{"id":305951,"date":"2024-11-10T23:48:11","date_gmt":"2024-11-10T22:48:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=305951"},"modified":"2025-05-29T21:22:27","modified_gmt":"2025-05-29T19:22:27","slug":"verbraucherzentrale-warnt-von-1n-telecom-mahnschreiben-nov-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/11\/10\/verbraucherzentrale-warnt-von-1n-telecom-mahnschreiben-nov-2024\/","title":{"rendered":"Verbraucherzentrale warnt von 1N Telecom-Mahnschreiben (Nov. 2024)"},"content":{"rendered":"

\"StopDie Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt erneut vor Mahnschreiben, die von dem Unternehmen 1N Telecom an Verbraucherinnen und Verbraucher geschickt werden. Dort wird Schadensersatz in dreistelliger H\u00f6he f\u00fcr einen Anbieterwechsel gefordert. Ein Teil der Empf\u00e4nger hatte niemals Kontakt mit dem Unternehmen 1N Telecom. Die Masche ist bekannt und die Verbraucherzentrale geht erneut juristisch gegen das Unternehmen vor, um diese Praxis zu stoppen. Betroffene m\u00fcssen sich gegen unberechtigte Forderungen wehren.<\/p>\n

<\/p>\n

Lug und Trug? Darum geht es<\/h2>\n

\"\"Die 1N Telecom GmbH ist ein Telefon- und Internetanbieter (DSL, Glasfaser) mit Sitz in D\u00fcsseldorf, dessen Firmenname eine frappierende \u00c4hnlichkeit mit der Deutsche Telekom AG aufweist. Die Firma ist seit Jahren daf\u00fcr bekannt, Kunden der Deutsche Telekom, deren Festnetznummern noch im \u00f6ffentlichen Telefonbuch gelistet sind, anzuschreiben.<\/p>\n

Ziel ist es, unaufmerksame Empf\u00e4nger zu einem Vertragswechsel zu bewegen. Viele (vor allem \u00e4ltere) Kunden glauben, auf Grund der Namens\u00e4hnlichkeit, dass dieser Wechsel innerhalb der Deutsche Telekom stattfindet. Der \"Irrtum\" l\u00f6st sich auf, wenn die Opfer dann ein Schreiben der 1N Telecom mit der Info: \"Wir richten den Anschluss ein\" bekommen.<\/p>\n

\"1N
\n1N Telecom-Schreiben, Quelle: vbz<\/p>\n

Ziehen die Telekom-Kunden dann die K\u00fcndigung ihres Vertragsabschlusses zur\u00fcck, so dass die Portierung nicht stattfindet, schickt die 1N Telecom GmbH ein Schreiben, in dem Schadensersatz wegen Nichterf\u00fcllung des Vertrags gefordert wird. Das Schreiben kommt i.d.R. nachdem die 14 Tage Widerrufsfrist ab Vertragsschluss abgelaufen ist. Die Schadensersatzforderung bel\u00e4uft sich um die 400 Euro.<\/p>\n

Wer den Anschluss zur 1N Telecom GmbH \u00fcbertragen l\u00e4sst, l\u00e4uft wom\u00f6glich in ein g\u00e4nzlich anderes Problem: Trotz Vertrag gelingt es nicht, den Telefon- und Internetanschluss einzurichten. Ich hatte hier im Blog \u00fcber solche F\u00e4lle berichtet. Die 1N Telecom GmbH kassiert aber Monat f\u00fcr Monat, obwohl keine Leistung erbracht wird. Es ist oft ein erhebliches Problem, den (nicht funktionierenden) Anschluss wieder zur Deutsche Telekom zur\u00fcck portieren zu lassen – in einigen F\u00e4llen musste per Anwalt die Bundesnetzagentur eingeschaltet werden.<\/p>\n

Die Verbraucherzentrale warnt erneut<\/h2>\n

Ich hatte den obigen Sachverhalt ja mehrfach hier im Blog angesprochen (siehe Links am Artikelende). Und auch die Verbraucherzentralen warnen seit l\u00e4ngere Zeit vor den Gesch\u00e4ftspraktiken der 1N Telecom GmbH.<\/p>\n

Auf Grund vieler Beschwerden von Verbraucherinnen und Verbrauchern hat die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen zum 8. November 2024 eine neue Warnung\u00a0Briefe von 1N Telecom: Das k\u00f6nnen und sollten Sie tun<\/a> ver\u00f6ffentlicht (via<\/a>). Darin gibt es neue Informationen sowie Verhaltenstipps und Musterbriefe, f\u00fcr den Fall, dass man ein Schreiben des Unternehmens erhalten hat.<\/p>\n

Denn es deutet sich an, dass immer mehr Empf\u00e4nger solche Briefe erhalten, die niemals mit der 1N Telecom in Beziehung standen und wissentlich einen Vertragswechsel angesto\u00dfen haben. Vielmehr suggeriert die 1N Telecom GmbH nur, dass ein \"Vertrag zustande gekommen sei\".<\/p>\n

Grunds\u00e4tzlich muss zwar niemand auf eine unberechtigte Forderung reagieren, die 1N Telecom GmbH ist in der Nachweispflicht. Die Verbrauchersch\u00fctzer raten Empf\u00e4ngern trotzdem auf solcher Schreiben zu reagieren und den Vertragsschluss zu bestreiten sowie einen Nachweis des Anbieters \u00fcber einen Vertragsabschluss zu verlangen. Das stellt sicher, dass die 1N Telecom GmbH nicht doch, auf welche Art auch immer, an einen \"Vertrag gelangt ist\".<\/p>\n

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen stellt im Artikel Briefe von 1N Telecom: Das k\u00f6nnen und sollten Sie tun<\/a> Musterschreiben bereit, mit der Empf\u00e4nger der Briefe reagieren k\u00f6nnen. Dazu geh\u00f6rt auch, Auskunft nach Artikel 15 DSGVO \u00fcber die zur angeschriebenen Person gespeicherten Daten zu verlangen und auch die Offenlegung zu fordern, woher die Daten stammen und an wen diese Daten weitergegeben wurden.<\/p>\n

Bei einer unberechtigten Forderung kann der Schadensersatz abgelehnt werden und die 1N Telecom GmbH wird diesen auch nicht durchsetzen k\u00f6nnen. Die Auskunft, an wen die Daten weitergegeben wurden, ist relevant, weil die 1N Telecom GmbH ihre (angeblichen) Forderungen an Inkasso-B\u00fcros abtritt. Ist das Beitreiben der Forderungen nicht erfolgreich, werden gerichtliche Mahnverfahren eingereicht. In allen Schritten m\u00fcssen Betroffene reagieren.<\/p>\n

Wie die 1N Telecom an die Daten kommt<\/h2>\n

Unklar war bisher, wie die\u00a01N Telecom GmbH an die Daten der Empf\u00e4ngerinnen und Empf\u00e4nger gelangt. Vermutet wurde, dass Menschen, die noch mit einem Festnetzanschluss der deutschen Telekom im Telefonbuch gelistet werden, in die Adresskartei des Unternehmens \u00fcbernommen werden.<\/p>\n

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen nennt in ihrem Artikel aber auch Gewinnspiele. Personen, die Mitte 2024 zum Beispiel an einem angeblichen Aldi-Gewinnspiel teilnahmen, erhielten pl\u00f6tzlich von der Firma ZooLoo LLC die Best\u00e4tigung \u00fcber einen \"Auftrag zum g\u00fcnstigen DSL16-Tarif\".<\/p>\n

J\u00fcngst berichten Betroffene, dass sie bei Gewinnspielen zu Balea<\/em> teilgenommen h\u00e4tten und nun einen Portierungsauftrag der 1N Telecom bekommen haben. Mehr zur Gewinnspielmasche l\u00e4sst sich hier nachlesen<\/a>.<\/p>\n

Klagen der Verbraucherzentralen<\/h2>\n

Die Verbraucherzentralen Baden-W\u00fcrttemberg, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Sachsen-Anhalt, Th\u00fcringen und der Bundesverband haben bislang 17 unterschiedliche rechtliche Schritte gegen die 1N Telecom eingeleitet. Einige davon waren bereits vor Gericht erfolgreich.<\/p>\n

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat eine\u00a0Unterlassungsklage gegen 1N Telecom erhoben<\/a>, um die fragw\u00fcrdigen Praktiken mit Werbebriefen k\u00fcnftig zu verhindern. Dar\u00fcber hinaus sucht der vzbv Betroffene, die den geforderten Schadenersatz gezahlt haben (siehe auch meinen Beitrag Verbraucherzentrale sucht Betroffene f\u00fcr Sammelklage gegen 1n Telecom GmbH<\/a>). \u00dcber eine Sammelklage soll das bezahlte Geld zur\u00fcckgeholt und die direkte Auszahlung an die Betroffenen erreicht werden. Details zur Sammelklage finden sich hier<\/a>.<\/p>\n

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Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt erneut vor Mahnschreiben, die von dem Unternehmen 1N Telecom an Verbraucherinnen und Verbraucher geschickt werden. Dort wird Schadensersatz in dreistelliger H\u00f6he f\u00fcr einen Anbieterwechsel gefordert. Ein Teil der Empf\u00e4nger hatte niemals Kontakt mit dem Unternehmen 1N … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,908],"tags":[4293,4338],"class_list":["post-305951","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-internet","tag-allgemein","tag-internet"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305951","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=305951"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305951\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=305951"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=305951"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=305951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}