{"id":307672,"date":"2025-01-12T00:05:00","date_gmt":"2025-01-11T23:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=307672"},"modified":"2025-01-20T10:11:15","modified_gmt":"2025-01-20T09:11:15","slug":"microsoft-outlook-365-wirft-ploetzlich-fehler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/01\/12\/microsoft-outlook-365-wirft-ploetzlich-fehler\/","title":{"rendered":"Microsoft Outlook 365 wirft pl\u00f6tzlich Fehler"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Blog-Leser Robert hat mich die Tage per Mail informiert, dass er unter Microsoft 365 mit Outlook unter Windows Server 2016 (sowie auch Windows Server 2019) Terminal Server in Probleme gelaufen ist. Microsoft Outlook st\u00fcrzt in einer bestimmten Build ab, was mit einem Edge-Update zusammen h\u00e4ngen k\u00f6nnte.<\/p>\n

<\/p>\n

Microsoft Outlook 365 st\u00fcrzt ab<\/h2>\n

\"\"Robert schrieb mir, dass er einer seltsamem Sache auf der Spur sei. Es geht um Microsoft Outlook 365 (Build 16.0.18324.20168).<\/p>\n

\"Outlook-Absturzmeldung\"<\/a><\/p>\n

Startet er Microsoft Outlook in der aktuellsten Version (aus Microsoft 365, Current Channel) auf dem Kunden-WTS (ein Windows Terminal Server unter Windows Server 2016) kommt es zu einer Fehlermeldung und Outlook wird wieder beendet.<\/p>\n

\"Fehlermeldung<\/p>\n

Startet er Microsoft Outlook 365 im\u00a0vorgeschlagenen abgesicherten Modus, kommt eine etwas ausf\u00fchrlichere Fehlermeldung.<\/p>\n

\"Ausf\u00fchrliche<\/p>\n

Die Datei\u00a0react-native-win32.dll<\/em> wurde im angegebenen Pfad nicht gefunden. Es deutete darauf hin, dass etwas den falschen Pfad eingetragen oder die .dll-Datei gel\u00f6scht hat. Als Robert das Ganze \u00fcberpr\u00fcft hat, war die bem\u00e4ngelte Datei an der betreffenden Stelle gefunden und hat die\u00a0gleiche Version wie auf seinem Rechner mit Windows 10.<\/p>\n

\"Ordner<\/p>\n

War schon seltsam. Die einzige \u00c4nderung, die der Leser feststellen konnte, war eine Aktualisierung des Microsoft Edge auf die Version 130.0.2849.142 (offizielle Build, Stable App, Extended Channel, 64-Bit). Webview2 war wohl noch nicht aktualisiert, schrieb mir Robert.\u00a0Eine Neuinstallation, auch mit frisch heruntergeladenen Installationsdateien, sowie ein Neustart des WTS haben nicht geholfen. Im Ereignisprotokoll fand sich folgender Eintrag:<\/p>\n

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.18324.20168, Zeitstempel: 0x67782e8d<\/p>\n

Name des fehlerhaften Moduls: mso20win32client.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x675b7486<\/p>\n

Ausnahmecode: 0x201c24a0
\nFehleroffset: 0x001bda04
\nID des fehlerhaften Prozesses: 0x2690<\/p>\n

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01db6414ae82343f<\/p>\n

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\\Program Files (x86)\\Microsoft Office\\root\\Office16\\OUTLOOK.EXE<\/p>\n

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Microsoft Shared\\Office16\\mso20win32client.dll<\/p>\n

Berichtskennung: eefe039c-d007-11ef-bdfe-000c29ac047d<\/p>\n

Vollst\u00e4ndiger Name des fehlerhaften Pakets:<\/p>\n

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: …<\/p><\/blockquote>\n

Bei weiteren Diagnoseschritten stellte Robert fest, dass Microsoft Excel 365 pl\u00f6tzlich auch nicht mehr funktionierte und nachfolgenden Eintrag in der Ereignisanzeige hinterlie\u00df.<\/p>\n

Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 16.0.18324.20168, Zeitstempel: 0x67782fb2<\/p>\n

Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.14393.7513, Zeitstempel: 0x67171aad<\/p>\n

Ausnahmecode: 0xc06d007e<\/p>\n

Fehleroffset: 0x000dd562<\/p>\n

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x5f8<\/p>\n

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01db64152e395a8c<\/p>\n

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\\Program Files (x86)\\Microsoft Office\\root\\Office16\\EXCEL.EXE<\/p>\n

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\\Windows\\System32\\KERNELBASE.dll<\/p>\n

Berichtskennung: 77c7e2bc-d008-11ef-bdfe-000c29ac047d<\/p>\n

Vollst\u00e4ndiger Name des fehlerhaften Pakets:<\/p>\n

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:<\/p><\/blockquote>\n

An dieser Stelle war klar, dass ein Update einer Komponente zu diesem Fehlerbild f\u00fchrt.<\/p>\n

Ein Downgrade hilft<\/h2>\n

In einer weiteren E-Mail lieferte Robert dann noch eine L\u00f6sung f\u00fcr das aufgetretene Problem. Es ist ihm\u00a0gelungen, die vorige Version .20162 von Microsoft 365 zu installieren. Danach scheint wieder alles zu funktionieren. Der Leser merkt an, dass es so ausschaut,\u00a0dass das neueste Microsoft 365 Feature-Update auf die Build .20168 fehlerhaft ist, und zumindest auf Windows Server 2016 nicht funktioniert.<\/p>\n

Erg\u00e4nzung:<\/strong> Microsoft hat das Problem f\u00fcr Windows Server 2016 und 2019 inzwischen best\u00e4tigt und empfiehlt ein Downgrade (siehe auch folgende Kommentare).<\/p>\n

Erg\u00e4nzung 2:<\/strong>Microsoft hat eine neue MS 365-Build ver\u00f6ffentlicht, die das Problem beseitigen soll (siehe\u00a0Microsoft korrigiert Absturzproblem bei Microsoft 365 (Office) Apps (16.1.2025)<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Blog-Leser Robert hat mich die Tage per Mail informiert, dass er unter Microsoft 365 mit Outlook unter Windows Server 2016 (sowie auch Windows Server 2019) Terminal Server in Probleme gelaufen ist. Microsoft Outlook st\u00fcrzt in einer bestimmten Build ab, was … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[153,7459,7862],"tags":[215,24],"class_list":["post-307672","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-microsoft-office","category-software","category-stoerung","tag-outlook","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/307672","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=307672"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/307672\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=307672"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=307672"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=307672"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}