{"id":305798,"date":"2024-11-05T15:49:44","date_gmt":"2024-11-05T14:49:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=305798"},"modified":"2024-11-06T12:17:58","modified_gmt":"2024-11-06T11:17:58","slug":"microsoft-365-problem-sas-url-not-available-error-500","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/11\/05\/microsoft-365-problem-sas-url-not-available-error-500\/","title":{"rendered":"Microsoft 365-Problem: SAS-URL not available, Error 500"},"content":{"rendered":"

\"Mail\"[English<\/a>]Ein Leser hat mich darauf hingewiesen, dass der PST-Import in einen Microsoft 365-Tenant seit mindestens dem 1. November 2024 mittels einer SAS-URL nicht mehr funktioniert. Er bekommt bei seinem deutschen Microsoft 365-Tenant den Error 500 vom Import-Tool gemeldet. Laut Microsoft tritt der Fehler aber wohl weltweit auf. Ich stelle nachfolgend mal die bekannten Details zusammen.<\/p>\n

<\/p>\n

PST-Import: Worum geht es genau?<\/h2>\n

\"\"Normalerweise kann ein Administrator einen Benutzer auf seinem Microsoft 365-Tenant mit der Berechtigung Mail Import\/Export <\/em>ausstatten.<\/p>\n

\"Import-Kategorie<\/p>\n

Die Option findet sich in der Rollengruppe\u00a0Import <\/em>(siehe obiger Screenshot) und in der Unterkategorie Mail Import Export<\/em> (siehe folgender Screenshot).<\/p>\n

\"Mail<\/p>\n

Im Anschluss lassen sich Outlook-PST-Dateien \u00fcber das Portal Purview\/Compliance<\/em> mittels einer SAS-URL und dem Azure Tool in das Benutzerkonto des Tenants hochladen. Nachfolgender Screenshot zeigt die Option zum Erstellen eines Importauftrags.<\/p>\n

\"Import<\/p>\n

Die Shared Access Signature<\/a> (SAS<\/em>) erm\u00f6glicht dabei den sicheren delegierten Zugriff auf die Ressourcen des Speicherkonto im Tenant. Soweit so bekannt, und Microsoft hat das Ganze im Supportbeitrag Schritt 1: Kopieren Sie die SAS-URL und laden Sie AzCopy herunter<\/a> beschrieben.<\/p>\n

Die Importauftr\u00e4ge scheitern an der SAS-URL<\/h2>\n

Blog-Leser Maximilian H. teilte mir nun per E-Mail mit, dass in seiner Umgebung dieser Importvorgang scheitert. Sobald er den Import \u00fcber den obigen Link\u00a0Neuer Importauftrag\u00a0<\/em>ansto\u00dfen will, l\u00e4uft er bei der Verarbeitung der SAS-URL in eine Fehlermeldung, sobald er in einem neuen Importauftrag auf \"SAS-URL\u2026. anzeigen<\/em>\" klickt.\u00a0Es sieht so aus, dass der Server diese SAS-URL nicht f\u00fcr den Zugriff akzeptiert.<\/p>\n

\"PST-Import<\/p>\n

\"SAS-URL<\/p>\n

Der Importauftrag wird mit einem Clientfehler \"The remote server returned an error: (500) Internal Server Error\" abgebrochen. Die Fehlermeldung ist nat\u00fcrlich alles andere als aussagekr\u00e4ftig. Wenn man den Fehler mit der OK-<\/em>Schaltfl\u00e4che quittiert, bleibt die Meldung \"SAS-Schl\u00fcssel wird geladen\" mit einer \"kreiselnden Fortschrittsanzeige\" stehen.<\/p>\n

Berichte im Internet<\/h2>\n

Der Leser schrieb, dass der im Internet auf Beitr\u00e4ge in diversen Foren gesto\u00dfen sei, die\u00a0 diesen Fehler seit mindestens 2019 immer mal wieder thematisieren. Mir ist neben einem Eintrag im Feedback Hub (der aktuell down ist) auch der Microsoft Answers-Forenthread\u00a0PST Import issue. SAS URL is not providing. Server error 500.<\/a> untergekommen.<\/p>\n

Dort werden genau die Kriterien aufgef\u00fchrt, die oben skizziert sind. Der Betroffene verf\u00fcgt im Tenant \u00fcber die Rollen Mailbox Import Export (Exchange Online), eDiscovery Administrator (Purview)\u00a0<\/em>und Global Administrator<\/em>. Trotzdem scheitert der Import der PST-Datei mit dem Server-Fehler 500. In obigem MS-Answers-Forenthread gibt es keine L\u00f6sung – der Betroffene hat in einem Nachtrag lediglich mitgeteilt, dass pl\u00f6tzlich weitere drei Tenants betroffen seien.<\/p>\n

Der Blog-Leser, der mich per Mail kontaktierte, merkt dazu an, dass die Berichte, die er im Internet gefunden habe, wohl damit enden, dass sich der Server Error 500 des Tenants nach einigen Tagen l\u00f6st und alles wieder funktioniert. In Fall des Lesers ist das jedenfalls bisher nicht der Fall.<\/p>\n

Nicht nur deutsche Tenants betroffen<\/h2>\n

Der Leser schreibt, das er das Fehlverhalten nur bei deutschen Tenants nachstellen kann. Bei Tenants in Region EU tritt der Fehler nicht auf.\u00a0Weitere Tenants aus andern Regionen\u00a0 stehen dem Blog-Leser nicht zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Vom Leser wurde noch eine Erkl\u00e4rung des Microsoft-Supports angehangen, die den Fehler eingestehen: Nach einer gr\u00fcndlichen Untersuchung haben wir festgestellt, dass das Problem, das Ihren Dienst beeintr\u00e4chtigt, weltweit auftritt und die meisten Tenants in Deutschland von \u00e4hnlichen Problemen betroffen sind. Seien Sie versichert, dass unser Entwicklerteam sich der Situation bewusst ist und aktiv an der L\u00f6sung des Problems arbeitet.\u00a0<\/em>Vielleicht ist das f\u00fcr andere Betroffene aus der Leserschaft von Interesse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Ein Leser hat mich darauf hingewiesen, dass der PST-Import in einen Microsoft 365-Tenant seit mindestens dem 1. November 2024 mittels einer SAS-URL nicht mehr funktioniert. Er bekommt bei seinem deutschen Microsoft 365-Tenant den Error 500 vom Import-Tool gemeldet. Laut Microsoft … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7263,2039,270],"tags":[4353,7377,215,24],"class_list":["post-305798","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cloud","category-mail","category-office","tag-mail","tag-microsoft-365","tag-outlook","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305798","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=305798"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305798\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=305798"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=305798"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=305798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}