{"id":296260,"date":"2024-06-13T12:53:14","date_gmt":"2024-06-13T10:53:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=296260"},"modified":"2025-01-05T13:06:41","modified_gmt":"2025-01-05T12:06:41","slug":"1n-telecom-gmbh-was-ist-da-los-wirken-urteile-juni-2024-teil-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/06\/13\/1n-telecom-gmbh-was-ist-da-los-wirken-urteile-juni-2024-teil-1\/","title":{"rendered":"1N Telecom GmbH: Was ist da los? Wirken Urteile? (Juni 2024) – Teil 1"},"content":{"rendered":"

\"StopZur 1N Telecom GmbH hatte ich ja einige Blog-Beitr\u00e4ge, weil die Firma Kunden der Deutsche Telekom zum Vertragswechsel lockt. Es gibt auch Hinweise, das die technische Inbetriebnahme der Zug\u00e4nge – sagen wir es mal so – problematisch ist. Nun habe ich eine merkw\u00fcrdige Information gesteckt bekommen, die darauf hin deutet, dass es dort m\u00f6glicherweise so etwas wie Aufl\u00f6sungserscheinungen gibt. Ich versuche mal ein grobes Bild zu zeichnen, in der Hoffnung, dass vielleicht noch was aus der Leserschaft kommt, weil jemand mehr wei\u00df. Denn das Thema d\u00fcrfte auch einige IT-Dienstleister treffen, wenn deren Kunden auf diesen Anbieter hereingefallen sind. Derweil wurde bekannt, dass es erfolgreiche Urteile gegen die 1N Telecom GmbH gibt.<\/p>\n

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Hintergrund 1N Telecom GmbH<\/h2>\n

\"\"Die 1N Telecom GmbH ist ein Telefon- und Internetanbieter (DSL, Glasfaser) mit Sitz in D\u00fcsseldorf. Bis auf den sehr \u00e4hnlichen Namen mit der Deutsche Telekom ist das erst einmal nichts ungew\u00f6hnliches. Aber einige Leute werden die 1N Telecom GmbH mit einer unsch\u00f6nen Gesch\u00e4ftspraktik in Verbindung bringen, die ich bereits mehrfach im Blog aufgegriffen hatte.<\/p>\n

Warnung der Verbraucherzentralen<\/h3>\n

Im August 2023 gab es eine Warnung des Bundesverband der Verbraucherzentralen vor den Gesch\u00e4ftspraktiken dieses Anbieters (siehe Verbraucherzentrale Niedersachsen: Warnung vor Vertragswechsel zu 1N Telecom<\/a>). Die Firma schrieb oder schreibt Kunden der Deutsche Telekom an. Die Briefe sind pers\u00f6nlich adressiert und enthalten auch die Nummer ihres aktuellen Festnetzanschlusses. Im Brief geht es um einen Vertragswechsel, und viele Kunden glauben, auf Grund des Namens, dass dieser Wechsel innerhalb der Deutsche Telekom stattfindet.<\/p>\n

Das jedoch ist nicht der Fall, und der \"Irrtum\" l\u00f6st sich auf, wenn die Leute ein Willkommensschreiben der 1N Telecom mit der Info: \"Wir richten den Anschluss ein\" bekommen. In Beratungsgespr\u00e4chen bei den Verbraucherzentralen schildern Betroffene, dass sie den Anbieter gar nicht wechseln wollten. Es gibt zahlreiche Beschwerden von Verbrauchern, die sich get\u00e4uscht f\u00fchlen.<\/p>\n

Ziehen die Telekom-Kunden dann die K\u00fcndigung ihres Vertragsabschlusses zur\u00fcck, so dass die Portierung nicht stattfindet, schickt die 1N Telecom GmbH ein Schreiben, in dem Schadensersatz wegen Nichterf\u00fcllung des Vertrags gefordert wird. Das Schreiben kommt i.d.R. nachdem die 14 Tage Widerrufsfrist ab Vertragsschluss abgelaufen ist. Die Schadensersatzforderung bel\u00e4uft sich um die 400 Euro.<\/p>\n

Juristisches Verfahren der Telekom<\/h3>\n

Die Verbraucherzentralen haben mehrfach vor den oben beschriebenen Gesch\u00e4ftspraktiken gewarnt (zuletzt 2024, siehe Weiterhin \u00c4rger mit 1N Telecom (Feb. 2024)<\/a>), die man eher nicht als seri\u00f6s bezeichnen kann. Die Deutsche Telekom geht auch juristisch gegen das Gesch\u00e4ftsgebaren der 1N Telecom GmbH vor (siehe meinen Blog-Beitrag Deutsche Telekom geht gegen 1N Telecom GmbH wegen \"Werbebriefen\" vor<\/a>).<\/p>\n

Arge technische Probleme<\/h2>\n

Sofern der neue DSL- und Telefontarif preislich ok und technisch funktionsf\u00e4hig w\u00e4re, w\u00fcrde es sich anbieten, den Vertrag f\u00fcr die Mindestvertragslaufzeit beim Anbieter 1N Telecom GmbH laufen zu lassen und gleich zu Vertragsbeginn zum Ende der Mindestvertragslaufzeit zu k\u00fcndigen, um wieder zur Telekom zu wechseln.<\/p>\n

Die \"Neukunden\" bekommen von der 1N Telecom GmbH zwar ein Schreiben mit den Zugangsdaten f\u00fcr Telefon- und Internet-Zugang. Mir liegen aber Informationen vor, dass der technische Wechsel zum Anbieter 1N Telecom GmbH mehr als problematisch ist. Im Blog-Beitrag Verbraucherzentrale Niedersachsen: Warnung vor Vertragswechsel zu 1N Telecom<\/a> hatte ich einen Fall geschildert, wo das technisch scheiterte. Internet scheint sich wohl einrichten zu lassen, aber bei der Telefonie hapert es dann.<\/p>\n

Im Mai 2024 hat Michael sich in diesem Kommentar<\/a> im Blog gemeldet, und einige Erfahrungen beschrieben. Ihm ist es gelungen, sowohl Internet also auch Telefonie bei 1N Telecom GmbH zum Laufen zu bringen. Wenn ich es richtig zusammenbringe, ist es ihm mit einer FRITZ!Box 7430 und den \u00fcbermittelten Zugangsdaten gelungen, sowie Internet als auch Telefonie zum Laufen zu bringen. Andere Router wie der Telekom Speedport W 724V Typ C oder eine FRITZ!Box 3390 konnten nicht zum Funktionieren gebracht werden.<\/p>\n

Der letzte Kommentar von Dieter<\/a> stammt von Juni 2024 und signalisiert, dass der Nutzer Probleme mit der Einrichtung hat. Dies l\u00e4sst den Schluss zu, dass da \"gr\u00f6\u00dferer Bedarf\" an technischer Unterst\u00fctzung durch den neuen Anbieter besteht. Und auch dort lag bereits in der Vergangenheit, so mein Eindruck aus Lesermeldungen, einiges im Argen.<\/p>\n

Gibt es noch Support?<\/h2>\n

Ein Leser hat mich per Mail kontaktiert, weil er in einer geschlossenen Facebook-Gruppe eine Information gesehen hat, die auf Probleme bei der Erreichbarkeit von 1N Telecom GmbH hindeuten. Nachfolgend ist mal die anonymisierte Nachricht eines Dienstleister, der seinen Kunden per 1N Telecom GmbH online bringen wollte.<\/p>\n

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Das h\u00f6rt sich nicht gut an, was da gepostet wurde. Ich habe mal deren Webseite aufgerufen – das Chat-Moduls scheint in der Tat nicht mehr zu funktionieren (da dreht sich nur der Wartekreisel, siehe auch folgenden Screenshot).<\/p>\n

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Mail habe ich nicht mehr gepr\u00fcft, aber bei der auf der Seite angegebenen Telefonnummer ist eine Warteschleife geschaltet. Zur in den Raum gestellten Vermutung, dass es da Aufl\u00f6sungserscheinungen gibt, kann ich nichts sagen. Mich interessieren aber R\u00fcckmeldungen aus der Leserschaft, sofern Erfahrungen mit der Inbetriebnahme von Telefon und Internet \u00fcber die 1N Telecom GmbH vorliegen oder sofern jemand etwas zur aktuellen Situation ausf\u00fchren kann.<\/p>\n

Mir kommt der Verdacht, dass die j\u00fcngst ergangenen Urteile gegen die 1N Telecom GmbH da was ins Rutschen gebracht hat – was f\u00fcr die Bestandskunden ein Problem darstellen d\u00fcrfte. In Teil 2 thematisiert ich, dass die Verbraucherzentrale BW ein Urteil vor dem Landgericht D\u00fcsseldorf erstritten hat.<\/p>\n

Artikelreihe:<\/strong>
\n1N Telecom GmbH: Was ist da los? Wirken Urteile?<\/a> (Juni 2024) – Teil 1
\nUrteil der Verbraucherzentrale gegen 1N Telecom GmbH (Juni 2024) <\/a>– Teil 2<\/p>\n

\u00c4hnliche Artikel:<\/strong>
\nVerbraucherzentrale Niedersachsen: Warnung vor Vertragswechsel zu 1N Telecom<\/a>
\nDeutsche Telekom geht gegen 1N Telecom GmbH wegen \"Werbebriefen\" vor<\/a>
\nWeiterhin \u00c4rger mit 1N Telecom (Feb. 2024)<\/a>
\nVerbraucherzentrale sucht Betroffene f\u00fcr Sammelklage gegen 1n Telecom GmbH<\/a>
\n\u00c4rger mit 1N Telecom GmbH \u2013 Leitungsfreigabe durch Bundesnetzagentur erzwungen<\/a>
\nVerbraucherzentrale: Mehr als 11.000 Beschwerden gegen 1N Telecom<\/a>
\nVerbraucherzentrale warnt von 1N Telecom-Mahnschreiben (Nov. 2024)<\/a>
\nNeues von 1N Telecom: Firmensitz verlagert? Inkasso-Firma ausgestiegen?<\/a>
\nVerbraucherzentrale erringt Urteil gegen 1N Telecom GmbH<\/a>
\n1N Telecom: Forderungen kommen \u00fcber BID Bayerischer Inkasso Dienst (Dez. 2024)<\/a>
\n<\/a>Weiteres Anerkennungsurteil gegen die 1N Telecom GmbH<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zur 1N Telecom GmbH hatte ich ja einige Blog-Beitr\u00e4ge, weil die Firma Kunden der Deutsche Telekom zum Vertragswechsel lockt. Es gibt auch Hinweise, das die technische Inbetriebnahme der Zug\u00e4nge – sagen wir es mal so – problematisch ist. Nun habe … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7862],"tags":[987],"class_list":["post-296260","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-stoerung","tag-storung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=296260"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296260\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=296260"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=296260"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=296260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}