![\"Stop](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Stop01.jpg\" "\\"Stop")
Es wird ekelig f\u00fcr Kunden des Mobilfunkanbieters 1&1 sowie der \"abh\u00e4ngigen Anbieter\" wie SIM.DE oder Drillisch, und es kann teuer f\u00fcr diese Anbieter werden. Dann der Ausfall dauert bereits drei Tage an – was nicht nur \u00e4u\u00dferst unsch\u00f6n ist, sondern nun auch Schadensersatz f\u00fcr die genervten Kunden bedeutet. Ich wische mal den bisherigen Sachstand und die neue Entwicklung in einem Blog-Beitrag auf.<\/p>\n
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Auf das Mobiltelefon bezogen sich 49% der Meldungen, bei 31% gab es einen totalen Blackout und 20 % der Melder hatten kein mobiles Internet. Kann ja mal vorkommen, und es hei\u00dft, dass ein \"fehlgeschlagenes Update\" daf\u00fcr verantwortlich sei. Von diesem \"Blackout\" sind auch Mobilfunkkunden betroffen, die \u00fcber die Discount-Marke Drillisch (die sitzen im gleichen Geb\u00e4ude wie 1&1) einen Mobilfunkvertrag haben – das betrifft auch Kunden von SIM.de, PremiumSIM, Simplytel etc.<\/p>\n Allerdings muss man es genauer betrachten, ich bin bei SIM.de und meine Mobilfunk-SIM-Karte funktioniert bisher im LTE-Netz. Im Blog-Beitrag St\u00f6rung 1&1 \/ Telekom (27. \u2013 28.5.2024)<\/a> hatte ich erl\u00e4utert, dass es nur Kunden betrifft, deren Mobilfunkvertrag bzw. SIM-Karte ins Kernnetz 262-23 von 1&1 eingebucht wird. Dieses spezielle Kernnetz wurde von 1&1 aufgebaut, um dort 5G-Verbindungen abwickeln zu k\u00f6nnen. Mein SIM.de-Vertrag sieht kein 5G vor, also bin ich von dieser St\u00f6rung (bisher) nicht betroffen.<\/p>\n Anmerkung:<\/strong> Es scheint eine Menge Leute zu betreffen, denn mein Blog-Beitrag St\u00f6rung 1&1 \/ Telekom (27. \u2013 28.5.2024)<\/a>\u00a0 wird heftig abgerufen. Die M\u00f6glichkeit zum Kommentieren habe ich zeitweise ausgesetzt, weil ich mit dem Moderieren nicht mehr nachkomme.<\/p><\/blockquote>\n Von 1&1 hie\u00df es, dass man mit Hochdruck an der St\u00f6rungsbeseitigung arbeite und eigentlich sollte das Problem bereits am 27.5. beseitigt sein. Das Bild aus der Leserschaft ergab aber, dass das Netz immer nur kurzfristig mal wieder vorhanden war, dann aber die Mobilfunkverbindungen weiterhin ausgefallen waren. Tricks, die Smartphones auf 4G (LTE) zu stellen oder den Flugmodus aus- und wieder einzuschalten, brachten nur f\u00fcr wenige Nutzer kurzfristig Abhilfe.<\/p>\n Nun haben mich zwei ein Blog-Leser darauf hingewiesen, dass die St\u00f6rung am heutigen 29. Mai 2024 weiter anh\u00e4lt. Von Edgar R. hie\u00df es in einem Kommentar im Diskussionsbereich (den ich zyklisch l\u00f6sche):<\/p>\n wegen \"St\u00f6rung 1&1 \/ Telekom (27. \u2013 28.5.2024)\" ein Hinweis: Es scheint wohl immer noch Probleme \/ St\u00f6rungen bei 1&1 zu geben. Gestern Abend bekam meine Frau eine E-Mail, da\u00df man weiterhin an der L\u00f6sung arbeite. Das Netz ging gestern Abend wieder. Auch heute fr\u00fch ging es. Sp\u00e4ter hat mich meine Frau angerufen und mitgeteilt, dass Sie wiederum kein Netz habe. Sie hat mich aus dem B\u00fcro vom Festnetz angerufen. Und teilte mir mit, dass bei Ihr neuerdings als Zugangspunkte (APNs) Vodafone steht.<\/p><\/blockquote>\n Ich habe kurz bei allestoerungen.de geschaut, in der Tat halten die Meldungen \u00fcber St\u00f6rungen der 1&1 Mobilfunkverbindungen an (siehe obigen Screenshot).<\/p>\n Der Blog-Leser hat mich \u00fcber nachfolgenden Tweet<\/a> \u00fcber die andauernde St\u00f6rung und die sich draus ergebenden Konsequenzen informiert. Es hei\u00dft, dass nun Schadensersatz drohe und das f\u00fcr den Anbieter sehr teuer werden k\u00f6nne.<\/p>\n Der SWR hat die andauernde St\u00f6rung in diesem Beitrag<\/a> thematisiert. Der brisante Teil besteht darin, dass Mobilfunkkunden vom Anbieter ab dem 3. St\u00f6rungstag Schadensersatz fordern k\u00f6nnen. Ich hatte das im September 2023 im Beitrag Urteil: Schadensersatz f\u00fcr ausgefallene Mobilfunkverbindung<\/a> schon mal aufgegriffen. Dort hatte ein Gericht einem Mobilfunkkunden 2.810 Euro Schadensersatz zugesprochen, weil in seinem Bereich die Mobilfunkverbindung \u00fcber neun Monate ausgefallen war.<\/p>\n Grundlage f\u00fcr das Urteil und die entstehenden Schadensersatzanspr\u00fcche ist das Telekommunikationsgesetz (TKG), wie ich in obigem Beitrag beschreibe. Das TKG besagt in \u00a758 Entst\u00f6rung<\/a>, dass am dritten und vierten Tag nach einer St\u00f6rungsmeldung ein Schadensersatz von 5 Euro oder zehn Prozent der monatlichen Geb\u00fchr pro Tag anfalle. Ab dem f\u00fcnften Tag erh\u00f6ht sich die Summe auf 10 Euro oder 20 Prozent der monatlichen Mobilfunkgeb\u00fchren pro Tag. Es wird in allen F\u00e4llen der Betrag genommen, der h\u00f6her ist.<\/p>\n Aktuell wei\u00df ich nicht, wie viele Kunden 1&1 im 5G-Netz hat und wie gro\u00df die Zahl der (noch) Betroffenen ist. Bei 10.000 betroffenen Kunden w\u00e4ren dies bereits 50.000 Euro Schadensersatz, der auf 1&1 und deren Vermarkter zukommt – alleine f\u00fcr heute.<\/p>\n M\u00f6glicherweise kommen die Anbieter \"noch\" mit einem blauen Auge davon – denn das Handelsblatt schreibt hier<\/a>, dass die zw\u00f6lf Millionen 1&1-Kunden ab Sommer 2024 in mehreren Tranchen ins 5G-Netz von Vodafone-Netz umgebucht werden sollen. 1&1-Bestandskunden bleiben vorerst auf dem O2-Netz und sollen bis Ende 2025 auf die neue 1&1-Infrastruktur \u00fcbertragen werden. Ich wei\u00df nicht genau, wie das Kernnetz 262-23 von 1&1 genau geroutet wird und wer noch von der St\u00f6rung betroffen ist. Aber die oben mal angenommenen 10.000 Kunden d\u00fcrften vermutlich zu tief gegriffen sein. Der SWR schreibt hier<\/a>, dass laut 1&1 zwischenzeitlich fast eine halbe Million Vertr\u00e4ge betroffen waren.<\/p>\n Bleibt f\u00fcr 1&1 zu hoffen, dass die die St\u00f6rung bald in den Griff kriegen und nicht allzu viele Kunden auf Schadensersatz pochen. Aber ich k\u00f6nnte mich schon vorstellen, dass eine Menge Betroffener bei ihren Mobilfunkanbieter nachfragen, wie es mit Kompensation ausschaut.<\/p>\n Nachtrag:<\/strong> Die St\u00f6rung sollte beseitigt sein – es soll Schadensersatz geben – siehe\u00a0St\u00f6rung bei 1&1 und Discountern seit dem 28.5.2024 behoben; es gibt Entsch\u00e4digung<\/a>. L\u00e4sst sich dies best\u00e4tigen?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es wird ekelig f\u00fcr Kunden des Mobilfunkanbieters 1&1 sowie der \"abh\u00e4ngigen Anbieter\" wie SIM.DE oder Drillisch, und es kann teuer f\u00fcr diese Anbieter werden. Dann der Ausfall dauert bereits drei Tage an – was nicht nur \u00e4u\u00dferst unsch\u00f6n ist, sondern … Weiterlesen Seit dem 27. Mai 2024 – bei manchen Nutzern auch schon am 26.5. haben bestimmte Mobilfunkkunden des in Montabauer beheimateten Unternehmens 1&1 das Problem, dass die Mobilfunkverbindung ausgefallen ist. Auf X ist mir dieser Tweet<\/a> untergekommen, der besagt, dass bei 1&1 sowie Drillisch am 27. Mai 2024 nur Notrufe m\u00f6glich waren. Auf allestoerungen.de fand sich nachfolgender St\u00f6rungsverlauf, der die St\u00f6rung ab dem 27.5. zeigt.<\/p>\n
![\"St\u00f6rung](\"https:\/\/i.postimg.cc\/k5xsM7kW\/image.png\" "\\"St\u00f6rung")
\nSt\u00f6rung 1&1 (27.5. 2024)<\/p>\nDie St\u00f6rung h\u00e4lt am 29.5.2024 an<\/h2>\n
![\"St\u00f6rung](\"https:\/\/i.postimg.cc\/dttjvjyF\/image.png\" "\\"St\u00f6rung")
\nSt\u00f6rung 1&1 (29.5. 2024)<\/p>\nEs droht Schadensersatz<\/h2>\n
![\"St\u00f6rung](\"https:\/\/i.postimg.cc\/WzQZMgXW\/image.png\" "\\"St\u00f6rung")
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