendered":"

\"VMware\"[English<\/a>]Es ist mal wieder Zeit, f\u00fcr einen kleinen Sammelbeitrag mit einigen Meldungen aus der Welt von Broadcom und VMware. VMware verliert wohl massiv Kunden. Mir liegt die Information vor, dass Gro\u00dfkunde Compushare den Exit mit 24.000 VMs von VMware zu Nutanix probt. Und dann gibt noch den CIO von Boyd Gaming, der zufrieden ist, vor 18 Monaten von VMware zu Nutanix gewechselt zu sein. Auch der Wechsel des Nutzerportals von VMware zu Broadcom verlief f\u00fcr Kunden turbulent und verursacht \u00c4rger mit fehlenden Lizenzen.<\/p>\n

<\/p>\n

Kundenschwund bei VMware<\/h2>\n

\"\"Als ich \u00fcber die Turbulenzen bei VMware nach dem Kauf durch Broadcom berichtete (siehe Links am Artikelende), war die Reaktion vieler Leser \"nichts wie weg\". Nun sind wir ein paar Tage \u00e4lter, der \"Staub hat sich gelegt\", und wir k\u00f6nnen auf die Zahlen schauen. The Register hat vor einigen Tagen in zwei Artikeln aufgezeigt, wie Kunden von der Stange gehen.<\/p>\n

Computershare migriert VMs zu Nutanix<\/h3>\n

Compushare<\/a>, ein weltweit operierender Anbieter, der Aktienregister f\u00fchrt, Hauptversammlungen organisiert und die Kommunikation mit Aktion\u00e4ren \u00fcbernimmt. Das australische Unternehmen erwirtschaftete im vergangenen Jahr einen Umsatz von 3,3 Milliarden US-Dollar, seine \u00fcber 14.000 Mitarbeiter arbeiten in mehr als 20 L\u00e4ndern und betreuen 40.000 Kunden und 75 Millionen Endkunden.<\/p>\n

Zur Abwicklung der Aufgaben werden 24.000 VMs eingesetzt und das Unternehmen ist ein gro\u00dfer VMware-Kunde. Das scheint Geschichte zu sein, denn das Unternehmen will alle VMs zu Nutanix AHV migrieren.<\/p>\n

Kevin O'Connor, CTO von Computershare, fand bei seinem Arbeitsantritt zwei Virtualisierungsprodukte vor: Nutanix AHV und wohl VMware. Der CTO war der Meinung, dass zwei Hypervisor-Anbieter einer zu viel seien und zog eine Konsolidierung in Betracht, wie er in der Diskussion zu seiner abschlie\u00dfenden Keynote auf der Next-Konferenz von Nutanix in Barcelona auf die Frage, wie er die VMware-\u00dcbernahme durch Broadcom einstuft, sagte.<\/p>\n

Aber diese Konsolidierung wurde seinerzeit nicht durch gezogen, \"weil die Zahlen nicht stimmten\". Das Bild \u00e4nderte sich, als wohl die VMware-Vertriebsleute nach der Broadcom-\u00dcbernahme bei Computershare vorstellig wurden. Es ging wohl um den Preis f\u00fcr zuk\u00fcnftige Lizenzen, und das Angebot zeigte, dass die Lizenzkosten um einen Faktor zwischen 10 und 15 steigen sollten. Ich hatte im Beitrag Der Fluch der neuen Broadcom\/VMware VCF-Lizenzierung in der Praxis<\/a> ja bereits \u00fcber dieses Problem geschrieben.<\/p>\n

Computershare hat nun beschlossen, VMware als Anbieter eines Hypervisiors zu kicken und wird 24.000 VMs zu Nutanix AHV migrieren. Der Wechsel erfolgt im Laufe des n\u00e4chsten Jahres, bevor dies Lizenzen bei VMware erneuert werden m\u00fcssen. Laut O'Connor wird sich das Projekt in wenigen Monaten (unter 10) amortisieren.The Register hat dies vor einigen Tagen im Artikel It looks a lot like VMware just lost a 24,000-VM customer<\/a> aufgegriffen.<\/p>\n

The Register zitiert Steve McDowell, Chefanalyst von NAND Research, der gegen\u00fcber dem Medium sagte , dass VMware by Broadcom \"[wie] mit einem Laser auf umsatz- und margenstarke Gesch\u00e4fte fokussiert sei\" und seine Lizenzkosten f\u00fcr Kunden, die ihnen wichtig sind \"knapp unterhalb der Schmerzgrenze \" eingepreist habe. Das riecht nach \u00c4rger f\u00fcr Broadcom, da ein Kundenschwund droht, denn wo genau die Schmerzgrenze f\u00fcr die jeweiligen Unternehmen liegt, ist oft schwer zu ermitteln.<\/p>\n

Boyd Gaming wechselt zu Nutanix<\/h3>\n

Auch ein zweiter Fall, den Register im Artikel CIO who dropped VMware 18 months ago now feeling thoroughly chuffed<\/a> f\u00e4llt in dieses Muster. Dort geht es um Boyd Gaming, ein Betreiber von 28 Hotel- und Casinobetrieben in den USA, der AR f\u00fcr Spielautomaten mittels VMs realisiert.<\/p>\n

Der CIO von Boyd Gaming, Gregg Lowe, befand sich vor Jahren \u2013 also vor der Broadcom-\u00dcbernahme \u2013 in Verhandlungen \u00fcber einen neuen Unternehmensvertrag mit VMware. Allerdings war, \u00e4hnlich wie in obigem Fall, auch Nutanix im Unternehmen vertreten. Nutanix bieten einen eigenen AHV-Hypervisor kostenlos mit einem Stack an.<\/p>\n

Der CIO h\u00e4tte dann Produkt- bzw. Hyervisor-Lizenzen bezahlen m\u00fcssen, die nicht gebraucht werden. Es fiel der Entschluss, VMware und Nutanix AHV zu vergleichen. Bei Boyd Gaming fiel der Entschluss, alle VMs komplett zu Nutanix AHV zu migrieren. Nach 18 Monate ist das Unternehmen dabei, die Migration von VMware zu Nutanix AHV an seinem letzten Standort abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Gregg Lowe r\u00e4umt ein, dass das Projekt seine T\u00fccken hatte und manchmal Fristen nicht eingehalten wurden oder Komplikationen auftraten. Aber nach den Wirren seit der VMware-\u00dcbernahme durch Broadcom zeigt Gregg Lowe sich (auf einer Nutanix-Veranstaltung) mit der getroffenen Entscheidung sehr zufrieden. Der Mann hat den richtigen Riecher gehabt und zur richtigen Zeit gehandelt. So viel zur schon mal geh\u00f6rten Aussage \"VMware ist alternativlos\".<\/p>\n

Holpriger Portalwechsel<\/h2>\n

Ende April 2024 wurden VMware-Kunden ja zum Broadcom-Kundenportal umgezogen. Ich hatte im Beitrag VMware by Broadcom: Portal-Umz\u00fcge, Achtung: Schl\u00fcssel ohne Supportvertrag werden gel\u00f6scht<\/a> den Tipp gegeben, seine Produktkeys und Daten aus dem VMware-Portal zu sichern und sich Kopien der Installationsdateien der VMware-Produkte anzulegen.<\/p>\n

Ich hatte ja bereits im Blog-Beitrag VMware Workstation\/Fusion Personal Use-Mode best\u00e4tigt, Schwachstellen vorhanden, fehlende Lizenzen im Broadcom-Portal<\/a> geschrieben, dass Kunden fehlende Lizenzen im Broadcom-Portal beklagen. Phillip Ans von Inside-IT hat mich per Mail kontaktiert und berichtete, dass das Medium von Lesern auch Hinweise auf Probleme bekommen habe. Beim Schweizer Medium ist Katharina Jochum ist dem Fall des Schweizer IT-Dienstleisters UMB nachgegangen.<\/p>\n

Dessen Kunden haben (teilweise) mit der Migration den Zugriff auf das Portal verloren, kommen also nicht mehr an ihre Software, Patches und Schl\u00fcssel heran. Die Erkenntnisse sind in deren Artikel VMware-Kunden beklagen Probleme nach Umstellung auf Broadcom-Portal<\/a> ver\u00f6ffentlicht worden.<\/p>\n

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