{"id":302803,"date":"2024-09-10T00:01:00","date_gmt":"2024-09-09T22:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=302803"},"modified":"2025-01-05T13:05:00","modified_gmt":"2025-01-05T12:05:00","slug":"rger-mit-1n-telecom-gmbh-leitungsfreigabe-durch-bundesnetzagentur-erzwungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/09\/10\/rger-mit-1n-telecom-gmbh-leitungsfreigabe-durch-bundesnetzagentur-erzwungen\/","title":{"rendered":"Ärger mit 1N Telecom GmbH – Leitungsfreigabe durch Bundesnetzagentur erzwungen"},"content":{"rendered":"

\"Paragraph\"Opfer der 1N Telecom GmbH sehen sich nicht nur Inkassoforderungen wegen eines ungewollt eingegangenen Anbieterwechsels ausgesetzt, sondern stehen auch oft Monate ohne Telefonanschluss und Internetzugang da. Hier hat mich ein Leser darauf hingewiesen (danke daf\u00fcr), dass ein Rechtsanwalt, der zahlreiche Betroffene vertritt, inzwischen nicht nur diese Inkassoforderungen erfolgreich anfechten konnte, sondern auch eine Leitungsfreigabe durch Bundesnetzagentur erzwungen hat. Ist zwar nervig, gibt aber einen Hoffnungsschimmer f\u00fcr Betroffene.<\/p>\n

<\/p>\n

Kurzer R\u00fcckblick auf eine fiese Masche<\/h2>\n

\"\"Die 1N Telecom GmbH ist ein Telefon- und Internetanbieter (DSL, Glasfaser) mit Sitz in D\u00fcsseldorf, dessen Firmenname eine frappierende \u00c4hnlichkeit mit der Deutsche Telekom AG aufweist. F\u00fcr \u00c4rger sorgt das Gesch\u00e4ftsmodell dieses Anbieters, denn die 1N Telecom GmbH schreibt Kunden der Deutsche Telekom an, deren Festnetznummern noch im \u00f6ffentlichen Telefonbuch gelistet sind. Die Briefe sind pers\u00f6nlich adressiert und enthalten auch die Nummer ihres aktuellen Festnetzanschlusses.<\/p>\n

Im Brief geht es um einen Vertragswechsel zu einem vermeintlich \"g\u00fcnstigeren\" Tarif. Viele (vor allem \u00e4ltere) Kunden glauben, auf Grund der Namens\u00e4hnlichkeit, dass dieser Wechsel innerhalb der Deutsche Telekom stattfindet. Der \"Irrtum\" l\u00f6st sich auf, wenn die Opfer dann ein Willkommensschreiben der 1N Telecom mit der Info: \"Wir richten den Anschluss ein\" bekommen.<\/p>\n

Ziehen die Telekom-Kunden dann die K\u00fcndigung ihres Vertragsabschlusses zur\u00fcck, so dass die Portierung nicht stattfindet, schickt die 1N Telecom GmbH ein Schreiben, in dem Schadensersatz wegen Nichterf\u00fcllung des Vertrags gefordert wird. Das Schreiben kommt i.d.R. nachdem die 14 Tage Widerrufsfrist ab Vertragsschluss abgelaufen ist. Die Schadensersatzforderung bel\u00e4uft sich um die 400 Euro. Die Verbraucherzentralen warnen seit Monaten vor diesem Anbieter (siehe Verbraucherzentrale Niedersachsen: Warnung vor Vertragswechsel zu 1N Telecom<\/a>).<\/p>\n

Wer den Anschluss zur 1N Telecom GmbH \u00fcbertragen l\u00e4sst, l\u00e4uft wom\u00f6glich in ein g\u00e4nzlich anderes Problem: Trotz Vertrag gelingt es nicht, den Telefon- und Internetanschluss einzurichten. Ich hatte hier im Blog \u00fcber solche F\u00e4lle berichtet. Die 1N Telecom GmbH kassiert aber Monat f\u00fcr Monat, obwohl keine Leistung erbracht wird. Supportanfragen laufen ins Leere – und der Versuch, die Leitung zur Deutsche Telekom zur\u00fcckportieren zu lassen, scheitern auch. Die 1N Telecom GmbH blockiert die Zur\u00fcckportierung.<\/p>\n

Klagen bisher erfolgreich<\/h2>\n

Gegen das Gesch\u00e4ftsgebaren der 1N Telecom GmbH sind sowohl die Deutsche Telekom als auch der Bundesverband der Verbraucherzentralen vorgegangen. Ich hatte im Beitrag Deutsche Telekom geht gegen 1N Telecom GmbH wegen \"Werbebriefen\" vor<\/a> \u00fcber den Ansatz der Deutsche Telekom berichtet, die wohl eine einstweilige Verf\u00fcgung erwirken konnte.<\/p>\n

Auch die Klagen der Verbraucherzentrale hatten zwar Erfolg – ich hatte in den Blog-Beitr\u00e4gen 1N Telecom GmbH: Was ist da los? Wirken Urteile?<\/a> (Juni 2024) \u2013 Teil 1 und Urteil der Verbraucherzentrale gegen 1n Telecom GmbH (Juni 2024) <\/a>\u2013 Teil 2 \u00fcber diese Entwicklung berichtet. Inzwischen sucht die Verbraucherzentrale Betroffene, um eine Sammelklage zu f\u00fchren (siehe Verbraucherzentrale sucht Betroffene f\u00fcr Sammelklage gegen 1n Telecom GmbH<\/a>).<\/p>\n

Sind alles zwar ermutigende Entwicklungen. Aber es sieht so aus, als ob dem Gesch\u00e4ftsgebaren der 1N Telecom GmbH immer noch kein Riegel vorgeschoben werden konnte. Es gibt nun Berichte<\/a>, dass die 1N Telecom GmbH (scheinbar wahllos) Verbraucher per Post und per E-Mail kontaktiert. In den Schreiben wird behauptet, dass von Seiten der Betroffenen vertragswidrig keine Portierung zum Vollzug des Anbieterwechsels stattgefunden habe. Es wird ausgef\u00fchrt, dass die 1N Telecom GmbH \"zur fristlosen K\u00fcndigung berechtigt\" sei. Dazu gilt \"was juckt es mich, wenn Nachbars Hund Fl\u00f6he hat\". Spannend wird es aber, dass der so angeschriebene \"Kunde\" zu Zahlung von Schadensersatz in H\u00f6he von \u00fcber 400,00 Euro verpflichtet wird.<\/p>\n

Ich habe das Wort \"Kunde\" in Anf\u00fchrungszeichen gesetzt, denn es sieht so aus, dass vorher kein Kontakt zwischen der 1N Telecom GmbH und dem Angeschriebenen bestand – letzterer konnte daher kein Kunde sei. Es handelt sich daher auch nicht – wie in den Altf\u00e4llen – um einen etwas \"irrt\u00fcmlich\" in die Wege geleiteten Vertragswechsel. Deckt sich vermutlich mit diesem Kommentar<\/a>, da die Person nie im Vertragsverh\u00e4ltnis mit dem Unternehmen stand. An einen bedauerlichen Irrtum, der mal vorkommen kann, glaube ich nicht mehr. Aus meiner Sicht dr\u00e4ngt sich der Verdacht auf, dass diese Schreiben, bei zutreffendem Sachverhalt, den Tatbestand des Betrugs erf\u00fcllen, ob sich die Betrugsabsicht nachweisen l\u00e4sst, wird man abwarten m\u00fcssen.<\/p>\n

Juristische Daumenschrauben helfen<\/h2>\n

Betroffene stehen h\u00e4ufig vor dem Problem, dass einerseits Inkassoforderungen des Unternehmens ins Haus flattern, aber auf Beschwerden nicht reagiert wird. Noch schlimmer: Die Opfer sitzen oft ohne Telefonanschluss und Internetzugang da – die Leitungen funktionieren schlicht nicht, von 1N Telecom GmbH wird keine Leistung erbracht. Aber es gehen Forderungen ein, die auch z\u00fcgig an Inkasso-Firmen weitergereicht werden.<\/p>\n

Wer auf einen funktionierenden Telefonanschluss angewiesen ist – z.B. wegen Hausnotruf bei \u00e4lteren Personen, ist ziemlich aufgeschmissen. Hier hilft nur eine anwaltschaftliche Vertretung, sofern man nicht sehr fit ist. Speziell wenn es um eine R\u00fcckportierung\u00a0 geht, muss ggf. die Bundesnetzagentur eingeschaltet werden, die dies dann erzwingt.<\/p>\n

Rechtsanwalt Fabian Fritsch vertritt zahlreiche Opfer der 1N Telecom GmbH juristisch und kann laut eigener Aussage inzwischen auch Erfolge vorweisen. In seinem Beitrag 1N Telecom – Bundesnetzagentur erzwingt Leitungsfreigabe<\/a> vom 9. September 2024 hat er einige Highlights dokumentiert.<\/p>\n