{"id":305742,"date":"2024-11-03T00:31:33","date_gmt":"2024-11-02T23:31:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=305742"},"modified":"2024-11-03T09:46:18","modified_gmt":"2024-11-03T08:46:18","slug":"ki-support-bei-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/11\/03\/ki-support-bei-whatsapp\/","title":{"rendered":"KI-Support bei WhatsApp?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" title=\"Stop - Pixabay\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Stop01.jpg\" alt=\"Stop - Pixabay\" align=\"left\" \/>Noch etwas zum Schmunzeln oder zum Stirnrunzeln: Ein Leser hat mich auf eine Erfahrung, die er mit dem Support des Messenger WhatsApp gemacht hat, hingewiesen. Er wollte lediglich etwas zu einer fehlenden Funktion wissen &#8211; und der AI-Bot vom Support best\u00e4tigte ihm einen Einspruch gegen die WhatsApp-Kontenk\u00fcndigung. Ich stelle es mal zur Belustigung im Blog ein. Ich selbst mache ja mit der Facebook-AI meine eigenen Erfahrungen. Wir haben Milliarden investiert und heraus kommt Mist &#8211; muss Fortschritt sein.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Ralf M. hat mich bereits Anfang Oktober 2024 per E-Mail diesbez\u00fcglich kontaktiert und schrieb unter dem Betreff \"<em>vllt. mal wieder ein Artikel zum Schmunzeln f\u00fcr die Leserschaft<\/em>.\", dass er sich ein iPhone XR mit aktuellem iOS 18.0.1 und aktuellster Version von WhatsApp geg\u00f6nnt hat. Seine Anmerkung: \"Bitte nicht fragen warum, ist halt so.\"<\/p>\n<p>Nun gab es bereits im Juli 2024, so der Leser, ein Update das bei WhatsApp-Favoriten erm\u00f6glichen soll. Bis zum Schreiben seiner Mail hat Ralf diese M\u00f6glichkeit leider nicht auf dem iPhone aktiviert bekommen, da dieses Update laut WhatsApp-Homepage in Wellen ausgerollt wird.<\/p>\n<p>Der Leser ist auch nicht alleine mit diesem Thema. Daher dachte er sich, doch einfach mal den Support von WhatsApp \u00fcber die App zu diesem Thema zu kontaktieren. Die Leute kommen aber auch auf Ideen, wo k\u00e4men wir hin, wenn jeder so etwas macht. Der Leser musste es auf die harte Tour lernen &#8211; und schrieb \"Was jedoch dabei rauskam lesen sie unten\".<\/p>\n<blockquote>\n<div class=\"container\">\n<p>##- WhatsApp Support -##<\/p>\n<p>Vielen Dank f\u00fcr deine Nachricht.<\/p>\n<p>Wir verstehen, dass du Einspruch gegen die Sperre deines WhatsApp-Kontos einlegen m\u00f6chtest. Eine Pr\u00fcfung kann zwar nicht mehr per E-Mail angefordert werden, aber du kannst deinen Einspruch \u00fcber die WhatsApp-App einlegen.<\/p>\n<p>N\u00e4chste Schritte:<\/p>\n<p>1. Stelle sicher, dass du die offizielle WhatsApp-App benutzt. Wenn dies nicht der Fall ist, lade [WhatsApp](*https:\/\/www.whatsapp.com\/download\/) aus offiziellen Quellen herunter.<br \/>\n2. \u00d6ffne die App auf deinem Telefon mit dem gesperrten Konto und tippe auf **Pr\u00fcfung\u00a0anfordern**.<br \/>\n3. F\u00fcge weitere Informationen hinzu, die deine Position unterst\u00fctzen, und tippe dann auf **Senden**.<\/p>\n<p>Wir werden uns bei dir melden, sobald wir unsere Pr\u00fcfung abgeschlossen haben. Dies dauert \u00fcblicherweise bis zu 24\u00a0Stunden.<\/p>\n<p>Bitte antworte nicht auf diese E-Mail, da dieses Postfach nicht \u00fcberwacht wird.<\/p>\n<\/div>\n<hr \/>\n<div class=\"quoted-text\">\n<p>[Leser] ???<\/p>\n<p>Warum Sperre, ich habe keinen Einspruch und keine Sperre&#8230;<\/p>\n<p>Es geht darum das eine Funktion nicht angezeigt wird.<\/p>\n<p>Am 04.10.2024 um 12:35 schrieb<br \/>\nsupport @ support.whatsapp[.]com:<\/p>\n<p>##-<br \/>\nWhatsApp Support -##<br \/>\nVielen<br \/>\nDank f\u00fcr deine Nachricht.<\/p>\n<p>Wir verstehen, dass du Einspruch gegen die Sperre deines<br \/>\nWhatsApp-Kontos einlegen m\u00f6chtest. Eine Pr\u00fcfung kann zwar<br \/>\nnicht mehr per E-Mail angefordert werden, aber du kannst<br \/>\ndeinen Einspruch \u00fcber die WhatsApp-App einlegen.<\/p>\n<p>N\u00e4chste Schritte:<\/p>\n<p>1. Stelle sicher, dass du die offizielle WhatsApp-App benutzt.<br \/>\nWenn dies nicht der Fall ist, lade [WhatsApp](*https:\/\/www.whatsapp.com\/download\/) aus offiziellen Quellen herunter.<\/p>\n<p>2. \u00d6ffne die App auf deinem Telefon mit dem gesperrten Konto<br \/>\nund tippe auf **Pr\u00fcfung anfordern**.<\/p>\n<p>3. F\u00fcge weitere Informationen hinzu, die deine Position<br \/>\nunterst\u00fctzen, und tippe dann auf **Senden**.<\/p>\n<p>Wir werden uns bei dir melden, sobald wir unsere Pr\u00fcfung<br \/>\nabgeschlossen haben. Dies dauert \u00fcblicherweise bis zu 24 Stunden.<\/p>\n<p>Bitte antworte nicht auf diese E-Mail, da dieses Postfach<br \/>\nnicht \u00fcberwacht wird.<\/p>\n<p>[Leser]Hallo,<\/p>\n<p>das Problem steht doch bereits unten beschrieben. Ich sehe in WA das neue Feature Favoriten nicht.<\/p>\n<p>*https:\/\/blog.whatsapp.com\/choose-your-favorites-on-whatsapp?lang=de_DE<\/p>\n<p>iPhone XR mit iOS 18.01, WA Version 2.24.20.71<\/p>\n<p>Tel. +4917***<\/p>\n<p>Am 04.10.2024 um 11:27 schrieb<\/p>\n<p>support @ support.whatsapp.com:<\/p>\n<p>##-<\/p>\n<p>WhatsApp Support -##<\/p>\n<p>Hallo!<\/p>\n<p>Vielen Dank f\u00fcr deine Nachricht.<\/p>\n<p>Um dich weiter unterst\u00fctzen zu k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen wir weitere Informationen. Bitte antworte auf diese Nachricht mit folgenden Details:<\/p>\n<p>* Gib deine Telefonnummer im [vollst\u00e4ndigen internationalen<\/p>\n<p>Format](*https:\/\/faq.whatsapp.com\/537057536884131\/) an.<\/p>\n<p>* Eine deutsche Nummer (L\u00e4ndervorwahl \u201e49\") mit der<\/p>\n<p>Vorwahl \u201e0152\" und der Telefonnummer \u201e555-XXXX\" w\u00fcrdest du<\/p>\n<p>deshalb als +49 152 555 XXXX schreiben.<\/p>\n<p>* Beschreibe bitte, womit du ein Problem hast. Zum Beispiel:<\/p>\n<p>* Registrieren meines WhatsApp-Kontos<\/p>\n<p>* mein WhatsApp-Unternehmenskonto<\/p>\n<p>* Nutzungsbedingungen<\/p>\n<p>* Konto gesperrt<\/p>\n<p>* Problem hier nicht aufgef\u00fchrt (bitte gib an, was das Problem<\/p>\n<p>ist)<\/p>\n<p>Dieses Ticket wird automatisch nach 24 Stunden geschlossen,<\/p>\n<p>wenn wir keine Antwort von dir erhalten.<\/p>\n<p>Leider<\/p>\n<p>sehe ich auf meinem iPhone XR immer noch keine Favoriten<\/p>\n<p>request #1184825812818515<br \/>\nrequest #1184825812818515<br \/>\nrequest #2794105170769810<\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n<p>Wie merkte der Leser an: \"Ich hab es jetzt erstmal bei Seite gelegt und warte ab.\" und ich frage mich, ob er nicht h\u00e4ufiger auf dem Fenster schaut, ob die neue Waschmaschine, die so nebenbei automatisch bestellt wurde, schon geliefert wird. Ich glaube, wir sind mit den Bots, Assistenten und KI-L\u00f6sungen auf einem wirklich guten Weg &#8211; die Nutzerschaft will schlie\u00dflich besch\u00e4ftigt werden.<\/p>\n<p>Dass mir die Facebook-AI l\u00e4ngst meine Seite gesperrt und gel\u00f6scht hat &#8211; ich verbreite Malware, hie\u00df es, als ich \u00fcber einen Cybervorfall gebloggt und das auf Facebook verlinkt hatte, geschenkt. Mit diesen Kollateralsch\u00e4den musst Du rechnen &#8211; wo gehobelt wird, finden sich Sp\u00e4ne &#8211; und inzwischen zahlreiche gel\u00f6schte Artikel von mir, die die Facebook AI ebenfalls wegen Versto\u00dfes gegen die Gemeinschaftsstandards gel\u00f6scht hat. Hatte dies im September 2024 im Beitrag\u00a0<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/09\/03\/facebook-kaputt-broken-by-design-wie-ai-und-regeln-leute-kicken\/\" rel=\"bookmark\">Facebook kaputt! Broken by design \u2013 wie AI und Regeln Leute kicken<\/a> mal angerissen. Herrlich, diese Welt der KI &#8211; da werden Milliarden investiert und dann kommt so ein Mist heraus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Noch etwas zum Schmunzeln oder zum Stirnrunzeln: Ein Leser hat mich auf eine Erfahrung, die er mit dem Support des Messenger WhatsApp gemacht hat, hingewiesen. 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