{"id":303027,"date":"2024-09-16T10:22:58","date_gmt":"2024-09-16T08:22:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=303027"},"modified":"2024-09-20T19:09:50","modified_gmt":"2024-09-20T17:09:50","slug":"adobe-reader-dc-neue-probleme-speicherfehler-durch-veraltete-paketversionen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/09\/16\/adobe-reader-dc-neue-probleme-speicherfehler-durch-veraltete-paketversionen\/","title":{"rendered":"Adobe Reader DC: Neue Probleme (Speicherfehler) durch veraltete Paketversionen?"},"content":{"rendered":"

\"Stop[English]Ein Leser hat mich auf ein m\u00f6gliches Problem im Zusammenhang mit dem Adobe Reader DC hingewiesen. In seinem Unternehmensumfeld h\u00e4ufen sich seit kurzem Fehlerberichte \u00fcber Probleme mit der Software. Dabei ist der Fehler angeblich durch Adobe l\u00e4ngst behoben. Es besteht der Verdacht, dass alte Adobe Reader DC-Versionen mit Softwarepaketen ausgeliefert werden und f\u00fcr die Probleme verantwortlich sind. Ich fasse mal die vorhandenen Informationen zusammen.<\/p>\n

<\/p>\n

Ein Leserhinweis auf einen Adobe Reader DC-Fehler<\/h2>\n

\"\"Blog-Leser Sven E. hat mich vor einigen Tagen per Mail kontaktiert (danke daf\u00fcr), weil er in seinem Umfeld im Unternehmen mit St\u00f6rungsmeldungen der Nutzer an die IT konfrontiert ist. Die Anwender werden beim Adobe Reader DC mit der Fehlermeldung:<\/p>\n

Windows Application Error<\/p>\n

Referenced Memory could not be written<\/p><\/blockquote>\n

\"Adobe<\/p>\n

konfrontiert.\u00a0Auf Deutsch k\u00f6nnte die Meldung \"Windows-Anwendungsfehler: Referenzierter Speicher konnte nicht geschrieben werden\" <\/span>lauten. Der Adobe Reader DC streikt dann.<\/p>\n

Der Fehler ist bekannt und gel\u00f6st<\/h2>\n

Mir sind bei einer Suche mehrere Fundstellen aus April und Juli 2024 untergekommen. Sven hat mir den Link auf den Adobe Forenbeitrag Windows Application Error Referenced Memory could not be written<\/a> mitgeschickt. Dort beschreibt ein Anwender das Problem mit dem Adobe Reader DC June 2024 (24.002.20857)<\/a> und DC Jul 2024 (24.002.20933)<\/a>.<\/p>\n

Im betreffenden Thread wird als L\u00f6sung die komplette Deinstallation des Adobe Reader DC, l\u00f6schen aller zugeh\u00f6rigen Ordner und ausf\u00fchren eines Adobe Clean-Tools durch den Adobe Support genannt. Im verlinkten Thread im Support-Forum gibt es weitere Tipps wie \"im Windows 7 Kompatibilit\u00e4tsmodus einrichten\" etc.<\/p>\n

Fehler tritt immer noch auf?<\/h2>\n

Inzwischen sind von Adobe neue Versionen des Adobe Reader DC freigegeben worden. Man sollte davon ausgehen, dass die Entwickler das Problem zwischenzeitlich behoben haben. Seven schrieb mir dazu: \"Auch wenn im Link Gel\u00f6st<\/em> steht, ist das Problem alles andere als erkannt und behoben.\"<\/p>\n

Er merkt an, dass bei ihm in der Firma gerade wellenm\u00e4\u00dfig Meldungen dieses Fehlers \u00fcber verschiedene Kunden hinweg \"noch\" vereinzelt auftreten. Sein Eindruck ist, dass es sich aber gerade hochzuschaukeln scheint. Betroffen sind Systeme mit Windows 10 22H2 und Windows 11 23H2.<\/p>\n

Der Blog-Leser \u00e4u\u00dfert dann einen Verdacht, den er noch nicht verifiziert hat: Es k\u00f6nnte ein Software-Rollout einer Drittanbieter-Anwendung in den Firmen sein, das auf einer alten Adobe Reader DC-Variante basiert.<\/p>\n

Sprich: Der Adobe Reader DC im Paket wurde nicht aktualisiert. Er schreibt, dass bei ihm z.B. das \"Ur-Paket\" Adobe Reader DC von 2022 im Rollout enthalten ist. Wird dann direkt nach dem Rollout der Software das jeweils letzte freigegebene Update per Patch-Verteilung ausgespielt und installiert, landet u.U. der alte Adobe Reader DC auf den Zielsystemen und das eigentlich als gel\u00f6st betrachtete Problem ist wieder da.<\/p>\n

Sven hat mir noch einen Link auf diesen Microsoft-Answers-Forenbeitrag<\/a> mitgeschickt, der sich ebenfalls auf einen Speicherzugriffsfehler bezieht. Dort hat ein Teilnehmer einen Workaround:<\/p>\n

Just open start – in search type \"services.msc\" – enter, in the list look for GameInput, right click on it – Properties, press stop and select Startup type \"Disabled\".<\/p><\/blockquote>\n

gepostet. Sven will diesen Ansatz jetzt testen. Ich habe die Informationen mal in einem Blog-Beitrag ver\u00f6ffentlicht. Vielleicht gibt es mehr Betroffene und es kann was zur Ursache oder zum finalen Fix beigetragen werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Ein Leser hat mich auf ein m\u00f6gliches Problem im Zusammenhang mit dem Adobe Reader DC hingewiesen. In seinem Unternehmensumfeld h\u00e4ufen sich seit kurzem Fehlerberichte \u00fcber Probleme mit der Software. Dabei ist der Fehler angeblich durch Adobe l\u00e4ngst behoben. Es besteht … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7459,301,3694],"tags":[5940,24,3288],"class_list":["post-303027","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-software","category-windows","category-windows-10","tag-adobe-reader-dc","tag-problem","tag-windows-en"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/303027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=303027"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/303027\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=303027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=303027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=303027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}