{"id":299994,"date":"2024-08-19T00:12:30","date_gmt":"2024-08-18T22:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=299994"},"modified":"2024-08-19T22:39:57","modified_gmt":"2024-08-19T20:39:57","slug":"workaround-fr-outlook-365-abstrze-aug-2024-von-microsoft-verffentlicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/08\/19\/workaround-fr-outlook-365-abstrze-aug-2024-von-microsoft-verffentlicht\/","title":{"rendered":"Workaround für Outlook 365-Abstürze (Aug. 2024) von Microsoft veröffentlicht"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Benutzer von Microsoft Outlook 365 (Version 2407 Build 17830.20138 und h\u00f6her) melden vereinzelt, dass die Anwendung abst\u00fcrzt. Ursache sich besch\u00e4digte, serverbasierten Regeln f\u00fcr das Microsoft 365-E-Mail-Konto. Inzwischen hat Microsoft einen Workaround ver\u00f6ffentlicht, um dieses Problem tempor\u00e4r zu lesen.<\/p>\n

<\/p>\n

Nutzerbericht \u00fcber Outlook 365-Abst\u00fcrze<\/h2>\n

\"\"Mir ist beispielsweise der Microsoft Answers-Forenbeitrag I very recently started having Outlook crash due to ucrtbase DLL dying. Outlook even crashes in SAFE mode<\/a> vom 5. August 2024 untergekommen. Ein Nutzer beklagt sich, dass Outlook bei ihm \"seit kurzem\" abst\u00fcrzt, weil die ucrtbase.dll<\/em> ein Problem hat. Er hat im Forenpost folgenden Auszug aus der Ereignisanzeige mitgeliefert.<\/p>\n

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17830.20138, time stamp: 0x66aaad8c<\/p>\n

Faulting module name: ucrtbase.dll, version: 10.0.22621.3593, time stamp: 0x10c46e71<\/p>\n

Exception code: 0xc0000005<\/p>\n

Fault offset: 0x000000000005137c<\/p>\n

Faulting process id: 0x0x5A00<\/p>\n

Faulting application start time: 0x0x1DAE741D3515015<\/p>\n

Faulting application path: C:\\Program Files\\Microsoft Office\\root\\Office16\\OUTLOOK.EXE<\/p><\/blockquote>\n

Er verwendet Windows 11 23H2, auf dem Office 365 mit dem klassischem Outlook installiert sei. Diese Abst\u00fcrze f\u00e4nden auch im abgesicherten Modus (SAFE-Mode) statt. Ein Microsoft Forenmoderator antwortete, dass intern ein Fehler dokumentiert sei, der durch fehlerhafte Regeln verursacht wird, und das Ganze h\u00f6chstwahrscheinlich serverbasiert sei und h\u00f6chstwahrscheinlich vom Dienst komme.<\/p>\n

Der Microsoft-Forenmoderator schl\u00e4gt dem Betroffenen vor, die Regeln mittels Outlook Web Access zu bereinigen und zu l\u00f6schen. Alternativ sollen sich die Regeln mit folgendem Befehle:<\/p>\n

Outlook.exe \/cleanrules<\/p>\n

bereinigen und generell entfernen lassen.<\/p>\n

Workaround von Microsoft<\/h2>\n

Microsoft hat zum 16. August den Supportbeitrag Classic Outlook unexpectedly closes at start up on faulting module ucrtbase.dll<\/a> ver\u00f6ffentlicht, der den obigen Fehler best\u00e4tigt. Es hei\u00dft, dass es nach dem Update von Outlook for Microsoft 365 Version 2407, Build 17830.20138 beim Start zu unerwarteten Abst\u00fcrzen kommen kann. Outlook wird dann geschlossen, was auch f\u00fcr den SAFE-Modus gilt. Im Supportbeitrag wird ebenfalls ein Auszug aus der Ereignisanzeige, wie oben, gezeigt.<\/p>\n

Microsoft best\u00e4tigt dort, dass dieses Problem auftritt, wenn die serverbasierten Regeln f\u00fcr das M365-E-Mail-Konto besch\u00e4digt sind oder von Outlook nicht verarbeitet werden k\u00f6nnen. Auch im Microsoft-Supportbeitrag wird vorgeschlagen, alle Regeln \u00fcber Outlook.exe \/cleanrules<\/em> zu entfernen und ggf. ein neues Profil anzulegen. Alternativ k\u00f6nne man mit Outlook Web Access die Regeln bereinigen. Wann dieser Fehler behoben wird, hat Microsoft nicht verraten. Aktuell habe ich keine \u00dcbersicht, wie h\u00e4ufig dieser Fehler \u00fcberhaupt auftritt. (via<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Benutzer von Microsoft Outlook 365 (Version 2407 Build 17830.20138 und h\u00f6her) melden vereinzelt, dass die Anwendung abst\u00fcrzt. Ursache sich besch\u00e4digte, serverbasierten Regeln f\u00fcr das Microsoft 365-E-Mail-Konto. Inzwischen hat Microsoft einen Workaround ver\u00f6ffentlicht, um dieses Problem tempor\u00e4r zu lesen.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[270,11],"tags":[215,4298],"class_list":["post-299994","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-office","category-problemlosung","tag-outlook","tag-problemlosung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/299994","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=299994"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/299994\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=299994"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=299994"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=299994"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}