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Die Verbraucherzentrale geht auf seiner Webseite auf den Anbieter Cleverbuy ein, der gebrauchte Elektronik aufkauft und dann an Interessenten weiter verkauft. Gar nicht clever sei die oft lange Zeit, die verstreicht, bis Verk\u00e4uferinnen und Verk\u00e4ufer ihr Geld f\u00fcr verkaufte Smartphone und Co. ausgezahlt bekommen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) warnt daher explizit (wohl auf Grund vieler Beschwerden) vor dem Anbieter.<\/p>\n
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Unter \"Ger\u00e4tepr\u00fcfung und Auszahlung\" hei\u00dft es: \"Wenn dein Ger\u00e4t bei uns angekommen ist pr\u00fcfen wir, ob es mit deinen Angaben \u00fcbereinstimmt. Dann ist auch schon Payday! Wir \u00fcberweisen dir dein Geld direkt auf dein Konto.\"<\/p>\n Auf der Webseite der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hei\u00dft es unter\u00a0Warnung vor Cleverbuy: Auszahlung l\u00e4sst auf sich warten<\/a>, dass die Website der Ankaufplattform Cleverbuy zwar mit \"Clever Technik kaufen und verkaufen\" wirbt. Nicht so clever sei aber die oft lange Zeit, die verstreiche, bis Nutzer ihr Geld f\u00fcr verkaufte Smartphone und Co. ausgezahlt bekommen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) warnt daher vor dem Anbieter.<\/p>\n \"Technik-Ankauf 2.0 Verkaufen, kassieren, gl\u00fccklich sein\", so laute der Werbespruch auf der Internetseite cleverbuy.de, hei\u00dft es von der vzbv. In den AGB des Anbieters sei sogar geregelt, dass die Zahlung an Kunden binnen vierzehn Werktagen ab Versendung der elektronischen Annahmeerkl\u00e4rung erfolge.<\/p>\n Was sich f\u00fcr Verk\u00e4ufer\/Verbraucher verlockend anh\u00f6rt, scheint nicht der Realit\u00e4t zu entsprechen. So beschweren sich Verbraucher in den Verbraucherzentralen seit mehreren Monaten dar\u00fcber, dass sie teils monatelang auf die Auszahlung des vereinbarten Ankaufpreises warten m\u00fcssen.\u00a0Bis dahin w\u00fcrden sie, so die vzbv, mit fadenscheinigen Ausreden f\u00fcr die Verz\u00f6gerungen hingehalten.<\/p>\n Diese Erfahrungen w\u00fcrden auch, so die Verbraucherzentralen, die zahlreichen negativen Stimmen auf Bewertungsportalen widerspiegeln. Auch dort berichten Verbraucher von ausbleibenden oder stark verz\u00f6gerten Zahlungen und Hinhaltetaktiken.<\/p>\n Ich habe mal bei Trusted Shops<\/a> geschaut – die Gesamtnote der Bewertungen steht auf Mangelhaft. Auch auf TrustPilot<\/a> h\u00e4ufen sich die negativen Bewertungen. Und auf Idealo gibt es das gleiche Bild.<\/p>\n Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte den Anbieter\u00a0 angeschrieben und um Stellungnahme zu den Vorw\u00fcrfen gebeten. Allerdings reagierte Cleverbuy trotz wiederholte Anfrage nicht auf das Anschreiben.<\/p>\n Die Verbraucherzentralen haben in ihrer Warnung einige Stimmen aufgefangen, die von Problemen berichten. Hier einige Stimmen von Verk\u00e4ufern: \"Die Ankaufplattform Cleverbuy.de zahlt Geld nicht aus. Hunderte Betroffene, immer wieder die gleichen Kommentare im Internet. Ich habe ein altes Tablet eingeschickt und warte seit Anfang des Jahres auf mein Geld.\" (Tag der Meldung in der Verbraucherzentrale NRW am 4.10.24)<\/p>\n \"Ich habe \u00fcber Cleverbuy GmbH meinen Dyson Airwrap verkauft. Den mir versprochenen Betrag in H\u00f6he von 265 \u20ac habe ich jedoch nicht erhalten. Von dem Unternehmen zugesicherte Zahlungsfrist wurde nicht eingehalten, die 14 Tage Frist in den AGBs ist ebenfalls abgelaufen. Die Telefonnummer, die f\u00fcr eine Kontaktaufnahme angegeben ist, funktioniert nicht. Anfragen \u00fcber das Kontaktformular oder E-Mail werden nicht beantwortet. Im Internet findet man zur Zeit eine Vielzahl \u00e4hnlicher Beschwerden.\" (Tag der Meldung in der Verbraucherzentrale Hamburg 10.09.24)<\/p>\n \"Ich habe im M\u00e4rz 2024 mein MacBook verkauft und bis heute meine vereinbarten 826 \u20ac nicht erhalten.\" (Tag der Meldung in der Verbraucherzentrale NRW 12.09.24)<\/p>\n \"Ich warte seit \u00fcber 2 Monate auf die Auszahlung von 110 \u20ac f\u00fcr ein IPhone 11, welches so von Cleverbuy taxiert wurde. Immer wieder eine E-Mail seitens Cleverbuy, dass der Betrag in den n\u00e4chsten Tagen \u00fcberwiesen wird, ohne dass etwas passiert.\" (Tag der Meldung in der Verbraucherzentrale NRW 30.09.24)<\/p>\n Ich w\u00fcrde vermuten, dass der Anbieter Cleverbuy entweder in gr\u00f6\u00dferen Zahlungsschwierigkeiten steckt oder kein nachhaltiges Gesch\u00e4ftsmodell dahinter steht.<\/p>\n So sinnvoll – auch unter Nachhaltigkeitsaspekten – sogenannte Ankaufplattformen sind, so gelten auch hier die gesetzlichen Spielregeln: Wer etwas (an-)kauft, muss daf\u00fcr auch bezahlen, schreibt die\u00a0Verbraucherzentrale.<\/p>\n Der Ratschlag der Verbrauchersch\u00fctzer: \"Lassen Sie sich von Ihrem Auszahlungsanspruch nicht abbringen und nicht immer wieder mit den Worten vertr\u00f6sten, dass das Geld demn\u00e4chst \u00fcberwiesen werde, das Anliegen werde der Buchhaltung weitergegeben oder mit der Bitte um Geduld und Entschuldigung.\"<\/p>\n Die Empfehlung der Verbraucherzentrale: \"Setzen Sie Cleverbuy eine letzte Frist zur Auszahlung des vereinbarten Ankaufpreises. Wenn alles nicht fruchtet, dann lassen Sie sich von Ihrer Verbraucherzentrale unterst\u00fctzen oder beauftragen einen Rechtsanwalt f\u00fcr die gerichtliche Durchsetzung Ihres Anspruchs.\"<\/p>\n Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Cleverbuy wegen irref\u00fchrender Werbung abgemahnt. Die auf der Webseite dargestellte Aussage \"Wir \u00fcberweisen dir dein Geld direkt auf dein Konto\" ist nach Ansicht des Verbands wettbewerbswidrig: Die Ankaufsumme wird laut Verbraucherbeschwerden zun\u00e4chst auf ein internes virtuelles Konto gezahlt und nicht auf das private Bankkonto der Verbraucher und Verbraucherinnen.<\/p>\n Zudem beanstandet der vzbv die irref\u00fchrende Werbung mit Google-Nutzerbewertungen. Entgegen dem tats\u00e4chlich sehr niedrigen Gesamtergebnis der abgegebenen Bewertungen wird mit einem erheblich besseren Ergebnis geworben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die Verbraucherzentrale geht auf seiner Webseite auf den Anbieter Cleverbuy ein, der gebrauchte Elektronik aufkauft und dann an Interessenten weiter verkauft. Gar nicht clever sei die oft lange Zeit, die verstreicht, bis Verk\u00e4uferinnen und Verk\u00e4ufer ihr Geld f\u00fcr verkaufte Smartphone … Weiterlesen Cleverbuy ist eine Plattform, die gebrauchte Elektronik aufkauft und dann an Interessenten weiter verkauft. \"Clever Technik kaufen und verkaufen.<\/span>
\nF\u00fcr deinen Geldbeutel und die Umwelt.\" ist der Werbespruch auf der Webseite. Geworben wird mit 18 Monaten Garantie,<\/p>\nWarnung der Verbraucherzentrale<\/h2>\n
Auszahlungen stocken wohl<\/h3>\n
Negative Bewertungen auf Portalen<\/h3>\n
![\"Cleverbuy-Bewertung](\"https:\/\/i.postimg.cc\/0NjrWfjn\/image.png\")
<\/a><\/p>\nBerichte von Verbrauchern und Verbraucherinnen<\/h2>\n
Verbraucherzentrale: Was k\u00f6nnen Sie tun?<\/h2>\n
Was die vzbv tut<\/h2>\n