{"id":309770,"date":"2025-03-27T00:03:29","date_gmt":"2025-03-26T23:03:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=309770"},"modified":"2025-09-15T12:38:17","modified_gmt":"2025-09-15T10:38:17","slug":"microsoft-365-nach-kontakten-werden-nun-auch-mails-geloescht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/03\/27\/microsoft-365-nach-kontakten-werden-nun-auch-mails-geloescht\/","title":{"rendered":"Microsoft 365: Nach Kontakten werden nun auch Mails gel\u00f6scht"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Ich habe hier einen ziemlich kruden Fall, den ein Administrator unter der Leserschaft getroffen hat. Im Februar 2025 meldete sich dieser, weil in einigen Microsoft 365-Konten seiner Benutzer sporadisch Kontakte gel\u00f6scht werden. Nun stellt der Administrator fest, dass auch Mails gel\u00f6scht werden.<\/p>\n

<\/p>\n

Kurzer R\u00fcckblick auf das Kontakte-Problem<\/h2>\n

\"\"Im Februar 2025 hatte sich Blog-Leser Christian M. per E-Mail gemeldet, weil er auf ein Problem in Verbindung mit Microsoft 365 und Exchange Online gesto\u00dfen ist. Der Leser ist n der IT eines Unternehmens t\u00e4tig, wo auch Microsoft 365 in Verbindung mit Exchange Online eingesetzt wird.<\/p>\n

In seiner E-Mail beschrieb der Leser, dass in der IT eines Unternehmens t\u00e4tig, wo auch Microsoft 365 in Verbindung mit Exchange Online eingesetzt wird, dass \"seit einigen Tagen\" bei einer Hand voll Microsoft M365-Konten pl\u00f6tzlich alle Kontakte gel\u00f6scht werden.<\/p>\n

Auf Seite der Endanwender sei kein Muster zu erkennen, im Unternehmen werden Clients mit Windows und MacOS eingesetzt. In den Log-Dateien konnte der Leser sehen, dass pl\u00f6tzlich Unmengen an \"MovedToDeletedItems\"-Aktionen bei einem Postfach aufgezeichnet wurden.<\/p>\n

Ich hatte den Sachverhalt im Blog-Beitrag\u00a0Autsch: Kontakte werden in Microsoft 365 gel\u00f6scht<\/a> detaillierter beschrieben. Frank Carius vermutete in diesem Kommentar<\/a>, dass ein Client (Smartphone etc.) da diesen Effekt verursachen k\u00f6nnte und machte Vorschl\u00e4ge f\u00fcr eine Fehleranalyse.<\/p>\n

Den Folgekommentar<\/a> von Bj\u00f6rn Kaiser interpretiere ich so, dass er ebenfalls betroffen ist, aber an den Logs nicht wirklich etwas erkennen kann. Und es gibt einen dritten Kommentar<\/a>, der sich wie die Nachricht eines Betroffenen anh\u00f6rt. Inzwischen haben sich weitere Betroffene in den Kommentaren gemeldet – ein \"Einzelfall\" kann also ausgeschlossen werden.<\/p>\n

So weit so schlecht. Der betroffene Administrator hat sich zum 25. M\u00e4rz 2025 mit folgendem Status-Update gemeldet: \"Leider konnte ich zu diesem Fall bisher keinen wirklich hilfreichen Support von Microsoft erhalten.\" In den Logmeldungen aus Purview zu Exchange Online l\u00e4sst sich nichts Urs\u00e4chliches erkennen. Der Microsoft Support habe dann Log-Meldungen aus AzureAD verlangt. Der betroffene Mandant hat aber nur maximal sieben Tage r\u00fcckwirkend Zugriff auf diese Log-Dateien. Daher konnte der betroffene Administrator keine Meldungen mehr einsehen und der Fall blieb ungel\u00f6st.<\/p>\n

Nun werden pl\u00f6tzlich Mails gel\u00f6scht<\/h2>\n

Blog-Leser Christian M. berichtete nun vom n\u00e4chsten \"spooky\" Effekt in der Microsoft 365\/Exchange Online-Umgebung. Bei einem Benutzer ist zum 25. M\u00e4rz 2025 pl\u00f6tzlich die Situation aufgetreten, dass\u00a0nun E-Mails aus dem Archiv-Ordner gel\u00f6scht werden. Der Leser schrieb, dass es bisher ca 15.000 gel\u00f6schte Mails sind, und man k\u00f6nnen zusehen, wie die Anzahl im Archiv Ordner sinkt.<\/p>\n

In den Logs in Purview sieht er, genauso wie bei den Kontakten damals, massig Events mit MovedToDeletedItems,<\/em> nur diesmal eben aus \u201e\/Archiv\" nach \u201e\/Gel\u00f6schte Elemente\". In seiner Mail vom 25.3.2025 gibt der Leser an, dass er mit aktuellem Stand \"keine weiteren Erkenntnisse\" und auch noch keine R\u00fcckmeldung vom Microsoft Support haben. Er hofft, dass der Microsoft Support mit dem Leser gemeinsam in den Tenant \"rein schauen kann\" und die Ursache gefunden wird.<\/p>\n

Bisher habe ich diesbez\u00fcglich aber noch keine R\u00fcckmeldung des Lesers erhalten – werde diese aber nachtragen, falls was kommt. Die Frage bleibt, ob das Einzelfall ist, oder ob es noch weitere Betroffene unter der Leserschaft gibt bzw. ob es eine Erkenntnis zur Ursache gibt.<\/p>\n

Erg\u00e4nzung:<\/strong> Zum 28. M\u00e4rz 2025 ist bei administrator.de ein weiterer Betroffener aufgetaucht und hat den Thread\u00a0M365 mails aus posteingang unerwartet im gel\u00f6schte objekte ordner<\/a> eingestellt. Liest sich wie die obige Fehlerbeschreibung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Ich habe hier einen ziemlich kruden Fall, den ein Administrator unter der Leserschaft getroffen hat. Im Februar 2025 meldete sich dieser, weil in einigen Microsoft 365-Konten seiner Benutzer sporadisch Kontakte gel\u00f6scht werden. Nun stellt der Administrator fest, dass auch Mails … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7263,2039,8537],"tags":[7211,4353,7377,24],"class_list":["post-309770","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cloud","category-mail","category-problem","tag-exchange-online","tag-mail","tag-microsoft-365","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/309770","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=309770"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/309770\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=309770"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=309770"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=309770"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}