![\"Paragraph\"](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Para.jpg\" "\\"Recht\\"")
Vodafone darf w\u00e4hrend eines Werbeanrufs keinen Vertragswechsel per Mausklick durchf\u00fchren. Das geht aus einem Urteil hervor, das die Verbraucherzentrale gegen den Anbieter erwirkt hat. Das Urteil ist derzeit aber noch nicht rechtswirksam.<\/p>\n
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Es war w\u00e4hrend eines Vodafone Werbeanrufs, in dessen Folge ein Vertragswechsel durchgef\u00fchrt werden sollte. Soweit in Ordnung, aber im Hinblick \"N\u00e4gel mit K\u00f6pfen\" sollte der Deal sofort umgesetzt werden. Der Verbraucher erhielt noch w\u00e4hrend des Telefonats eine E-Mail mit der Vertragszusammenfassung zum beworbenen Internettarif. <\/p>\n
Der Vodafone-Mitarbeiter forderte den Kunden auf, den ebenfalls in der Mail enthaltenen Link zur Auftragserteilung anzuklicken \u2013 dies erfolgte w\u00e4hrend des Telefonats. Damit aber h\u00e4tte der Kunde den neuen Tarif verbindlich bestellt. <\/p>\n
\u201eAm Telefon besteht die Gefahr, dass Verbraucher:innen zum Abschluss von Vertr\u00e4gen \u00fcberredet werden, zu denen sie nach genauerem Hinschauen lieber Nein sagen\", sagt Ramona Pop, Vorst\u00e4ndin des vzbv. \u201eVerbraucher m\u00fcssen ausreichend Zeit haben, die Vertragszusammenfassung zu pr\u00fcfen und zu vergleichen. Das ist w\u00e4hrend eines Telefonats mit einem Vertriebsmitarbeiter unm\u00f6glich.\"<\/p>\n
Gegen dieses Vorgehen der Vodafone Deutschland GmbH hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) mit obiger Begr\u00fcndung geklagt und nun, gem\u00e4\u00df dieser Mitteilung<\/a>, vor dem Landgericht (LG) M\u00fcnchen recht bekommen (Urteil 4 HK O 11626\/2). Die Richter am LG M\u00fcnchen schloss sich der Auffassung des vzbv an, dass eine solche Verkaufsmethode gegen das Telekommunikationsgesetz verst\u00f6\u00dft. Demnach sind Anbieter seit Dezember 2021 verpflichtet, Verbrauchern eine klare und leicht lesbare Vertragszusammenfassung zur Verf\u00fcgung zu stellen, bevor diese ihre Vertragserkl\u00e4rung abgeben.<\/p>\n Sinn und Zweck dieser Regelung ist es laut Landgericht auch, dass Verbraucher in voller Sachkenntnis entscheiden k\u00f6nnen, ob sie eine Vertragserkl\u00e4rung abgeben. Au\u00dferdem muss ihnen ein Vergleich mit anderen Angeboten erm\u00f6glicht werden. Dies erfordere einen gewissen Zeitraum zwischen der \u00dcbersendung der Vertragszusammenfassung und der Abgabe der Vertragserkl\u00e4rung. W\u00e4hrend eines Telefonats habe ein Verbraucher nicht wirklich die M\u00f6glichkeit, sich die Vertragszusammenfassung anzuschauen. Vodafone d\u00fcrfe daher nicht dazu auffordern, den angebotenen Tarif zu bestellen, bevor das Telefonat \u00fcberhaupt beendet ist. <\/p>\n Die Klage geht zur\u00fcck auf einen Hinweis der Marktbeobachtung Digitales des vzbv. Das Vorgehen, das Vodafone nun untersagt wurde, betrifft laut Berichten von Verbrauchern auch andere Telekommunikationsanbieter. Das Urteil des LG M\u00fcnchen I vom 22.04.2024, Az. 4 HK O 11626\/23, ist noch nicht rechtskr\u00e4ftig (Berufung OLG M\u00fcnchen 6 U 1815\/24e). Die Mitteilung<\/a> enth\u00e4lt auch das Urteil im PDF-Format. (via<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vodafone darf w\u00e4hrend eines Werbeanrufs keinen Vertragswechsel per Mausklick durchf\u00fchren. Das geht aus einem Urteil hervor, das die Verbraucherzentrale gegen den Anbieter erwirkt hat. Das Urteil ist derzeit aber noch nicht rechtswirksam.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[4293],"class_list":["post-296568","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=296568"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296568\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=296568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=296568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=296568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Urteil mit Breitenwirkung<\/h2>\n<\/p>\n