{"id":310314,"date":"2025-04-07T18:36:20","date_gmt":"2025-04-07T16:36:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=310314"},"modified":"2025-04-08T00:59:03","modified_gmt":"2025-04-07T22:59:03","slug":"microsoft-word-365-stuerzt-ab-7-april-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/04\/07\/microsoft-word-365-stuerzt-ab-7-april-2025\/","title":{"rendered":"Microsoft Word 365\/2021 st\u00fcrzt ab (7. April 2025)"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline; float: left;\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Office1.jpg\" width=\"55\" height=\"60\" align=\"left\" \/>[<a href=\"https:\/\/borncity.com\/win\/2025\/04\/08\/microsoft-word-365-2021-crashed-ab-april-7-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">English<\/a>]Es deutet sich ein Problem mit Microsoft Word 365 (und Word 2021) an. In diversen Versionen kommt es seit dem heutigen 7. April 2025 beim \u00d6ffnen von Dateien zu einem Absturz von Word. Abhilfe schafft nur ein Downgrade der betreffenden Office 365 \/ 2021-Build.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Erste Lesermeldung<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg05.met.vgwort.de\/na\/77ee8de079534deaab7f5ec3e7f1370d\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Blog-Leser Matthias A. hat sich heute Nachmittag (7. April 2025) per E-Mail gemeldet und berichtet \u00fcber Absturzprobleme mit Word 365. Er schrieb \"wir haben Probleme mit Word 32 Bit beim \u00d6ffnen von .doc Dateien\". Microsoft Word st\u00fcrzt laut Leser, der einen IT-Service betreibt, ab und startet abgesichert.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.postimg.cc\/MG2rsf5n\/image.png\" alt=\"Word 365 Absturzmeldung\" width=\"640\" height=\"112\" \/><\/p>\n<p>Mir liegt vom Leser obiger Screenshot vor, der aber nicht sehr erhellend ist. Der Leser hat das Problem, welches vermutlich von Kunden berichtet wurde, nachgestellt. Es tritt mit der Version <em>Microsoft\u00ae Word f\u00fcr Microsoft 365 MSO (Version 2503, Build 16.0.18623.20116) 32 Bit<\/em> auf. Vom Blog-Leser habe ich noch die Information, dass die 64-Bit-Version diese Dokumentdatei ohne Probleme \u00f6ffnen kann.<\/p>\n<h2>Mehr Infos von zweitem Leser, auch Word 2021 betroffen<\/h2>\n<p>Blog-Leser Roland N. hat sich fast gleichzeitig gemeldet und \u00e4hnliches berichtet. Auch dieser Leser ist ebenfalls als IT-Dienstleister in Wien t\u00e4tig. Er schrieb mir in einer E-Mail, dass er \"seit heute\" [7. April 2025] von Kundenanrufen geflutet werde. Dort tritt das Problem auf, dass in aktuellen Office 365-Versionen Word massenweise bei *.doc-Dateien massenweise abst\u00fcrzt. Betroffen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>die aktuelle Office 365, Version 2503 (Build 18623.20156)<\/li>\n<li>und Microsoft Office 2021 LTSB, Version 2503 (Build 18623.20156)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Microsoft Office 2019 ist in der aktuellen Version nicht betroffen, merkt der Leser an. Auf dieser <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/de-de\/officeupdates\/current-channel#version-2503-april-02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft-Seite<\/a> findet sich die Information, dass <em>Version 2503 (Build 18623.20156) <\/em>zum 2. April 2025 ver\u00f6ffentlicht wurde.<\/p>\n<p>Der Microsoft Support sei, wie immer, sinnlos, meint der Leser. Er w\u00fcrde sich nicht wundern wenn wieder eine Antwort der Art \"wir haben \u00c4nderung im Backend vorgenommen\", als Erkl\u00e4rung kommt.\u00a0Der Leser spielt diesbez\u00fcglich wohl auf Problem an, welches ich im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/06\/20\/windows-11-word-druckprobleme-keine-grafiken-leere-seite-wenn-pdf-reader-installiert-ist\/\">Windows 11: Word Druckprobleme (keine Grafiken, leere Seite, wenn PDF-Reader installiert ist)<\/a> beschrieben habe. Dort wurde das Problem Server-seitig behoben.<\/p>\n<h2>Fix nur per Rollback m\u00f6glich<\/h2>\n<p>Roland hat auch gleich die L\u00f6sung f\u00fcr das Problem in seiner Mail mitgeliefert und schrieb, dass\u00a0nur ein Rollback auf die beiden Vorg\u00e4nger-Versionen Abhilfe schafft.\u00a0F\u00fcr Office 365 l\u00e4sst sich dies mit folgendem Befehl zur\u00fcckrollen:<\/p>\n<pre>C:\\\\Program Files\\Common Files\\microsoft shared\\ClickToRun\\officec2rclient.exe \/update user updatetoversion=16.0.18526.20168<\/pre>\n<p>F\u00fcr Microsoft Office 2021 gilt folgender Befehl f\u00fcr das Rollback:<\/p>\n<pre>C:\\\\Program Files\\Common Files\\microsoft shared\\ClickToRun\\officec2rclient.exe \/update user updatetoversion=16.0.14332.21007<\/pre>\n<p>Roland meinte \"Vielleicht k\u00e4mpft ja jemand gerade mit demselben Problem\". An dieser Stelle mein Dank an die beiden Leser f\u00fcr die Information.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[English]Es deutet sich ein Problem mit Microsoft Word 365 (und Word 2021) an. In diversen Versionen kommt es seit dem heutigen 7. April 2025 beim \u00d6ffnen von Dateien zu einem Absturz von Word. 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