{"id":309079,"date":"2025-03-05T00:01:18","date_gmt":"2025-03-04T23:01:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=309079"},"modified":"2025-03-26T12:50:14","modified_gmt":"2025-03-26T11:50:14","slug":"vmware-by-broadcom-naechster-fail-mit-schulungs-credits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/03\/05\/vmware-by-broadcom-naechster-fail-mit-schulungs-credits\/","title":{"rendered":"VMWare by Broadcom: N\u00e4chster Fail mit Schulungs-Credits"},"content":{"rendered":"

\"VMware\"[English<\/a>]Ein Blog-Leser hat mich per Mail kontaktiert und \u00fcber den neuesten Fail von VMware by Broadcom berichtet. Es gab H\u00fcrden bei der Buchung einer Folgelizenz, die man aber \u00fcberwinden konnte. Es mussten aber nicht ben\u00f6tigte Leistungen inkludiert werden. die man im Vertrag als Schulungsleistungen vereinbarte. Am Ende des Tages musste der Anwender aber feststellen, dass die gebuchten Credits f\u00fcr Schulungen wertlos wurden, weil die Schulungsunternehmen diese nicht mehr bei VMware by Broadcom abrechnen konnten.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"\u00dcber die Verwerfungen bei VMware by Broadcom hatte ich hier im Blog ja wiederkehrend berichtet. Auch \u00fcber die Probleme und Preissteigerungen bei der Lizenzierung gibt es Artikel. Nun hat ein Blog-Leser einen neue Volte berichtet.<\/p>\n

Der Leser arbeitet im IT-Bereich eines gro\u00dfen deutschen Unternehmens und schrieb in einer Mail: \"Zum Thema Broadcom haben Sie ja bereits eine ganze Reihe von Artikeln und Zusammenfassungen geschrieben.\u00a0Es k\u00f6nnte sein, dass ich da noch ein kleines Kapitel zuf\u00fcgen kann.\"<\/p>\n

H\u00fcrden bei Folgelizenzierung<\/h2>\n

Die Situation war, dass das Unternehmen im Oktober mit VMWare (damals noch ohne Broadcom) ein Enterprise Agreement mit der Laufzeit von 5 Jahren abgeschlossen hat.\u00a0Zu der Zeit musste man bereits f\u00fcr die Verl\u00e4ngerung eines bestehenden Enterprise Agreements mindesten ann\u00e4hernd das gleiche Volumen an Neugesch\u00e4ft einkaufen, wie es die bestehenden Bestandslizenzen haben, schrieb der Leser.<\/p>\n

Da dies die erste Verl\u00e4ngerung eines Enterprise Agreements mit VMWare war, kannte die IT diese kleine Stolperfalle nicht. Man ben\u00f6tigte aber die Lizenz als Enterprise Agreement, damit man weiterhin die weltweit verstreute Infrastruktur zentral verwalten und betreuen konnte.<\/p>\n

Lange Rede, kurzer Sinn: Die H\u00fcrde f\u00fchrte dann dazu, dass die IT z.B. f\u00fcr zwei Jahre die Betreuung durch einen TAM (steht wohl f\u00fcr Technical Account Manager) einkaufte, den man eigentlich nicht brauchte.<\/p>\n

Der Leser schrieb, dass er im neuen Vertrag einen besonderen Schwerpunkt auf Schulung gelegt habe. Daher wurden auch PSO Credits in recht hohem Umfang in den Vertrag aufgenommen.<\/p>\n

VMware Professional Services Credits (PSO) bieten eine kosteng\u00fcnstige und flexible M\u00f6glichkeit zum Erwerb von VMware Consulting Services, Schulung und Zertifizierung.<\/p><\/blockquote>\n

Mit den PSO Credits kann man laut Leser zwar auch andere Sachen wie Beratungsleistung etc. einkaufen. Aber es war geplant, mit den PSO Credits das gesamte Team, von Grundlagen bis zu speziellen Dingen, schulen.<\/p>\n

Bei Schulung \"in den Schornstein geh\u00e4ngt\"<\/h2>\n

Klang alles wie ein guter Plan, der aber von der Wirklichkeit \u00fcberholt wurde.\u00a0Die IT ben\u00f6tige mehr als ein Jahr des Nachbohrens, bis die per Vertrag gebuchten PSO Credits im Broadcom-Kundenkonto zu sehen waren. Auch die Lizenzen seien zwischenzeitlich verschwunden gewesen, jetzt aber wieder in der Anzeige des Kundenkontos.<\/p>\n

Nachdem alles klar schien, wollte man dann die Schulung abrufen, erlebte aber eine unangenehme \u00dcberraschung. Von den Schulungsanbietern bekommt der Blog-Leser nun gesagt, dass die Anbieter keine PSO Credits mehr gegen\u00fcber VMware by Broadcom abrechnen k\u00f6nnen, weil Broadcom den Vetrag mit den Anbietern gek\u00fcndigt habe.<\/p>\n

Wie schrieb der Leser dazu: \"Die Aussage der Anbieter, man m\u00fcsse das direkt \u00fcber Broadcom abwickeln, mag richtig sein. Aber daf\u00fcr m\u00fcsste auf der anderen Seite \u00fcberhaupt einer reagieren.\"<\/p>\n

Den f\u00fcr das Gro\u00dfunternehmen direkt verantwortlichen Vertriebsmitarbeiter scheint es noch zu geben, so der Leser. Dieser habe aber seit dem Vertragsabschluss auf keine Mail mehr geantwortet.<\/p>\n

Der Chef des Vertriebsmitarbeiters war dann Anfang Januar 2025 in einem Eskalations-Meeting beim Kunden dabei. In diesem Gespr\u00e4ch habe der Chef auch bestimmte Unterlagen zugesagt. Diese seien aber bis heute nicht geliefert worden, gibt der Leser an. Und eine weitere Reaktion habe es danach auch nicht mehr gegeben. Also den Kunden astrein in den Schornstein geh\u00e4ngt und verhungern lassen.<\/p>\n

Kleine Anekdote am Rande<\/h2>\n

Der Leser schrieb, dass dem Unternehmen bei Vertragsabschluss zugesichert wurde, dass alle Lizenztypen, die es bei Abschluss gibt, bis Vertragsende f\u00fcr den Kunden zur Verf\u00fcgung stehen, so, wie es auch im alten Enterprise Agrement der Fall war.<\/p>\n

Da der Kunde durchg\u00e4ngig mit CPU-Lizenzen lizensiert ist und es absehbar war, das es auf Core-Lizensierung gehen wird, war dies noch ein wichtiger Vertragspunkt f\u00fcr die IT. Die Core-Lizensierung ist f\u00fcr das Unternehmen deutlich unwirtschaftlicher.<\/p>\n

Nun hat der Kunde von VMware by Broadcom erfahren, dass es auch f\u00fcr Bestandsvertr\u00e4ge keine CPU-Lizenzen mehr gibt, obwohl sie im Vertrag enthalten sind.<\/p>\n

Der Kunde ist dann mal weg<\/h2>\n

Der Leser schrieb, dass der Vertrag mit VMware by Broadcom noch bis Oktober 2028 l\u00e4uft. Es handelt sich \u00fcbrigens um ein gro\u00dfes Unternehmen, welches international als AG t\u00e4tig ist.<\/p>\n

Wie merkt der Leser an: \"Wir haben daher zum Gl\u00fcck Zeit genug, eine Migration auf ein anderes System zu planen.\" Der Leser ist sich beim Stand heute ziemlich sicher, dass die IT des Unternehmens bei so einem Verhalten gegen\u00fcber Kunden und Partnern nicht weiter auf VMWare setzten wird.<\/p>\n

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[English]Ein Blog-Leser hat mich per Mail kontaktiert und \u00fcber den neuesten Fail von VMware by Broadcom berichtet. Es gab H\u00fcrden bei der Buchung einer Folgelizenz, die man aber \u00fcberwinden konnte. Es mussten aber nicht ben\u00f6tigte Leistungen inkludiert werden. die man … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[4299,16],"class_list":["post-309079","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-virtualisierung","tag-virtualisierung","tag-vmware"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/309079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=309079"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/309079\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=309079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=309079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=309079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}